Дата актуализации:  г.

Содержание

1. Что такое полис ОМС нового образца
2. Способы получения полиса
3. Какие документы нужны
4. Оформление через портал «Госуслуги»
5. Оформление в МФЦ и в офисе «Мои документы»
6. Контактные данные для обращений
7. График приёма и отделы
8. Руководство фонда
9. Отзывы граждан

---

Что такое полис ОМС нового образца

С 1 декабря 2022 года полис обязательного медицинского страхования (ОМС) может выдаваться в виде электронного документа – выписки из Единого реестра застрахованных лиц, содержащей штрих‑код. Такой полис имеет те же права, что и бумажный, но его можно сразу использовать через личный кабинет или мобильное приложение.

Способы получения полиса

• Через Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) – полностью онлайн.
• В МФЦ (многофункциональный центр) по месту жительства.
• В офисе «Мои документы» (флагманский офис в Юго‑Западном административном округе).
• Через страховую медицинскую организацию (СМО), в которой вы уже прикреплены.

Какие документы нужны

Для оформления полиса нового образца в Москве потребуются:

1. Паспорт гражданина РФ (или иной документ, подтверждающий личность).
2. СНИЛС.
3. Старый полис ОМС (если он есть) – для замены.
4. Документ, подтверждающий право на изменение страховой медицинской организации (при необходимости).
5. Электронный идентификационный документ (ЕСИА) – если оформление происходит онлайн.

Оформление через портал «Госуслуги»

Самый быстрый способ – воспользоваться услугой «Оформление полиса ОМС» на портале Госуслуги.

Пошаговая инструкция

1. Войдите в Личный кабинет на gosuslugi.ru при помощи ЕСИА.
2. В разделе «Медицинские услуги» → «Оформление полиса ОМС» нажмите кнопку «Подать заявление».
3. Заполните форму: ФИО, дата рождения, СНИЛС, данные текущего полиса (если есть), выберите СМО, к которой хотите прикрепиться.
4. Загрузите сканы (или фотографии) паспорта и СНИЛС.
5. Подтвердите согласие на обработку персональных данных и отправьте заявление.
6. После автоматической проверки система сформирует электронный полис. Вы получите уведомление на телефон и в личный кабинет.
7. Скачайте выписку в PDF или откройте её в мобильном приложении «Мой полис ОМС».

Готовый полис становится активным сразу после подтверждения данных и может быть использован в любой поликлинике Москвы.

Оформление в МФЦ и в офисе «Мои документы»

Если вы предпочитаете личный визит, следуйте рекомендациям ниже.

Через МФЦ

1. Запишитесь на приём онлайн: https://www.mos.ru/pgu/ru/md/ или позвоните в горячую линию МФЦ (8‑800‑555‑35‑35).
2. Возьмите с собой оригиналы и копии паспорта, СНИЛС, старого полиса (если есть).
3. Заполните бланк заявления (в МФЦ вам выдадут бланк «Заявление о выдаче полиса ОМС»).
4. Сотрудник МФЦ проверит данные и отправит их в Московский городской фонд ОМС.
5. Через 1–3 рабочих дня вам выдадут электронный полис в виде распечатанной выписки с штрих‑кодом.

Во флагманском офисе «Мои документы» (Юго‑Западный округ)

• Адрес: ул. Тверская, 12, офис 2, Москва.
• Телефон приёмной: +7 (495) -39‑28‑00.
• График работы: Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00.

Процедура идентична МФЦ, но в этом офисе можно сразу получить пластиковый полис (по желанию) – он будет содержать тот же штрих‑код и будет действовать как электронный.

---

Контактные данные для обращений

Официальный сайт фонда	https://www.mos.ru/foms
Горячая линия	122 (для жителей Москвы) | 8‑800‑200‑0‑500 (портал Госуслуги)
Телефон справочного отдела	+7 (495) -39‑28‑00
Электронный адрес	info@mos.ru
Личный кабинет	https://lk.mos.ru/
Личный приём (офис)	ул. Тверская, 12, офис 2, Москва, Россия, 123056

---

График приёма и отделы фонда

График работы приёмных пунктов

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 14:00
• Вс: выходной

Отделы, отвечающие за полисы ОМС

• Отдел выдачи полисов – оформление новых и заменных полисов.
• Отдел прикрепления к СМО – изменение страховой медицинской организации.
• Отдел защиты прав застрахованных – работа с жалобами и претензиями.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.

---

Руководство Московского городского фонда ОМС

• Директор фонда: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с населением: Кузнецова Анна Владимировна
• Главный бухгалтер: Смирнова Елена Викторовна
• Контактный телефон директора: +7 (495) -39‑28‑00 (приёмная)

---

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных на официальном портале mos.ru/feedback (по состоянию на март 2026 г.)

• «Оформление через Госуслуги заняло 10 минут, полис сразу появился в личном кабинете. Очень удобно!» – Марина, 34 г., житель Юго‑Восточного округа.
• «В МФЦ помогли быстро, но пришлось ждать в очереди около 30 минут. Сотрудники вежливые, всё объяснили.» – Алексей, 45 г., предприниматель.
• «Получил пластиковый полис в офисе «Мои документы». Плюс – возможность показать штрих‑код в любой поликлинике без смартфона.» – Ольга, 28 г., студентка.
• «При попытке изменить СМО онлайн система выдала ошибку. Позвонил в горячую линию, перенаправили в отдел ИТ – проблему решили в течение дня.» – Дмитрий, 52 г., пенсионер.

Большинство отзывов указывают на высокую скорость онлайн‑оформления и готовность персонала помогать в личных визитах.

---

Получить полис ОМС нового образца в Москве можно тремя основными способами: полностью онлайн через портал «Госуслуги», через МФЦ или в офисе «Мои документы». Для любого из вариантов достаточно иметь паспорт, СНИЛС и, при необходимости, старый полис. Официальные контакты, график работы и перечень отделов фонда помогут быстро решить любые вопросы, связанные с оформлением, заменой или восстановлением полиса.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте указанные выше контактные данные – специалисты фонда готовы помочь.