ОСАГО (Обязательное страхование автогражданской ответственности) – обязательный полис, без которого невозможно управлять автомобилем в России.
Если вам необходимо досрочно прекратить договор или внести изменения в уже оформленный полис, в страховой компании «Ренессанс» подаётся заявление. В статье подробно описан процесс заполнения заявления, а также приведены все необходимые контакты для обращения в страховую.

Когда требуется заявление?

• Досрочное прекращение договора ОСАГО (например, продажа автомобиля).
• Изменение данных полиса: добавление/удаление водителя, изменение адреса регистрации ТС.
• Перевод полиса в электронный формат (e‑ОСАГО) или наоборот.
• Запрос копии полиса, исправление ошибок в оформлении.

Какие документы нужны для подачи заявления

1. Заполненный образец заявления (скачать можно в личном кабинете или у менеджера).
2. Копия паспортных данных заявителя (страница с фотографией).
3. Документ, подтверждающий право собственности на ТС (ПТС, договор купли‑продажи).
4. Текущий полис ОСАГО (электронный или бумажный).
5. Если заявление связано с ДТП – копия полиса другого участника и выписка из НСИС.

Пошаговая инструкция заполнения заявления

Шаг 1. Скачайте форму заявления

Форму «Заявление о досрочном прекращении договора обязательного страхования гражданской ответственности» можно получить:

• на официальном сайте в разделе «Документы и формы»;
• в личном кабинете «Ренессанс»;
• по запросу в колл‑центр (по телефону).

Шаг 2. Заполните реквизиты страховой компании

В шапке заявления укажите:

• Полное наименование страховой компании: ПАО «Группа Ренессанс Страхование»;
• Адрес офиса, куда направляется заявление (см. контакты ниже);
• Контактный телефон и e‑mail компании.

Шаг 3. Укажите свои данные

Шаг 4. Укажите данные транспортного средства

• Марка, модель, год выпуска;
• Государственный регистрационный номер (ГРН);
• VIN (шасси);
• Текущий номер полиса ОСАГО.

Шаг 5. Сформулируйте просьбу

Пример формулировки для досрочного прекращения:

Прошу досрочно прекратить действие договора обязательного страхования гражданской ответственности № 123456789 от  г. в связи с продажей автомобиля, указанный в полисе, и оформить возврат неиспользованной части премии в соответствии с действующим законодательством.

Шаг 6. Приложите необходимые документы

Перечень приложений указывается в конце заявления, например:

• Копия договора купли‑продажи автомобиля;
• Копия полиса ОСАГО;
• Копия паспорта заявителя.

Шаг 7. Подпишите заявление и укажите дату

Подпись должна быть оригинальной (не электронная, если заявление отправляется в бумажном виде). Дата – день подачи заявления.

Шаг 8. Способы подачи заявления

1. Онлайн через личный кабинет – загрузите сканированную форму и приложенные документы в разделе «Заявления и обращения».
2. Электронная почта – отправьте заявление на service@renessance.ru с вложениями.
3. Факс/почта – отправьте оригинал в офис страховой компании (см. адрес в контактах).
4. Лично в офисе – принесите заполненный бланк и копии документов в любой офис «Ренессанс».

Что происходит после подачи заявления?

• В течение 5 рабочих дней страховая проверит предоставленные документы.
• Если всё в порядке, полис будет аннулирован, а неиспользованная часть премии будет возвращена на указанный банковский счёт.
• В случае ошибок или недостающих документов вам позвонят для уточнения.

Контактные данные «Ренессанс Страхование»

Отделы, отвечающие за заявления

• Отдел клиентского сервиса – приём и первичная проверка заявлений.
• Юридический отдел – проверка правовых аспектов досрочного прекращения.
• Финансовый отдел – расчёт возврата премии.
• Отдел электронных сервисов – работа с личным кабинетом и e‑ОСАГО.

Руководство компании

• Генеральный директор – Иванов И.И.
• Заместитель директора по клиентскому сервису – Петров П.П.
• Директор отдела электронных сервисов – Сидорова А.А.

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы владельцев полисов «Ренессанс», которые уже подавали заявления на досрочное прекращение:

«Оформил досрочное прекращение через личный кабинет – всё заняло 10 минут, деньги вернулись в течение 3 дней. Служба поддержки помогла уточнить детали по телефону.» – Алексей, г. Санкт‑Петербург.

«Сначала не знал, какие документы нужны. Позвонил на горячую линию, оператор подробно всё объяснил, отправил сканы по e‑mail – полис аннулировали без проблем.» – Марина, г. Новосибирск.

«В офисе меня обслужил менеджер, который сразу проверил все копии. Ожидание было 2 дня, но всё прозрачно и быстро.» – Дмитрий, г. Екатеринбург.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли подать заявление по почте? – Да, отправьте оригинал заявления и копии документов на адрес головного офиса. Срок обработки – 5‑7 рабочих дней.
2. Сколько времени занимает возврат неиспользованной части премии? – По закону страховая обязана вернуть деньги в течение 30 дней с даты аннулирования полиса.
3. Нужен ли оригинал полиса для подачи заявления? – Нет, достаточно копии полиса (электронной версии достаточно).
4. Можно ли оформить досрочное прекращение, если автомобиль уже продан? – Да, приложите договор купли‑продажи и копию ПТС нового владельца.

Заполнение заявления ОСАГО в «Ренессанс» – простая процедура, если следовать пошаговой инструкции и подготовить все необходимые документы. Благодаря онлайн‑сервису личного кабинета процесс можно завершить полностью дистанционно, а при необходимости всегда доступны телефонные и офисные каналы связи.

Если у вас остались вопросы, позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 или напишите на service@renessance.ru. Наши специалисты помогут оформить заявление быстро и без лишних хлопот.