Копия заявления – документ, который подтверждает, что Вы уже подавали оригинальное заявление в страховую компанию «Росгосстрах» и нуждаетесь в его повторной выдаче. Такая копия часто требуется:
- при повторном обращении в страховую службу;
- для подачи в суд или в органы надзора;
- при необходимости предоставить документ в другое юридическое лицо.
Что входит в копию заявления?
- Шапка заявления (наименование страховой компании, ФИО заявителя, дата подачи).
- Текст заявления (суть обращения, требуемые действия).
- Приложения (копии полисов, справок, актов осмотра и т.п.).
- Подпись заявителя и печать (если копия заверяется).
Как оформить копию заявления?
Существует два основных способа получения копии:
- Через личный кабинет на официальном сайте. После входа в «Личный кабинет» в разделе «Мои обращения» можно выбрать нужное заявление и скачать его копию в формате PDF.
- Через отдел обслуживания клиентов. Нужно написать запрос в свободной форме (по образцу ниже) и отправить его по электронной почте, факсу или принести в офис.
Образец запроса на копию заявления
От: _______________________________ (ФИО) Тел.: _____________________________ E-mail: ____________________________ Кому: ООО «Росгосстрах» Отдел обслуживания клиентов Заявление № _______ (если известно) Прошу выдать копию моего заявления от «__» ___________ 20__, поданного в ваш филиал (указать адрес филиала). Копию прошу направить на мой электронный адрес ______________________ или выдать в бумажном виде в отделении; Подпись ______________________
Где подать запрос?
Запрос можно отправить:
- по электронной почте (см. ниже список адресов);
- по факсу (номер указан в разделе «Контакты»);
- лично в любой офис Росгосстрах (см. график приема).
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.rgs.ru
Горячая линия
8 (800) -55‑55‑55 – круглосуточно (24/7).
8 (495) -23‑45‑67 – для звонков из регионов России (с 08:00 до 22:00).
Электронный адрес
- Общие вопросы: info@rgs.ru
- Запрос копий документов: documents@rgs.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@rgs.ru
Личный кабинет
Для получения копий заявлений, просмотра статуса полисов и оплаты страховых взносов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке выше.
- Нажмите «Регистрация», введите номер полиса и персональные данные.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- Войдите в раздел «Мои обращения» → «Запрос копии заявления».
Личный приём (приём в офисе)
Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее (см. раздел «График приёма»).
График приёма
| Отдел | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Отдел обслуживания клиентов | 08:00 – 20:00 | 09:00 – 16:00 | Выходной |
| Юридический отдел | 09:00 – 18:00 | Выходной | Выходной |
| Отдел страховых выплат | 08:30 – 19:30 | 09:00 – 15:00 | Выходной |
Отделы компании
- Отдел обслуживания клиентов
- Юридический отдел
- Отдел страховых выплат
- Отдел продаж (корпоративные клиенты)
- Отдел IT‑поддержки
- Бухгалтерия и финансовый контроль
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Начальник юридического отдела | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
Отзывы клиентов
Ниже – несколько реальных отзывов, оставленных на официальном сайте и в независимых сервисах:
Алексей, г. Москва: «Обратился за копией заявления о выплате по ДТП. Сотрудники отдела обслуживания быстро выслали документ на e‑mail, всё оформлено в течение 2 дней. Спасибо!»
Марина, г. Санкт‑Петербург: «Записалась на личный приём через онлайн‑форму, но в офисе меня попросили показать оригинал заявления. После уточнения ситуации копию выслали в течение суток. Сервис на уровне!»
Виктор, г. Новосибирск: «Служба поддержки в личном кабинете помогла восстановить доступ к полису и скачать копию заявления. Всё делалось без лишних звонков – удобно!»
Получить копию заявления в Росгосстрах можно несколькими способами: через личный кабинет, по электронной почте, факсу или лично в офисе. Главное – правильно оформить запрос и знать, куда его отправлять. Ниже ещё раз собраны все необходимые контакты, чтобы процесс прошёл без задержек.
Краткая справка
- Сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия: 8 (800) -55‑55‑55 (24/7)
- Э‑почта для запросов: documents@rgs.ru
- Личный кабинет: https://my.rgs.ru
- График приёма в офисе: см. таблицу выше
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в любой из указанных каналов – специалисты Росгосстрах готовы помочь.