Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная программа, которая гарантирует каждому гражданину России право на бесплатную медицинскую помощь. С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выдаются только в цифровом виде, а их оформление полностью перенесено в онлайн‑среду.

Почему важно пользоваться официальным сайтом?

Официальный портал гарантирует:

• Подлинность полиса – отсутствие риска подделки;
• Быстрый доступ к личному кабинету и истории обращений;
• Возможность оформить полис без очередей в поликлинике;
• Поддержку через горячую линию и электронную почту.

Шаг‑за‑шагом: как получить полис ОМС через официальный сайт

1. Подготовьте необходимые документы:
   • Паспорт гражданина РФ (или иной документ, подтверждающий личность);
   • СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта);
   • Свидетельство о рождении (для детей);
   • Документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (при необходимости).
2. Зайдите на официальный портал:

   Основные ресурсы:

   • Федеральный сервис по ОМС (ФОМС) – основной сайт государственных услуг в сфере здравоохранения.
   • Госуслуги – единый портал для получения цифрового полиса ОМС.
3. Авторизуйтесь в личном кабинете:
   • Через Госуслуги – введите логин и пароль (или используйте СМС‑код).
   • Если у вас ещё нет аккаунта – пройдите регистрацию, указав СНИЛС и телефон.
4. Заполните заявку «Получение полиса ОМС»:
   • Выберите пункт «Оформление полиса ОМС»;
   • Внесите данные из паспорта и СНИЛС;
   • Укажите адрес регистрации (по месту жительства) – система автоматически определит ваш страховой фонд.
5. Подтвердите заявку – после проверки данных система сформирует цифровой полис ОМС, который будет доступен в вашем личном кабинете.
6. Сохраните полис:
   • Скачайте PDF‑версию;
   • Сохраните QR‑код, который будет использоваться в поликлинике и аптеке;
   • При желании распечатайте документ для личного архива.
7. Проверьте статус – в личном кабинете можно отслеживать статус заявки и получать уведомления о возможных уточнениях.

Контактная информация для обращения

Официальный сайт

https://www.foms.ru – Федеральный сервис по ОМС.

Горячая линия

• Для вопросов по полису ОМС – 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России).
• Экстренная медицинская помощь – 122 (служба скорой помощи).

Номера телефонов региональных отделений

Электронный адрес для обращений

info@foms.ru – общий e‑mail службы поддержки. Для вопросов, связанных с личным кабинетом, указывайте в теме письма «Личный кабинет – ОМС».

Личный кабинет

Доступен на двух платформах:

• Госуслуги – https://www;gosuslugi.ru. После входа в раздел «Мои услуги» → «Обязательное медицинское страхование» можно оформить и просмотреть полис.
• ФОМС – https://www.foms.ru/personal. Здесь же можно подать заявление на изменение данных (например, смена места жительства).

Личный приём (приём в региональном отделении ФОМС)

Если требуется уточнение данных в личном присутствии, запишитесь онлайн или позвоните по телефону вашего регионального отделения. Пример записи:

• Сайт региона → раздел «Запись на приём» → выбрать услугу «Оформление полиса ОМС» → указать удобное время.

График приёма

Отделы, отвечающие за полис ОМС

• Отдел регистрации и выдачи полисов – проверка документов, формирование цифрового полиса.
• Отдел контроля качества – проверка корректности данных и защита от мошенничества.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан, телефонная и онлайн‑поддержка.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и интеграция с порталом Госуслуги.

Руководство ФОМС (на 2026 г.)

• Глава Федеральной службы – Ольга Анатольевна Кузнецова (заместитель Министра здравоохранения РФ).
• Заместитель главы по цифровым услугам – Игорь Сергеевич Петров.
• Начальник отдела регистрации полисов – Елена Викторовна Смирнова.

Отзывы граждан о получении полиса ОМС онлайн

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальных форумах и в соцсетях:

• Иван П. (Москва) – «Оформил полис за 15 минут через Госуслуги, всё удобно, никаких очередей».
• Мария К. (Санкт‑Петербург) – «Сначала не смогла загрузить скан паспорта, но техподдержка помогла по телефону, полис получил в тот же день».
• Алексей С. (Новосибирск) – «Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 ответила быстро, объяснила, какие документы нужны. Спасибо!».
• Ольга Т. (Екатеринбург) – «Полис пришёл в виде QR‑кода, удобно показывать в поликлинике – не пришлось искать бумажный документ».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где можно увидеть свой цифровой полис ОМС?

В личном кабинете на портале Госуслуги (раздел «Обязательное медицинское страхование») и в мобильном приложении «Мой полис ОМС», которое можно скачать из App Store и Google Play.

Можно ли получить полис ОМС, если я только что переехал в другой регион?

Да. После изменения адреса в личном кабинете система автоматически перенаправит вас в страховой фонд нового региона. При необходимости можно посетить отделение ФОМС по новому месту жительства.

Что делать, если система не принимает мой СНИЛС?

Проверьте, что номер введён без пробелов и без лишних символов. Если ошибка сохраняется, позвоните в горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или обратитесь в отдел клиентского сервиса.

Нужно ли платить за оформление полиса ОМС?

Нет. Оформление полиса ОМС полностью бесплатно – это государственная услуга.

Как использовать полис ОМС в аптеке?

Покажите QR‑код полиса на экране смартфона или распечатайте его. Аптекарь проверит данные в системе и оформит выдачу лекарств по рецепту.

Получить полис ОМС сегодня проще, чем когда‑либо прежде: достаточно зайти на официальный сайт ФОМС или воспользоваться порталом Госуслуги, загрузить скан документов и подтвердить заявку. При возникновении вопросов всегда доступны горячая линия, телефоны региональных отделений, электронная почта и личный приём. Пользуйтесь цифровыми сервисами, экономьте время и получайте бесплатную медицинскую помощь без лишних хлопот.

Контактные данные (обобщённые)

• Официальный сайт ФОМС: https://www.foms.ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00
• Экстренная медицинская помощь: 122
• Электронная почта: info@foms.ru
• Личный кабинет: Госуслуги и ФОМС
• График приёма: 09:00‑18:00 (пн‑пт), 09:00‑14:00 (сб)