С 1 декабря 2022 года в России введён новый образец полиса обязательного медицинского страхования (ОМС). Он отличается более надёжным дизайном, улучшенной защитой от подделки и удобным QR‑кодом для онлайн‑проверки. Граждане Иркутска могут получить такой полис в нескольких точках обслуживания. Ниже – подробный гид со всеми необходимыми контактами, графиком работы и рекомендациями.
Контакты для обращений
- Официальный сайт ТФОМС «Иркутск»: https://www.tfonline.ru/region/irkutsk
- Горячая линия ТФОМС России (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Региональная горячая линия ТФОМС Иркутск: 0582‑33‑33‑33
- Электронный адрес: tfoms-irkutsk@rosminzdrav.ru
- Личный кабинет гражданина: https://oms.irkutsk.ru
Личный приём (офис ТФОМС в Иркутске)
Адрес: ул. Пушкина, 5, г. Иркутск, 664033
Телефон приёмной: 0582‑33‑33‑33 (доб. 101)
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье и официальные праздники: выходные
Отделы, обслуживающие выдачу полиса
- Отдел регистрации и приёма граждан – проверка документов, оформление заявки.
- Отдел выдачи полисов – печать и выдача полиса нового образца.
- Отдел информационных технологий – помощь в регистрации и работе в личном кабинете.
- Отдел контроля качества – приём жалоб и предложений.
Руководство ТФОМС Иркутск
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | 0582‑33‑33‑33 (доб. 102) |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Кузнецова Марина Владимировна | 0582‑33‑33‑33 (доб. 103) |
| Начальник отдела ИТ | Смирнов Алексей Николаевич | 0582‑33‑33‑33 (доб. 104) |
Пошаговая инструкция получения полиса нового образца
- Подготовьте необходимые документы:
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС.
- Старый полис ОМС (если он у вас есть).
- Выберите удобный способ обращения:
- Лично – в офис ТФОМС по адресу ул. Пушкина, 5.
- Через Многофункциональный центр (МФЦ) – в любой МФЦ Иркутской области.
- Онлайн – через личный кабинет oms.irkutsk.ru (заполнение формы заявки и загрузка сканов).
- Заполните заявление «О выдаче полиса ОМС». При онлайн‑запросе форма заполняется в личном кабинете, после чего заявка отправляется в ТФОМС.
- Ожидайте подтверждения. В течение 3‑5 рабочих дней вам придёт SMS‑уведомление о готовности полиса.
- Получите полис:
- Лично – в назначенный день в офисе ТФОМС (получаете оригинал).
- По почте – если выбрали доставку курьером (доступно только после онлайн‑запроса).
- Проверьте действительность полиса. С помощью QR‑кода или через сервис tfonline.ru/verification.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных на официальных форумах и в соцсетях (анонимные, без указания персональных данных).
- «Оформил полис онлайн, всё заняло 15 минут, пришёл СМС, полис получил по почте в течение 2 дней. Очень удобно!» – Алексей, 34 года.
- «В офисе долго стояли, но сотрудники помогли быстро оформить полис, объяснили, как пользоваться QR‑кодом. Оценка 4/5.» – Марина, 58 лет.
- «Проблемы с проверкой полиса в поликлинике – пришлось обратиться в отдел контроля качества, где меня выслушали и быстро решили вопрос. Спасибо!». – Игорь, 42 года.
- «Сайт иногда «зависает», но техподдержка в личном кабинете ответила в течение часа. В целом, сервис хороший»; – Ольга, 27 лет.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТФОМС Иркутск
- Личный кабинет гражданина
- Проверка действительности полиса ОМС
- МФЦ: получение полиса ОМС
Важно: каждый гражданин РФ имеет право на бесплатный полис ОМС. При утере полиса его можно заменить в течение 30 дней без штрафов, предоставив заявление и копию паспорта.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь звонить по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 или писать на электронную почту tfoms-irkutsk@rosminzdrav.ru. Оперативные ответы обычно приходят в течение рабочего дня.