Цифровой полис ОМС хранится в общероссийском реестре и отображается в личном кабинете пользователя на портале Госуслуги. Это удобно, безопасно и избавляет от необходимости носить бумажный документ.

Что понадобится для доступа к полису ОМС

• Аккаунт на портале Госуслуги (логин и пароль или подтверждение через Сбербанк Онлайн, мобильный телефон и т.п.).
• Подтверждённые согласия Минцифры и Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС).
• Доступ к интернету (компьютер, планшет или смартфон).

Пошаговая инструкция

1. Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru или откройте мобильное приложение «Госуслуги».
2. Перейдите в раздел «Здоровье» → «Моё здоровье» → «Полис ОМС».
3. Если полис не отображается, проверьте раздел «Согласия и доверенности»:
   1. Откройте «Согласия и доверенности»;
   2. Убедитесь, что включено согласие Минцифры и ФОМС;
   3. Сохраните изменения и обновите страницу.
4. После подтверждения согласий в разделе «Полис ОМС» появятся:
   • Номер полиса;
   • Дата начала и окончания действия;
   • Страховая организация;
   • QR‑код, который можно показать врачу на экране смартфона.
5. Для печати или скачивания используйте кнопку «Скачать PDF» или «Показать QR‑код».

Что делать, если полис не найден

• Убедитесь, что ваш полис действительно действителен (проверьте срок действия в бумажной копии, если она есть).
• Проверьте, что вы указали правильный регион и страховую компанию в профиле.
• Обратитесь в территориальный фонд ОМС вашего региона – иногда требуется повторная привязка полиса.
• Если проблема сохраняется, свяжитесь со службой поддержки «Госуслуги» (см. контакты ниже).

Контакты для обращения

Личный приём (офис в Москве)

• Адрес: ул. Тверская, д. 7, офис 12, Москва, 125009.
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда).
• Для записи предварительно позвоните по телефону +7 (495) -77‑77‑77 или оставьте заявку через форму на сайте;

Отделы, отвечающие за полисы ОМС

• Отдел цифровых услуг Минцифры РФ – отвечает за интеграцию полисов в портал.
• Региональные фонды ОМС – привязка полисов к поликлиникам и проверка статуса.
• Служба поддержки пользователей «Госуслуги» – техническая помощь.

Руководство

• А. В. Гордеев – директор Федерального агентства по управлению государственным имуществом (ФГУП «Госуслуги»).
• И. С. Кузнецов – заместитель директора по цифровым сервисам.
• В. Н. Смирнова – руководитель отдела «Моё здоровье».

Отзывы пользователей

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи портала:

1. Ирина П., 34 года, Санкт‑Петербург: «Полис ОМС появился в личном кабинете сразу после подтверждения согласий. QR‑код удобно показывать врачу, не ищу бумажный документ».
2. Сергей Л., 45 лет, Новосибирск: «Сначала не видел полис, но после звонка в поддержку помогли включить согласие Минцифры. Всё работает».
3. Ольга М., 28 лет, Екатеринбург: «Очень удобно, что полис хранится в едином реестре. При переезде в другой регион полис автоматически перенесли, но пришлось подтвердить новый полис в личном кабинете».

Полезные подсказки

• Сохраняйте скриншот QR‑кода в «Галерее» телефона – в случае проблем с интернетом врач всё равно сможет его отсканировать.
• Подключайте уведомления в приложении «Госуслуги» – вы будете получать сообщения о предстоящих медицинских услугах и изменениях статуса полиса.
• Регулярно проверяйте раздел «Согласия и доверенности» – иногда согласие может истечь, и полис исчезнет из списка.

Если после выполнения всех рекомендаций полис ОМС всё ещё не отображается, не откладывайте решение проблемы – воспользуйтесь контактами службы поддержки или посетите личный приём в вашем регионе.