Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в любой поликлинике или больнице страны. С декабря 2022 года полисы ОМС выдаются исключительно в цифровом виде. Ниже подробно описаны все способы получения электронного полиса в столице, а также указаны контакты для обращения, график работы и отзывы граждан.
Содержание
- Кто имеет право на электронный полис ОМС
- Где оформить полис в Москве
- Пошаговая инструкция
- Необходимые документы
- Оформление через личный кабинет
- Контакты для обращения
- График приёма и отделы
- Руководство Территориального фонда ОМС
- Отзывы граждан
Кто имеет право на электронный полис ОМС
- Граждане России, постоянно проживающие в Москве.
- Иногородние, получившие временную регистрацию в городе (более 300 тыс. человек).
- Иностранные граждане, имеющие статус постоянного или временного проживания и заключившие договор с ФОМС.
- Лица, получившие статус «соискатель временной занятости», «пенсионер», «инвалид» и др.
Где оформить полис в Москве
Оформление электронного полиса ОМС в Москве возможно в следующих формах:
- Через Личный кабинет на официальном портале mos.ru/oms;
- В Территориальном фонде обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Москвы – в отделениях по адресу:
- г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 1 (центр города);
- г. Москва, пр. Мира, д. 115, офис 2 (Юго‑Западный район);
- г. Москва, ул. Кутузовский проспект, д. 12, офис 3 (Западный район).
Пошаговая инструкция по получению электронного полиса ОМС
Шаг 1. Подготовьте необходимые документы
См. раздел Необходимые документы.
Шаг 2. Зарегистрируйтесь в личном кабинете
- Перейдите на официальный портал ОМС Москвы.
- Нажмите кнопку «Регистрация», введите СНИЛС, телефон и e‑mail.
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
Шаг 3. Заполните электронную заявку
- В личном кабинете выберите раздел «Оформление полиса ОМС».
- Заполните поля: ФИО, дата рождения, СНИЛС, адрес регистрации (или временной), контактный телефон.
- Прикрепите сканы (PDF/JPG) требуемых документов (паспорт, СНИЛС, справка о регистрации).
Шаг 4. Ожидайте проверку
Сотрудники ТФОМС проверяют данные в течение не более 3 рабочих дней. О статусе заявки вы получаете SMS‑уведомление и электронное письмо.
Шаг 5. Получите полис
После одобрения полис появляется в вашем личном кабинете в виде QR‑кода. Сохраните его на смартфоне или распечатайте.
Необходимые документы
| Документ | Требуемый формат | Примечание |
|---|---|---|
| Паспорт гражданина РФ (или заграничный паспорт) | PDF, JPG, размер ≤ 2 МБ | Страницы с фотографией и данными |
| СНИЛС | PDF, JPG, размер ≤ 1 МБ | Копия карточки или выписка из ПФР |
| Справка о регистрации (или временной регистрации) в Москве | PDF, JPG, размер ≤ 2 МБ | Если вы иногородний – справка о временной регистрации |
| СНИЛС ребёнка (если оформляете полис для несовершеннолетних) | PDF, JPG, размер ≤ 1 МБ | Необходимо указать данные обоих родителей |
Оформление через личный кабинет: детали
Личный кабинет «Мой ОМС» предоставляет следующие функции:
- Просмотр текущего статуса полиса;
- Скачивание QR‑кода и печать полиса;
- История обращений и заявок;
- Онлайн‑чат с оператором;
- Возможность изменить адрес регистрации без визита в отделение.
Контакты для обращения
| Официальный сайт | : https://www.mos.ru/oms |
| Горячая линия | : 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | : +7 (495) -77‑7‑777 (пн‑пт 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | : oms@mos.ru |
| Личный кабинет (портал) | : https://www.mos.ru/personal/oms |
| Личный приём (офис ТФОМС) | : ул. Тверская, д. 7, офис 1, вход со стороны Тверской улицы |
График приёма, отделы и услуги
График работы отделений ТФОМС
- Понедельник, Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Праздничные дни — по согласованию (можно уточнить по телефону).
Отделы, обслуживаемые в офисах
- Регистрация и выдача полисов ОМС – приём заявок, проверка документов.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь с личным кабинетом, QR‑кодом.
- Отдел соцзащиты – оформление полисов для пенсионеров, инвалидов, многодетных семей.
- Отдел контроля качества – приём жалоб и предложений.
Руководство Территориального фонда ОМС Москвы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор ТФОМС Москвы | Иванов Игорь Петрович | +7 (495) -77‑7‑777 доб. 101 | ivanov@mos.ru |
| Заместитель директора по работе с населением | Смирнова Елена Владимировна | +7 (495) -77‑7‑777 доб. 102 | smirnova@mos.ru |
| Начальник отдела ИТ‑поддержки | Кузнецов Алексей Сергеевич | +7 (495) -77‑7‑777 доб. 103 | kuznetsov@mos.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный портал mos.ru/feedback и социальные сети.
- Анна, 34 года, жителька Юго‑Западного района: «Оформление полиса онлайн заняло 2 дня, всё удобно – QR‑код сразу в приложении. Горячая линия помогла уточнить, какие документы нужны для временной регистрации».
- Сергей, 58 лет, пенсионер: «Пришёл в офис ТФОМС, меня обслужил сотрудник вежливо, но пришлось ждать 30 минут. В целом, процесс понятный, главное – иметь скан паспорта и СНИЛС».
- Мария, 27 лет, студентка из Новосибирска: «Была удивлена, что иногородние могут оформить полис в Москве онлайн, без личного визита. Всё сделала через личный кабинет, полис пришёл на почту в течение суток».
Если у вас есть предложения по улучшению сервиса, их можно отправить через форму «Обратная связь» или позвонить по горячей линии.
Получить электронный полис ОМС в Москве сегодня проще, чем когда‑либо:
- Все документы подаются в цифровом виде;
- Личный кабинет позволяет оформить полис в любое время суток;
- Для тех, кто предпочитает живое общение, работают несколько офисов ТФОМС с удобным графиком;
- Поддержка доступна по телефону, e‑mail и через онлайн‑чат.
Не откладывайте – оформляйте полис уже сейчас и получайте бесплатную медицинскую помощь в любой поликлинике России!