Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это система‚ обеспечивающая бесплатный доступ к базовым медицинским услугам для всех
граждан Республики Казахстан. Ниже подробно описан порядок получения полиса‚ а также все необходимые контакты для обращения
в органы‚ отвечающие за ОМС.
Пошаговая инструкция по получению полиса ОМС
- Подготовьте необходимые документы:
- Идентификационный номер физического лица (ИИН);
- Паспорт гражданина РК (или иной документ‚ подтверждающий личность);
- Свидетельство о регистрации по месту жительства (если адрес отличается от прописки);
- Трудовой договор (для работающих граждан) – в случае получения полиса через работодателя.
- Выберите способ получения полиса:
- Онлайн через портал электронного правительства (eGov);
- Через личный кабинет в системе Фонда медицинского страхования;
- Лично в отделении страховой компании (Капитал МС‚ АК БАРС‑Мед‚ Ингосстрах‑М и др.).
- Онлайн‑процедура:
- Войдите в Личный кабинет на eGov.kz (используйте ИИН и пароль).
- В разделе «Здравоохранение» → «Выдача информации об участии в системе ОМС» нажмите кнопку «Заказать услугу».
- Подтвердите запрос – система проверит ваш ИИН в Едином регистре застрахованных лиц (ЕРЗЛ).
- Через 5‑10 минут вы получите электронный полис в виде выписки (PDF) и/или QR‑кода‚ который можно сохранить в мобильном приложении «eGov».
- Получение полиса в страховой компании:
- Найдите ближайший пункт выдачи полисов (см. раздел «Отделения» ниже).
- Заполните заявление (можно взять готовый образец на сайте Фонда медстрахования).
- Оплатите полис‚ если он оформляется в рамках добровольного страхования (для ОМС – бесплатно).
- Получите бумажный полис (карточка) или электронный документ.
- Подтверждение получения – после оформления полиса проверьте его статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт Фонда медицинского страхования | https://med.gov.kz |
| Портал электронного правительства (eGov) | https://egov.kz |
| Горячая линия Фонда медстрахования | Тел.: 150 (круглосуточно) Доп. номер: +7 (7172) -5‑55‑55 |
| Электронный адрес | info@med.gov.kz |
| Личный кабинет (eGov) | Войдите в eGov.kz → «Мои услуги» → «Здравоохранение» → «Полис ОМС» |
| Личный приём (офис Фонда) | Адрес: ул. Достык‚ 12‚ г. Нур-Султан‚ 010000 Тел.: +7 (7172) -5‑55‑55 |
| График личного приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 Сб: 10:00 – 15:00 Воскресенье – выходной |
| Отделы Фонда |
|
| Руководство Фонда | Министр здравоохранения Республики Казахстан – Калиев С. С. Генеральный директор Фонда медстрахования – Алимова Г. Н. |
| Отзывы граждан | Форма обратной связи на eGov.kz Публичный реестр отзывов: https://med.gov.kz/otzyvy |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кому полис ОМС обязателен?
Полис обязателен каждому гражданину Республики Казахстан‚ а также иностранцам‚ получившим вид на жительство. Для временно пребывающих
и туристов полис оформляется в виде туристической медицинской страховки.
Можно ли оформить полис онлайн‚ если я живу в отдалённом районе?
Да. Через портал eGov.kz вы получаете электронный полис в течение 10‑15 минут. Доступ к полису
можно получить в мобильном приложении «eGov» или распечатать выписку в любом отделении Фонда.
Сколько стоит полис ОМС?
Для граждан Казахстана полис ОМС предоставляется бесплатно. Платные варианты (дополнительное добровольное страхование) оформляются
через страховые компании (Капитал МС‚ АК БАРС‑Мед и др.) и стоимость зависит от выбранного пакета.
Как проверить действительность полиса?
В личном кабинете на eGov.kz в разделе «Мои полисы» отображается статус полиса;
Также можно позвонить на горячую линию 150 и сообщить номер полиса.
Можно ли получить полис через работодателя?
Да. Работодатель обязан включать сотрудников в систему ОМС и оформлять полис в рамках трудового договора. В таком случае
полис будет выдан автоматически после регистрации данных в ЕРЗЛ.
Пошаговое видео‑инструкция
Для визуального ознакомления с процессом оформления полиса рекомендуем посмотреть официальный ролик на портале eGov:
- «Как оформить полис ОМС онлайн»
Получение полиса ОМС в Казахстане – простая и быстрая процедура‚ доступная как онлайн‚ так и в офлайн‑режиме. Главное – иметь
при себе ИИН и удостоверяющий личность документ. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты
(горячая линия‚ электронную почту‚ личный кабинет). Помните‚ что наличие действующего полиса гарантирует вам право на бесплатную
медицинскую помощь в государственных учреждениях здравоохранения.
Помните: своевременное оформление полиса – ваш первый шаг к качественной медицинской помощи!