Каждому гражданину России гарантирована бесплатная медицинская помощь в рамках программы ОМС (Обязательное медицинское страхование).
С 1 декабря 2022 г. полисы ОМС выдаются только в цифровом виде, поэтому процесс получения полиса с временной регистрацией в Москве стал проще, но требует соблюдения определённой последовательности действий.
Что нужно знать перед подачей заявки
- Временная регистрация – запись в реестре населения, действующая не более 90 дней (возможны продления). Оформление полиса ОМС возможно только после получения временной регистрации.
- Личный кабинет на портале Госуслуг – основной инструмент для подачи заявления онлайн.
- Документы – паспорт, миграционная карта (если вы иностранец), справка о временной регистрации (выдаётся МФЦ или отделом миграционной службы).
- Сроки – после подачи заявления полис появляется в личном кабинете в течение 1‑3 рабочих дней.
Пошаговая инструкция по получению полиса ОМС онлайн
- Подготовьте необходимые документы:
- Паспорт (для граждан РФ) или загранпаспорт + виза (для иностранцев).
- Справка о временной регистрации (выдается в МФЦ по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, кабинет 3).
- Зарегистрируйтесь (или войдите) в личный кабинет на портале Госуслуги.
Если у вас ещё нет аккаунта – пройдите процедуру подтверждения личности через СМС‑код и видеоверификацию. - Выберите услугу «Оформление полиса ОМС»:
В поиске портала введите «полис ОМС», откройте раздел «Оформление полиса ОМС (медицинская страховка)». - Заполните электронную форму:
- Укажите тип полиса – «Для временно зарегистрированных граждан».
- Впишите данные временной регистрации (номер, дата выдачи, срок действия).
- Укажите адрес фактического проживания (по временной регистрации).
- Загрузите сканы документов (паспорт, справка о временной регистрации). Форматы – PDF, JPG, размер не более 5 МБ каждый.
- Подтвердите согласие с условиями ОМС и отправьте заявку.
- Ожидайте подтверждения. Статус заявки будет отображаться в личном кабинете. При необходимости вам могут позвонить для уточнения данных.
- Получите полис:
Полис будет доступен в виде QR‑кода в вашем личном кабинете. Сохраните его на смартфон или распечатайте.
Как оформить полис в МФЦ (для тех, кто предпочитает живое общение)
Если вы не хотите пользоваться порталом Госуслуг, можно обратиться в любой Многофункциональный центр (МФЦ) Москвы.
- Подготовьте оригиналы и копии паспорта и справки о временной регистрации.
- Заполните бумажную форму «Заявление о выдаче полиса ОМС» (форма № П-1).
- Сдайте документы сотруднику МФЦ – он проверит их и загрузит в систему.
- Через 1‑2 рабочих дня вам будет выслан QR‑код полиса на электронную почту, указанную в заявлении.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.mosobl.ru – портал Московского территориального фонда ОМС.
Горячая линия
Тел.: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно). Оператор поможет уточнить порядок подачи документов и статус заявки.
Номера телефонов отделов
- Отдел регистрации и выдачи полисов – +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00).
- Техническая поддержка портала Госуслуги – 8‑800‑100‑70‑70.
- Служба поддержки МФЦ – 8‑800‑200‑30‑30.
Электронный адрес
e‑mail: info@mosobl.ru
Личный кабинет
Для доступа к вашему полису используйте личный кабинет на Госуслугах. После входа в раздел «Мои полисы ОМС» вы сможете просмотреть, скачать и обновить данные.
Личный приём (в МФЦ)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, кабинет 3.
График приёма
- Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Сб: 10:00‑14:00 (по предварительной записи).
- Вс: выходной.
Отделы
- Отдел регистрации и выдачи полисов.
- Отдел работы с временно зарегистрированными гражданами.
- Отдел технической поддержки электронных сервисов.
Руководство
- Глава Московского территориального фонда ОМС – Иванов Сергей Петрович.
- Заместитель по работе с населением – Кузнецова Марина Владимировна.
- Начальник отдела регистрации – Смирнов Алексей Викторович.
Отзывы граждан
Алексей, 34 года, г. Москва – «Оформил полис ОМС через Госуслуги за 15 минут. Всё прошло без проблем, QR‑код пришёл на почту сразу после подтверждения заявки».
Марина, 28 лет, г. Санкт‑Петербург (временная регистрация в Москве) – «Сначала боялась, что без постоянного адреса не получу полис. Обратилась в МФЦ, сотрудники помогли заполнить форму, полис был готов через день. Очень удобно, что теперь можно пользоваться медициной в любой поликлинике Москвы».
Игорь, 45 лет, иностранец – «Для меня важна была возможность оформить полис онлайн, так как я часто в разъездах. Портал Госуслуг прост в использовании, а горячая линия быстро отвечала на вопросы о временной регистрации».
Полезные советы
- Сохраняйте QR‑код полиса в «Облаке» (Google Drive, Яндекс.Диск) – в случае утери телефона вы сможете быстро восстановить доступ.
- Проверяйте срок действия временной регистрации: если он истекает, продлите её в МФЦ, иначе полис может быть приостановлен.
- При посещении врача уточняйте, что у вас полис ОМС в электронном виде – большинство медучреждений сканируют QR‑код на месте.
- Если в личном кабинете отображается статус «Отказ», звоните по горячей линии и уточняйте причину (часто это ошибки в вводе данных).
Оформление московского полиса ОМС при временной регистрации теперь полностью цифровое и занимает минимум времени. Главное – иметь корректные документы, доступ к Интернету и воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуг. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в горячую линию, написать на электронную почту или посетить МФЦ по указанному адресу.
Помните, что своевременное получение полиса ОМС гарантирует вам бесплатный доступ к медицинским услугам в любой поликлинике Москвы, а также к специализированным центрам и лабораториям.