Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная программа, гарантирующая каждому гражданину России право на бесплатную медицинскую помощь. С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выпускаются в цифровом виде (электронный полис) и в виде пластиковой карточки с фото. Ниже подробно описаны все способы получения нового полиса, список необходимых документов, а также полная контактная информация для обращения в страховые и медицинские организации.
Способы получения нового полиса ОМС
- Через портал «Госуслуги»
- Войдите в личный кабинет gosuslugi.ru (регистрация – как зарегистрироваться).
- Выберите услугу «Оформление полиса ОМС (выдача, замена, продление)».
- Заполните онлайн‑заявление, загрузите сканы документов (паспорт, СНИЛС, подтверждение регистрации по месту жительства).
- Подтвердите выбор страховой медицинской организации (СМО) и, при необходимости, медицинской организации (МО), к которой будете прикреплены.
- После обработки заявки (обычно 1‑3 рабочих дня) получите электронный полис в личном кабинете и/или СМС‑сообщение с ссылкой на скачивание.
- Через многофункциональный центр (МФЦ)
- Подготовьте оригиналы и копии документов (паспорт, СНИЛС, полис старого образца, если он есть, и документ, подтверждающий регистрацию).
- Запишитесь на приём через запись в МФЦ или позвоните в горячую линию МФЦ вашего региона.
- На приёме заполните бумажную форму заявления и передайте её сотруднику.
- Получите полис в тот же день (если есть свободные карточки) либо в течение 5 рабочих дней.
- Лично в отделении выбранной СМО
- Найдите ближайшее отделение СМО (например, «СОГАЗ‑Мед», «Ингосстрах‑Мед», «Росмед»).
- Возьмите с собой паспорт, СНИЛС, полис старого образца (если есть) и подтверждение регистрации.
- Заполните заявление в бумажном виде и подпишите его.
- Получите пластиковую карточку с фото (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).
- Через мобильное приложение СМО
- Скачайте официальное приложение вашей страховой компании (например, «СОГАЗ‑Мед», «Ингосстрах‑Мед»).
- Войдите в личный кабинет, выберите «Оформление полиса ОМС».
- Загрузите сканы документов и подтвердите заявку.
- Электронный полис появится в приложении сразу после одобрения.
Перечень обязательных документов
| Для взрослого гражданина РФ |
|---|
|
| Для ребёнка (до 18 лет) |
|
| Для иностранного гражданина |
|
Важно: При подаче заявления через онлайн‑сервисы оригиналы документов не требуются – достаточно сканов/фото высокого качества.
Как выбрать страховую медицинскую организацию (СМО)
Выбор СМО зависит от того, в какой поликлинике/больнице вы планируете получать услуги. При выборе обратите внимание на:
- Географическую близость к дому или работе.
- Наличие нужных вам специалистов (терапевт, стоматолог, кардиолог и т.д.).
- Репутацию организации (отзывы пациентов, рейтинг в Росздравнадзоре).
- Условия обслуживания (время ожидания, наличие онлайн‑записи).
Список всех СМО в Новосибирской области (пример) можно посмотреть в разделе «Список страховых медицинских организаций» официального сайта регионального фонда ОМС.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт Фонда ОМС РФ | https://www.omsrf.ru |
| Горячая линия Фонда ОМС | 8 800 100‑30‑30 (круглосуточно) |
| Номера телефонов региональных отделений |
|
| Электронный адрес (служба поддержки) | support@omsrf.ru |
| Личный кабинет на портале «Госуслуги» | gosuslugi.ru |
| Личный кабинет СМО (пример – СОГАЗ‑Мед) | sogazmed.ru/lk |
| Личный приём (приёмные часы) |
|
| График приёма в отделениях СМО |
|
| Отделы, отвечающие за полисы ОМС |
|
| Руководство регионального фонда ОМС |
|
| Отзывы пациентов |
|
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли менять полис старого образца?
Да. С 1 декабря 2022 года полисы старого образца (бумажные бланки) более не выдаются. Если у вас есть такой полис, его необходимо заменить на электронный или пластиковый с фото. Замена бесплатна.
Можно ли оформить полис ОМС для ребёнка, если у него нет собственного СНИЛС?
СНИЛС ребёнка обязателен. При отсутствии СНИЛС его можно оформить в любом отделении Пенсионного фонда РФ (ПФР) – процедура занимает до 5 рабочих дней.
Как получить полис, если я переехал в другой регион?
Необходимо подать заявление о смене места жительства в региональном фонде ОМС и выбрать СМО, действующую в новом регионе. Оформление можно выполнить онлайн через «Госуслуги» – достаточно указать новый адрес регистрации.
Что делать, если полис был утерян?
Утерянный полис заменяется в течение 3‑5 рабочих дней. Подавайте заявление о замене (онлайн или в МФЦ) и укажите причину утери. При замене вы получите новый электронный полис и, при желании, пластиковую карточку.
Получить новый полис ОМС в 2026 году проще, чем когда‑либо: достаточно иметь паспорт, СНИЛС и подтверждение регистрации, а дальше выбрать удобный способ подачи заявления – онлайн через «Госуслуги», в МФЦ, в отделении СМО или через мобильное приложение. При возникновении вопросов используйте указанные контакты: официальные сайты, горячую линию и электронную почту. Не забывайте проверять отзывы о выбранной СМО, чтобы получать качественную медицинскую помощь.
Помните: электронный полис ОМС привязан к вашему СНИЛС и доступен в любой момент через личный кабинет «Госуслуги» или мобильное приложение СМО. Носить бумажный полис уже не требуется, но при желании вы можете оформить пластиковую карточку с фото.