Важное замечание: перед подачей заявления убедитесь, что все условия страхового договора выполнены, а необходимые документы собраны в полном комплекте․ При отсутствии каких‑либо пунктов в заявлении страховая компания может отказать в выплате․

Что такое страховая выплата «Югория»?

Страховая компания «Югория» предлагает различные программы страхования жизни, в т․ч․ страхование жизни при ипотеке․ При наступлении страхового случая (смерть застрахованного, инвалидность, тяжелая болезнь) страхователь имеет право на получение страховой выплаты в соответствии с условиями договора․

Как подготовить заявление о страховой выплате?

Заявление должно быть оформлено в письменной форме, подписано заявителем (или его законным представителем) и сопровождаться обязательным пакетом документов․

Структура заявления

 В [Город]
 «[Дата]»

 Страховая компания «Югория»
 Отдел страховых выплат
 Адрес: [Улица, дом, офис]

 Заявление
 о выплате страхового возмещения

 Я, ФИО заявителя, паспорт: серия, номер, выдан, дата выдачи,
 страховой полис № ______, заключённый с ООО «Югория» от ____ г․,
 прошу выплатить страховое возмещение в размере ______ рублей
 в связи с наступлением страхового случая: [описание случая]․

 Перечень прилагаемых документов:
 1․ Копия страхового полиса․
 2․ Оригинал (копия) свидетельства о смерти / справка о инвалидности / медицинская карта․
 3․ Выписка из реестра недвижимости (при страховании жизни при ипотеке)․
 4․ Квитанция об уплате госпошлины (если требуется)․
 5․ Доверенность (если заявление подаёт представитель)․

 Подпись: ______________________ Дата: «___» __________ 2026 г․
 

Обязательные документы (примерный список)

• Страховой полис и приложение к нему․
• Документ, подтверждающий факт наступления страхового случая (свидетельство о смерти, справка о инвалидности, медицинская справка)․
• Документы, подтверждающие право собственности на застрахованное имущество (при страховании жизни при ипотеке)․
• Копия паспорта заявителя․
• Квитанция об уплате госпошлины (если применимо)․
• Доверенность, если заявление подаёт представитель․

Куда и как подавать заявление?

Заявление и пакет документов можно направить одним из следующих способов:

1. Лично в офис страховой компании․
2. По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении)․
3. Через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Заявления и документы»)․
4. По факсу (при согласовании с оператором горячей линии)․

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

www․yugoria-insurance․ru

Горячая линия

Телефон: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)

Номера телефонов отделов

• Отдел страховых выплат – 8 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт)
• Отдел клиентского сервиса – 8 (495) -23‑45‑68 (с 08:00 до 20:00, ежедневно)
• Техническая поддержка личного кабинета – 8 (800) -55‑33‑23 (круглосуточно)

Электронный адрес

Электронная почта для подачи заявлений: claims@yugoria-insurance․ru

Личный кабинет

Для зарегистрированных клиентов доступен личный кабинет, где можно:

• Загрузить сканы документов․
• Отследить статус рассмотрения заявления․
• Получить электронные копии полисов и актов․

Личный приём (офис)

Адрес офиса для личного приёма заявителей:

г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, офис 405

График приёма

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00
• Воскресенье: выходной

Отделы компании

• Отдел страховых выплат
• Отдел клиентского сервиса
• Отдел урегулирования страховых споров
• Отдел маркетинга и продаж
• Отдел юридической поддержки

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных клиентами после получения страховой выплаты:

• Мария К․ – «Благодарю компанию «Югория» за быстрый и профессиональный процесс выплаты․ Все документы проверили в течение 3 дней, деньги поступили на счет в течение недели․»
• Алексей С․ – «Сотрудники отдела страховых выплат помогли собрать пакет документов, объяснили каждый пункт․ Оценил работу персонала – вежливость и компетентность на высоте․»
• Ирина Л․ – «После смерти мужа нам пришлось оформить страховую выплату․ Компания «Югория» поддержала нас, предоставила образец заявления и помогла в оформлении всех бумаг․ Спасибо!»

Полезные рекомендации при заполнении заявления

1. Проверьте полис․ Убедитесь, что страховой случай подпадает под действие вашего договора․
2. Заполняйте полностью․ Не оставляйте пустых полей – это может стать причиной задержки․
3. Подтверждающие документы․ Прикладывайте оригиналы (или заверенные копии) всех требуемых документов․
4. Сохраняйте копии․ Делайте сканы/фото всех отправленных бумаг и сохраняйте их в личном кабинете․
5. Контролируйте статус․ Через личный кабинет или по телефону горячей линии уточняйте текущий статус рассмотрения․

Что делать, если заявка отклонена?

В случае отказа страховой компании вы имеете право:

• Получить письменный отказ с указанием причин․
• Подать апелляцию в отдел урегулирования страховых споров в течение 30 дней с даты получения отказа․
• Обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере страхования (ФСФС) с жалобой․

Оформление заявления о страховой выплате в компании «Югория» – процесс, требующий внимательности и точного соблюдения инструкций․ Следуя приведённому образцу и рекомендациям, вы сможете ускорить рассмотрение вашего обращения и получить полагающуюся компенсацию в кратчайшие сроки․

Дата публикации: 02 июля 2026 г․