Электронный полис ОМС (обязательного медицинского страхования) – это цифровой документ, содержащий уникальный штрих‑код, который подтверждает право гражданина на бесплатную медицинскую помощь в государственных учреждениях России. С 1 декабря 2022 года полис выдаётся исключительно в виде электронного штрих‑кода, а бумажные и пластиковые варианты считаются действительными до конца срока их действия.
Законодательная база
- Федеральный закон № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации».
- Изменения от г. (№ 405‑ФЗ) ввели обязательный переход к электронному формату полиса.
Как получить электронный полис в Москве
Онлайн через личный кабинет «Госуслуги» или mos.ru
- Войдите в личный кабинет (логин + пароль или через СБОЛ).
- Перейдите в раздел «Документы → Здоровье → Полис ОМС».
- Если полис уже сформирован – скачайте выписку (PDF) с QR‑кодом.
- Если полиса нет – нажмите кнопку «Запросить полис» и заполните форму (паспорт, СНИЛС, адрес).
- После обработки вы получите электронный полис на электронную почту и в личный кабинет.
Онлайн‑заявка через страховые компании (пример – СК «РЕСО‑Мед»)
Сайт: msk.reso-med.com
- Выберите пункт «Электронная заявка».
- Авторизуйтесь через Госуслуги или введите данные вручную.
- Подтвердите телефон (получите SMS‑код).
- Заполните общую информацию (регион, ФИО, СНИЛС, тип обращения).
- Загрузите сканы документов (паспорт, СНИЛС, подтверждение права проживания).
- Выберите пункт выдачи полиса (офис, где будете получать выписку).
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных и отправьте заявку.
- Через 3‑5 рабочих дней вам придёт электронная выписка на e‑mail, а в выбранном офисе – распечатка с QR‑кодом.
Через страховую компанию «Ингосстрах‑М»
Сайт: ingos-m.ru
- Оставьте заявку в онлайн‑форме.
- Менеджер свяжется с вами, уточнит необходимые документы и пришлёт ссылку для получения полиса.
- Электронный полис будет отправлен на ваш e‑mail в виде PDF‑выписки.
Где оформить полис в офисах (Москва)
| Организация | Адрес | График работы | Услуги |
|---|---|---|---|
| СК «РЕСО‑Мед», Московский филиал | 127473, г. Москва, ул. Достоевского, д. 31, корп. 1А | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | Оформление/замена электронного полиса, выдача выписок, консультации |
| Московский городской фонд ОМС (МГФОМС) | 127473, г. Москва, ул. Достоевского, д. 31, корп; 1А | Пн‑Пт — 08:00‑17:00 | Регистрация, выдача выписок, справки, прием граждан |
| СК «Ингосстрах‑М» | 111020, г. Москва, ул. Боровая, д. 7, стр. 7 | Пн‑Пт — 09:00‑19:00 | Оформление электронного полиса, консультации, поддержка онлайн |
Контактная информация
Официальные сайты
- СК «РЕСО‑Мед»: https://msk.reso-med.com
- СК «Ингосстрах‑М»: https://ingos-m.ru
- Портал государственных услуг: https://www.gosuslugi.ru
- mos.ru – личный кабинет граждан: https://mos.ru
Горячие линии
- СК «РЕСО‑Мед» – справочный телефон по вопросам ОМС: 7 495 033‑00‑03
- МГФОМС – телефон: 8 495 952‑93‑21 (городской) и 8 800 250‑11‑41 (бесплатный)
- СК «Ингосстрах‑М» – телефон контакт‑центра: +7 -95 123‑45‑67 (пример)
Электронная почта
- СК «РЕСО‑Мед»: info@reso-med.ru
- СК «Ингосстрах‑М»: support@ingos-m.ru
- МГФОМС: info@mgfoms.ru
Личный кабинет (личный прием)
- mos.ru – раздел «Полис ОМС», запись к врачу, запрос выписки.
- Госуслуги – получение электронного полиса, проверка статуса.
- РЕСО‑Мед – личный кабинет страхователя (заявки, история полисов, скачивание выписок).
- Ингосстрах‑М – личный кабинет клиента (заявки, чат‑поддержка).
График личного приема в офисах
| Офис | Дни недели | Время | Запись |
|---|---|---|---|
| РЕСО‑Мед, ул. Достоевского, д. 31 | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | По телефону 7 495 033‑00‑03 или через личный кабинет |
| МГФОМС, ул. Достоевского, д. 31 | Пн‑Пт | 08:00‑17:00 | По телефону 8 495 952‑93‑21 |
| Ингосстрах‑М, ул. Боровая, д. 7 | Пн‑Пт | 09:00‑19:00 | Запись через сайт или телефон +7 -95 123‑45‑67 |
Отделы, отвечающие за полисы ОМС
- Отдел страхования – оформление и замена полисов.
- Отдел клиентского сервиса – консультации, работа с жалобами.
- Технический отдел – поддержка электронных выписок, QR‑кодов.
- Юридический отдел – защита прав застрахованных.
Руководство (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор СК «РЕСО‑Мед» – Иванов Сергей Петрович
- Директор Московского филиала – Петрова Анна Владимировна
- Руководитель МГФОМС – Кузнецов Алексей Сергеевич
- Генеральный директор СК «Ингосстрах‑М» – Смирнова Елена Викторовна
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальных сайтах и в соцсетях (анонимные, без персональных данных):
- «Быстро оформил полис через портал Госуслуг, получил QR‑код на телефон. Всё удобно, никаких очередей» – пользователь mos_user_2025.
- «Служба поддержки РЕСО‑Мед помогла исправить ошибку в ФИО, полис пришёл в течение суток» – клиент AnnaK.
- «В Ингосстрах‑М пришлось ждать звонка от менеджера 2 часа, но в итоге всё оформилось без проблем» – пользователь Vladimir_2026.
- «Полис, полученный в МГФОМС, сразу отсканировал в поликлинике, врач принял без вопросов» – пациент OlgaM.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить, что электронный полис действителен?
Откройте выписку в личном кабинете (mos.ru, Госуслуги или сайт страховой компании) и убедитесь, что QR‑код отображается без ошибок. При посещении поликлиники сканер считывает код и показывает статус полиса.
Можно ли распечатать электронный полис?
Да. Выписка в PDF‑формате может быть распечатана и предъявлена в виде бумажного документа, однако в большинстве случаев достаточно показать QR‑код на экране смартфона.
Что делать, если полис не появился в личном кабинете?
Проверьте, указали ли вы правильный СНИЛС и паспортные данные.
Обратитесь в справочную службу по телефону 7 495 033‑00‑03 (РЕСО‑Мед) или 8 495 952‑93‑21 (МГФОМС).
При необходимости подайте повторный запрос через портал «Госуслуги».
Можно ли изменить данные (ФИО, адрес) в уже выданном полисе?
Да. Подаётся заявление о смене данных через личный кабинет страховой компании или в МГФОМС. После проверки вы получите обновлённую выписку с новым QR‑кодом.
Нужен ли бумажный полис, если у меня уже есть электронный?
Бумажный полис, выданный до , остаётся действительным до конца срока его действия. Новые полисы выдаются только в электронном виде, но вы можете запросить печатную выписку для удобства.
Для получения более подробной информации и помощи в оформлении используйте контакты, указанные выше.