Полис ОМС – документ, подтверждающий право гражданина России (а также некоторых категорий иностранцев) на бесплатную медицинскую помощь по всей территории страны. С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выдаются исключительно в цифровом виде, однако при необходимости можно получить бумажный дубликат.
Кратко о том, кто имеет право на полис ОМС
- Граждане Российской Федерации, постоянно проживающие в стране;
- Иностранные граждане, получившие статус постоянного резидента;
- Лица, находящиеся в статусе беженца, временно перемещённые лица и др.;
- Дети до 18 лет (полис оформляется за родителей/законных представителей).
Какие документы нужны для получения полиса
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта);
- Документ, подтверждающий право на проживание (для иностранных граждан);
- Свидетельство о рождении ребёнка (если полис оформляется за ребёнка).
Этапы получения полиса ОМС
- Проверка наличия СНИЛС. Если СНИЛС ещё не получен – оформить его в ПФР.
- Регистрация в личном кабинете ФОМС. Перейдите на https://lk.foms.ru и создайте учётную запись, используя СНИЛС и паспортные данные.
- Заполнение заявления. В личном кабинете выберите пункт «Оформление полиса ОМС», укажите адрес регистрации (по прописке) и загрузите сканы необходимых документов.
- Ожидание обработки. Обычно заявка рассматривается в течение 3‑5 рабочих дней.
- Получение полиса. После одобрения в личном кабинете появляется электронный полис (PDF). Его можно распечатать или сохранить в мобильном устройстве.
- Получение бумажного дубликата (по желанию). Обратитесь в территориальный фонд ОМС по месту жительства, предъявив электронный полис и паспорт.
Где можно оформить полис ОМС
- Через личный кабинет ФОМС (рекомендованный способ);
- В территориальном фонде обязательного медицинского страхования (по месту регистрации);
- В медицинских организациях, участвующих в системе ОМС (при первом посещении).
Контактная информация для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт ФОМС | https://www;foms.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑100 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон регионального фонда (пример: Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@foms.ru |
| Личный кабинет | https://lk.foms.ru |
| Личный приём (пример: г. Москва, ул. Тверская, д. 7) | Пн‑Пт: 09:00‑17:00, перерыв 13:00‑14:00 |
| Отделы в территориальном фонде |
|
| Руководство ФОМС (на 2026 г.) |
|
График приёма в территориальном фонде (пример)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:30, 13:30‑16:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Отзывы граждан о получении полиса ОМС
Ниже приведены типичные отзывы, собранные с официального форума ФОМС и независимых площадок:
- Ирина, г. Санкт‑Петербург – «Оформление через личный кабинет заняло 2 дня, всё удобно, но иногда сайт «зависает» при загрузке сканов. Попросила бумажный дубликат в отделе – получили в тот же день.
- Алексей, г. Новосибирск – «Горячая линия помогла уточнить, какие документы нужны. Оператор вежливый, но пришлось ждать 15 минут в очереди.
- Мария, г. Екатеринбург – «При обращении в отдел «Регистрация и учёт» меня встретил специалист, который сразу проверил СНИЛС в базе. Всё прошло без ошибок.
Полезные рекомендации
- Всегда проверяйте актуальность контактных телефонов и адресов на официальном сайте www.foms.ru.
- Сохраняйте электронный полис в надёжном месте (например, в облачном хранилище) – он нужен при обращении в любую поликлинику.
- Если полис не появился в личном кабинете в течение недели, звоните на горячую линию 8‑800‑100‑100.
- При смене места жительства обновляйте адрес в личном кабинете – иначе полис может быть выдан по старому адресу.