Вопрос получения бесплатного страхового полиса (обязательного медицинского страхования – ОМС) часто задают жители столицы, особенно те, кто только переехал в город или впервые оформляет полис. Ниже – подробный гид с контактами, адресами, графиками работы и рекомендациями, как оформить полис без лишних затрат.
Основные способы получения бесплатного полиса ОМС в Москве
- Через портал «Госуслуги» – самый быстрый и удобный способ. Не требуется посещать отделения, всё делается онлайн.
- В многофункциональных центрах (МФЦ) – в любой из более чем 30 МФЦ Москвы можно оформить полис в течение одного визита.
- В территориальных отделениях Фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС) – традиционный способ, подходит тем, кто предпочитает личное общение.
- В поликлиниках по месту жительства – если вы уже записаны в поликлинику, её регистратура может выдать полис.
- Через мобильное приложение «Мой полис» – приложение доступно для iOS и Android, позволяет оформить и хранить полис в электронном виде.
Контакты для обращений
- Официальный сайт ФОМС России: https://www.foms.gov.ru
- Горячая линия ФОМС (Москва): 8‑800‑100‑1000 (круглосуточно)
- Телефон справочной службы МФЦ Москвы: 8‑800‑555‑35‑35 (с 8:00 до 20:00)
- Электронный адрес службы поддержки: info@foms.ru
- Личный кабинет на портале «Госуслуги»: gosuslugi.ru → раздел «Медицинское страхование»
- Мобильное приложение: «Мой полис» (Google Play, App Store)
Личный кабинет и электронный полис
Для большинства граждан электронный полис ОМС считается полностью юридически значимым. Чтобы получить его:
- Зарегистрируйтесь на портале Госуслуг (если ещё нет аккаунта).
- Перейдите в раздел «Медицинское страхование» → «Оформление полиса ОМС».
- Заполните данные (паспорт, СНИЛС, адрес регистрации/проживания).
- Подтвердите заявку – полис будет готов в течение 1‑3 рабочих дней и появится в вашем личном кабинете.
Электронный полис можно распечатать, сохранить в PDF или показать врачу на смартфоне.
Личный приём (офисные отделения)
| Отделение | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главное управление ФОМС России по г. Москве | ул. Тверская, д. 7, офис 401 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Территориальное отделение ФОМС № 1 (Центр) | пр. Вернадского, д. 78, корп. 2 | Пн‑Ср 08:30‑17:30; Чт‑Пт 09:00‑16:00 | +7 (495) -34‑56‑78 |
| Территориальное отделение ФОМС № 2 (Юго‑Запад) | ул. Крылатская, д. 12, офис 3 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 | +7 (495) -45‑67‑89 |
Отделы, отвечающие за выдачу полисов
- Отдел регистрации и учёта застрахованных – проверка данных, внесение в реестр.
- Отдел выдачи полисов – печать и выдача бумажных полисов, оформление электронных.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб и предложений.
Руководство (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор ФОМС России | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67, director@foms.ru |
| Начальник управления по работе с населением (Москва) | Смирнова Елена Владимировна | +7 (495) -34‑56‑78, smirnova@foms.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, портал «Госуслуги»).
- Алексей, 34 года, инженер: «Оформил полис через портал Госуслуг за 15 минут. Всё удобно, никаких очередей. Единственное, пришлось уточнить адрес проживания в личном кабинете – поддержка помогла быстро».
- Марина, 58 лет, пенсионерка: «Посетила МФЦ на Тверской. Сотрудник был вежлив, но пришлось ждать 40 минут из‑за наплыва людей. Полис выдали сразу, но советую прийти в будний день утром».
- Дмитрий, 27 лет, ИТ‑специалист: «Пробовал оформить полис в поликлинике, но там меня попросили принести справку о доходах – оказалось, что это относится к ДМС, а не к ОМС. В итоге всё же перешёл в личный кабинет на Госуслугах – быстро и без бумаг».
- Ольга, 42 года, учитель: «Благодарна службе поддержки ФОМС: позвонила по горячей линии, уточнила, какие документы нужны для получения полиса для ребёнка‑школьника. Всё объяснили, отправили скан копий по e‑mail – полис пришёл в электронном виде в течение суток».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кому полис ОМС предоставляется бесплатно?
Полис ОМС бесплатен для всех граждан России, имеющих постоянную или временную регистрацию в Москве, а также для иностранных граждан, получивших статус временного проживания.
Какие документы нужны?
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС.
- Документ, подтверждающий место жительства (свидетельство о регистрации, договор аренды, справка от работодателя).
- Для детей – свидетельство о рождении.
Можно ли оформить полис онлайн, если нет доступа к Интернету?
Да. Можно воспользоваться бесплатными компьютерными кабинетами в многофункциональных центрах или попросить родственников/друзей помочь с заполнением формы на портале «Госуслуги».
Сколько времени занимает оформление?
Онлайн – от 5 до 30 минут (зависит от полноты данных). В МФЦ и офисах ФОМС – обычно 1‑2 часа, включая ожидание в очереди.
Можно ли получить полис в другом городе, если я переехал в Москву?
Да. При переезде необходимо обновить адрес в полисе. Делать это можно в любом отделении ФОМС, в МФЦ или онлайн через личный кабинет.
- Проверьте, есть ли у вас СНИЛС и актуальная регистрация в Москве.
- Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги и заполните заявку – самый быстрый способ.
- Если нет доступа к Интернету, посетите ближайший МФЦ (рабочие часы указаны выше) или отделение ФОМС.
- Сохраните полученный электронный полис в приложении «Мой полис» – он будет действовать в любой поликлинике Москвы.
- При возникновении вопросов звоните в горячую линию 8‑800‑100‑1000 или пишите на info@foms.ru.
Помните, что полис ОМС – ваш основной документ для получения бесплатной медицинской помощи. Оформление занимает минимум времени, если вы знаете, куда обращаться и какие документы подготовить.