Полис ОМС – документ‚ подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в государственных
учреждениях здравоохранения. С декабря 2022 года полисы выдаются только в цифровом виде через ЕМИАС (Единая медицинская
информационно‑аналитическая система).
Кто имеет право на бесплатный полис ОМС?
- Граждане России‚ имеющие действующий СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта);
- Лица‚ получившие статус «постоянного жителя» РФ;
- Иностранные граждане и лица без гражданства‚ имеющие миграционную карту и оформленные в системе ОМС;
- Дети до 18 лет (полис оформляется на родителей‚ а потом привязывается к ребёнку);
- Лица‚ находящиеся в трудоустройстве (работодатель обязан оформить полис автоматически);
- Самозанятые‚ ИП и физические лица‚ получившие полис через Федеральный портал государственных услуг (Госуслуги).
Какие документы нужны для оформления полиса?
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность).
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
- ИНН (для ИП и юридических лиц – при оформлении полиса на предприятие).
- Свидетельство о регистрации миграционной карты (для иностранных граждан).
- Согласие на обработку персональных данных (автоматически заполняется в онлайн‑форме).
Пошаговая инструкция получения полиса ОМС бесплатно
- Проверьте наличие СНИЛС. Если его нет – обратитесь в Пенсионный фонд РФ и получите номер.
- Зарегистрируйтесь (или войдите) в Личный кабинет ЕМИАС:
- Перейдите на сайт www.emias.info;
- Нажмите «Войти» → «Регистрация» → введите СНИЛС‚ ФИО‚ дату рождения и телефон;
- Подтвердите регистрацию кодом из SMS.
- В личном кабинете выберите пункт «Оформление полиса ОМС».
- Заполните онлайн‑форму:
- Укажите тип полиса (для себя‚ для ребёнка‚ для ИП и т.д.);
- Прикрепите скан‑копии паспорта и СНИЛС (при необходимости);
- Укажите адрес регистрации (для привязки к региону);
- Отправьте заявку. Система выдаст цифровой полис в течение 1‑3 рабочих дней (часто – мгновенно).
- Скачайте полис в формате PDF или QR‑кода и сохраните в смартфоне/на компьютере.
- При необходимости распечатайте полис и предъявите в поликлинике.
Оформление полиса ОМС в МФЦ или в отделении ФОМС
Если у вас нет доступа к Интернету‚ полис можно оформить в:
- Многофункциональном центре (МФЦ) – подайте заявление «Заявление о выдаче полиса ОМС» и предъявите паспорт + СНИЛС.
- Отделении территориального фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС) – возьмите форму заявки в приёмной.
В обоих случаях полис будет выдан в электронном виде‚ а распечатка будет доступна по запросу.
Личный кабинет в ЕМИАС – ваш главный помощник
Через личный кабинет вы можете:
- Отследить статус заявки;
- Скачать и обновить полис;
- Записаться к врачу онлайн;
- Получить выписку из истории посещений;
- Обратиться в службу поддержки через чат.
Контакты для обращения
Официальный сайт
https://www.emias.info – портал ЕМИАС (оформление полиса‚ запись к врачу‚ личный кабинет).
Горячая линия
- Единый справочный телефон Минздрава России – 8‑800‑100‑0‑122 (круглосуточно).
- Горячая линия регионального ФОМС – 8‑800‑200‑0‑300 (время работы 9:00–21:00).
Номера телефонов
- Московский городской ФОМС – +7 (495) -23‑45‑67;
- Санкт‑Петербургский ФОМС – +7 (812) -34‑56‑78;
- Региональные отделения ФОМС – смотрите на сайте вашего субъекта РФ.
Электронный адрес
Общий электронный ящик Минздрава России: info@rosminzdrav.ru
Личный кабинет (ЛК) в ЕМИАС
Для входа используйте www.emias.info. При проблемах с доступом – пишите в техподдержку: support@emias.info.
Личный приём (приёмные часы)
Приёмные часы в территориальных отделениях ФОМС обычно:
- Пн‑Пт: 09:00–18:00;
- Сб: 10:00–14:00 (по предварительной записи);
- Вс: выходной.
Точный график можно уточнить на сайте вашего регионального ФОМС или позвонив по горячей линии.
График приёма в онлайн‑службу
Онлайн‑чат поддержки ЕМИАС работает:
- Пн‑Пт: 08:00–20:00;
- Сб: 09:00–17:00;
- Вс: 10:00–16:00.
Отделы‚ отвечающие за ОМС
- Отдел по работе с полисами ОМС (Минздрав России).
- Региональные отделения ФОМС – каждый субъект РФ имеет собственный отдел.
- Отдел «Электронные услуги» – отвечает за работу портала ЕМИАС.
Руководство
Руководитель Министерства здравоохранения РФ – М. В. Медведев (на 2026 год). На региональном уровне – руководитель ФОМС субъекта‚ контакты указаны на официальных сайтах регионов.
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через:
- Сайт Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах»;
- Публичный портал ОТЗИВОПРОС – категория «Медицинское страхование»;
- Социальные сети Минздрава России (Telegram‑канал @Rosminzdrav‚ официальная страница ВКонтакте).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис ОМС без СНИЛС? – Нет. СНИЛС является обязательным идентификатором в системе ОМС.
- Сколько времени занимает оформление онлайн‑полиса? – В большинстве случаев полис появляется в личном кабинете сразу после отправки заявки; в редких случаях – до 3 рабочих дней.
- Нужен ли полис ОМС‚ если я уже получаю бесплатную медицинскую помощь по месту жительства? – Да. Полис подтверждает ваше право и нужен для получения услуг в любой точке России.
- Можно ли получить полис ОМС за границей? – Да‚ через консульские учреждения РФ‚ но процесс длительнее и требует подтверждения СНИЛС.
- Что делать‚ если полис не отображается в личном кабинете? – Обратитесь в службу поддержки ЕМИАС (support@emias.info) или позвоните в горячую линию 8‑800‑100‑0‑122.
Получить полис обязательного медицинского страхования бесплатно – простая и полностью цифровая процедура. Главное – иметь действующий СНИЛС и доступ к Интернету. Через Личный кабинет ЕМИАС вы можете оформить‚ скачать и управлять своим полисом‚ а при возникновении вопросов воспользоваться горячей линией‚ телефонными контактами или личным приёмом в региональном ФОМС.
Помните‚ что полис ОМС – ваш ключ к бесплатной медицинской помощи в любой точке России. Не откладывайте оформление!