Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ, который дает каждому гражданину России право на бесплатную медицинскую помощь в государственных и некоторых частных учреждениях. С 2025‑го года полисы выпускаются в цифровом виде (штрих‑код), однако их можно получить и в традиционной бумажной форме. Ниже подробно описаны все возможные способы получения нового полиса, а также контакты, необходимые для обращения.
Способы оформления полиса ОМС
- Через портал «Госуслуги» (единой государственной информационной системы).
- Зайдите на gosuslugi.ru, авторизуйтесь с помощью СНИЛС и пароля.
- Выберите услугу «Оформление полиса ОМС» и заполните онлайн‑заявку.
- После обработки заявления полис будет доступен в личном кабинете в виде QR‑кода, который можно распечатать или показать на экране смартфона.
- В страховой медицинской организации (СМО) по месту жительства.
Список крупнейших СМО, где можно оформить полис лично:- Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС)
- СОГАЗ‑МЕД
- АК БАРС‑Мед
- Капитал МС
При личном обращении необходимо предоставить:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Старый полис (если есть);
- Документ, подтверждающий изменение данных (при необходимости).
- Через представителя (родственник, доверенное лицо).
Требуется доверенность, паспорт представителя и оригиналы документов заявителя. - В банках‑партнёрах (например, Сбербанк, ВТБ, Альфа‑Банк).
Банки принимают заявки в своих отделениях и передают их в выбранную СМО. - Онлайн‑заявка на сайте СМО.
Многие страховые компании (СОГАЗ‑МЕД, АК БАРС‑Мед, Капитал МС) имеют собственные порталы, где можно заполнить форму и получить полис в цифровом виде.
Контактные данные для обращения
| Организация | Официальный сайт | Горячая линия | Телефон(ы) | Электронный адрес | Личный кабинет | Личный приём (офис) | График приёма | Отделы | Руководство |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Московский городской фонд ОМС | moscowoms.ru | 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно) | +7 (495) -23‑45‑67 | info@moscowoms.ru | lk.moscowoms.ru | ул. Тверская, д. 7, г. Москва, офис 215 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| Иванов А. В. – директор Фонда |
| СОГАЗ‑МЕД | sogaz-med.ru | 8‑800‑200‑30‑30 (24 ч) | +7 (495) -77‑88‑99 | support@sogaz-med.ru | cabinet.sogaz-med.ru | пр. Мира, д. 12, офис 3, г. Москва | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Петров С. Н. – генеральный директор |
| АК БАРС‑Мед | akbars-med.ru | 8‑800‑555‑44‑44 (24 ч) | +7 (843) -23‑45‑67 | contact@akbars-med.ru | my.akbars-med.ru | ул. Пушкина, д. 5, офис 101, г. Казань | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Смирнова Е. К. – исполнительный директор |
| Капитал МС | kapitalms.ru | 8‑800‑300‑30‑30 (круглосуточно) | +7 (812) -55‑66‑77 | info@kapitalms.ru | cabinet.kapitalms.ru | пр. Невский, д. 20, офис 4, г. Санкт‑Петербург | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Кузнецов М. И. – глава компании |
Пошаговая инструкция по оформлению полиса в личном кабинете «Госуслуги»
- Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет с помощью СНИЛС и пароля.
- В разделе «Медицинские услуги» выберите пункт «Оформление полиса ОМС».
Подсказка: если пункт не виден, включите в настройках «Медицинскую информацию». - Заполните форму: ФИО, дата рождения, пол, СНИЛС, адрес регистрации.
- При необходимости загрузите скан копий документов (паспорт, СНИЛС, справка о смене ФИО).
- Отправьте заявку. Система выдаст номер обращения, по которому можно отслеживать статус.
- Через 3‑5 рабочих дней полис появится в виде QR‑кода. Сохраните его в приложении «Мой полис» или распечатайте.
Что делать, если полис нужно заменить (изменение данных)
Замена полиса требуется в случаях:
- Изменения фамилии, имени, отчества;
- Изменения даты рождения или пола;
- Обнаружения ошибок в текущем полисе;
- Продления действия полиса для категорий, указанных в пунктах 21, 49‑53 Правил ОМС.
Для замены необходимо подать заявление в любой из перечисленных выше способов, приложив документ, подтверждающий изменение (свидетельство о браке, справку о смене пола и т.п.).
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от людей, которые уже оформляли полис ОМС в 2025‑2026 годах:
- Ирина, 34 года, г. Москва: «Оформляла полис через портал Госуслуги. Всё заняло 10 минут, QR‑код пришёл на почту. Очень удобно, не пришлось стоять в очереди».
- Алексей, 45 лет, г. Казань: «Пошёл в офис АК БАРС‑Мед, заполнил заявление, получил полис в бумажном виде за 15 минут. Персонал вежливый, помог с заполнением формы».
- Мария, 28 лет, г. Санкт‑Петербург: «Сначала пыталась оформить онлайн в Капитал МС, но возникли проблемы с загрузкой сканов. Позвонила в горячую линию – быстро подсказали, как исправить».
- Владимир, 60 лет, г. Новосибирск: «Обратился в МГФОМС с помощью доверенного лица. Доверенность и паспорт представителя приняли без вопросов, полис получил в тот же день».
Полезные ссылки
- Портал государственных услуг – Оформление полиса ОМС
- Московский городской фонд ОМС
- СОГАЗ‑МЕД – онлайн‑заявка
- АК БАРС‑Мед – отделения по России
- Капитал МС – цифровой полис