КАСКО – добровольный вид страхования, который покрывает ущерб, хищение или урон, причинённый вашему автомобилю. При наступлении страхового случая страховая компания может не только возместить стоимость ремонта, но и выплатить полную стоимость нового автомобиля (при условии, что в полисе предусмотрена такая опция). Ниже – подробный алгоритм получения нового авто по КАСКО, а также все необходимые контакты для обращения в страховую компанию.

Подготовка к оформлению полиса КАСКО

1. Выбор автомобиля. При покупке нового авто уточните у продавца VIN‑номер, марку, модель, год выпуска и комплектацию.
2. Определение уровня покрытия. В полисе могут быть включены:
   • Полное покрытие (включает урон, угона, стихийные бедствия, ДТП с виновником).
   • Опция «Выплата стоимости нового авто» – фиксирует выплату по актуальной рыночной цене нового автомобиля.
   • Дополнительные опции: защита от «молчаливого» угона, франшиза, покрытие аксессуаров.
3. Расчёт стоимости полиса. Используйте онлайн‑калькулятор на официальном сайте страховой компании. Для новых автомобилей цены формируются без надбавок за возраст, но могут зависеть от:
   • Мощности двигателя.
   • Наличия противоугонных систем.
   • Суммы страхового возмещения (стоимости нового авто).
4. Сбор необходимых документов (см. раздел 2).
5. Оформление полиса онлайн – заполните заявку, загрузите сканы документов и оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банкинг.

Список документов, необходимых для получения выплаты

• Паспорт гражданина РФ.
• Водительское удостоверение (категория «B»).
• Свидетельство о регистрации (ПТС) нового автомобиля.
• Квитанция об оплате полиса КАСКО.
• Акт осмотра повреждённого автомобиля, составленный в авторизованном сервисном центре.
• Документы, подтверждающие наличие противоугонной системы (если она учитывалась при расчёте премии).
• Счёт‑фактура или договор купли‑продажи нового автомобиля (для подтверждения стоимости нового авто).

Как подать страховое требование

1. Сообщить о страховом случае в течение 24 часов с момента происшествия. Делать это можно:
   • По горячей линии (см. контакты ниже).
   • Через личный кабинет на сайте.
   • В мобильном приложении «АвтоЗащита».
2. Оформить акт осмотра. Автомобиль необходимо доставить в один из авторизованных сервисных центров страховой компании. Специалисты проведут диагностику, составят акт и оценят степень повреждений.
3. Подготовить пакет документов (см. пункт 2) и загрузить их в личный кабинет или отправить по электронной почте.
4. Ожидание решения страховой компании. По закону страхователь обязан получить решение в течение 30 календарных дней с момента подачи всех документов.
5. Выплата:
   • Если в полисе предусмотрена опция «выплата стоимости нового авто», страховая перечислит сумму, равную рыночной стоимости нового автомобиля той же модели и комплектации.
   • При отсутствии такой опции – будет произведён ремонт в авторизованном сервисе или выплата стоимости ремонта.

Что делать, если страховая отказывает в выплате

• Тщательно изучить отказное письмо и причины отказа.
• Подать апелляцию в отдел по работе с претензиями (контакты ниже).
• При необходимости обратиться в Росстрахнадзор или в суд с иском о защите прав потребителей.

Полезные советы для ускорения процесса

• Оформляйте полис заранее, а не после ДТП.
• Выбирайте страховую, где есть сеть авторизованных сервисных центров в вашем регионе.
• Сохраняйте все оригиналы документов и делайте их копии.
• При получении полиса уточните наличие франшизы – чем ниже её размер, тем быстрее будет выплата.
• Ведите фото‑ и видеодокументацию автомобиля до и после происшествия.

Контактная информация страховой компании «АвтоЗащита»

Получить новый автомобиль по полису КАСКО – реальная возможность, если правильно оформить страховку и своевременно собрать все необходимые документы. Следуйте описанному алгоритму, выбирайте надёжную страховую компанию и не забывайте о своих правах. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – специалисты «АвтоЗащита» готовы помочь в любой момент.