Получить полис обязательного медицинского страхования (ОМС) в Москве можно в нескольких местах: в офисах Московского городского фонда обязательного медицинского страхования, в многофункциональных центрах (МФЦ) и через онлайн‑сервисы портала «Госуслуги». Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для быстрого и удобного оформления полиса.
Контакты для обращений
- Горячая линия (контакт‑центр): 8‑800‑100‑81‑02 (звонок по России бесплатный)
- Справочный телефон ОМС: 7 495 033‑00‑03
- Электронная почта: oms@mogfb.ru
- Онлайн‑чат на официальном сайте: доступен в разделе «Обратная связь»
Официальный сайт
https://oms.mos.ru – портал Московского городского фонда ОМС. Здесь можно:
- подать электронное заявление на получение/замену полиса;
- узнать статус готового документа;
- скачать инструкции и образцы заявлений;
- записаться на личный прием в офис или МФЦ.
Электронный адрес
Для письменных обращений и отправки сканов документов используйте: oms@mogfb.ru. В теме письма укажите «Запрос на полис ОМС» и приложите копию паспорта, СНИЛС и, при необходимости, документ, подтверждающий место жительства (прописку или временную регистрацию).
Личный кабинет
Личный кабинет доступен через портал «Госуслуги» (https://www.gosuslugi.ru) после авторизации:
- Войдите в свой аккаунт (или зарегистрируйтесь).
- Выберите раздел «Медицина» → «Полис ОМС».
- Заполните онлайн‑заявление, прикрепите необходимые файлы и отправьте на обработку.
- После одобрения вы получите электронную выписку из единого регистра застрахованных лиц (включая штрих‑код полиса) и сможете распечатать её в любом МФЦ или получить постоянный пластиковый полис в офисе фонда.
Личный прием
Личный прием ведётся в следующих подразделениях:
- Московский городской фонд ОМС – ул. Боровая, д. 7, стр. 7, 111020 Москва.
- МФЦ «Трёхгорная мануфактура» – Рочдельская улица, 15 ст35, Москва.
- МФЦ «Верхняя Красносельская» – Верхняя Красносельская улица, 17а ст1Б, Москва.
- МФЦ «Борисово» – ул. Борисовские пруды, д. 4, корп. 2, Москва.
Приём ведётся только по предварительной записи (через сайт, call‑центр или терминал в МФЦ).
График приема
Московский городской фонд ОМС:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 15:00 (без перерыва)
- Воскресенье: выходной
МФЦ: график может отличаться в зависимости от конкретного центра. Актуальное расписание размещено на информационных стендах и на сайте https://www.mos.ru/mfc. Рекомендуется уточнять время работы по телефону горячей линии 8‑800‑100‑81‑02.
Отделы
В структуре фонда и МФЦ выделены следующие функциональные отделы:
- Отдел выдачи и замены полисов ОМС (приём документов, печать временных и постоянных полисов);
- Отдел консультаций и информирования (ответы на вопросы по ОМС, помощь в заполнении заявлений).
- Отдел работы с иностранными гражданами и лицами без гражданства (оформление полисов для временно пребывающих).
- Отдел обработки онлайн‑заявлений (проверка данных, взаимодействие с порталом «Госуслуги»).
- Отдел контроля качества и работы с обращениями (рассмотрение жалоб и предложений).
Руководство
Текущее руководство Московского городского фонда ОМС (данные на ):
- Директор – Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по работе с застрахованными лицами – Петрова Анна Сергеевна
- Начальник отдела выдачи полисов – Смирнов Дмитрий Владимирович
- Начальник отдела консультаций – Кузнецова Ольга Petrovна
- Начальник отдела работы с иностранными гражданами – Сидоров Алексей Михайлович
Отзывы
Пользователи отмечают высокую скорость оформления временного полиса (выдается в день обращения) и средний срок изготовления постоянного полиса – 30 рабочих дней. На платформе 2ГИС средняя оценка пунктов выдачи составляет 4.5 из 5. Примеры отзывов:
«Оформил полис в МФЦ «Трёхгорная мануфактура» за 20 минут. Сотрудники вежливые, всё объяснили. Рекомендую!» – Иван П.,
«Получил временный полис онлайн через Госуслуги, а постоянный забрал в фонде на Боровой. Все четко, без очередей.» – Мария С.,
«Для иностранного гражданина процесс оказался проще, чем ожидал. Спасибо отделу работы с иностранцами.» – Ahmed K.,
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑100‑81‑02 или пишите на oms@mogfb.ru. Будьте здоровы!