Полис ОМС – официальный документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в рамках системы обязательного медицинского страхования. С 1 декабря 2022 года полисы выпускаются только в цифровом виде (электронный полис) и могут быть получены в виде выписки из Единого реестра застрахованных лиц.
Почему важно подавать заявление на полис ОМС?
- Получение права на бесплатную поликлиническую и стационарную помощь.
- Возможность воспользоваться профилактическими и диагностическими услугами.
- Участие в программах профилактики и вакцинации.
- Оформление электронного полиса избавляет от необходимости носить бумажный документ.
Кому необходимо подавать заявление?
Заявление на полис ОМС обязаны подавать:
- Граждане России, получившие право на ОМС (по месту жительства, месту работы, учебы).
- Иностранные граждане, имеющие статус временного или постоянного проживания.
- Лица, меняющие страховую медицинскую организацию (СМО) или регион страхования.
- Те, кто утратил электронный полис (потеря аккаунта, смена телефона и т.п.).
Как подать заявление?
Онлайн через портал «Госуслуги»
Для подачи заявления онлайн необходимо:
- Авторизоваться на портале Госуслуг.
- Выбрать услугу «Оформление полиса ОМС».
- Заполнить форму заявления (указать ФИО, СНИЛС, паспортные данные, адрес регистрации, выбранную СМО).
- Загрузить сканированные копии необходимых документов.
- Подтвердить отправку и ждать сообщения от СМО (обычно в течение 5‑10 рабочих дней).
Через личный кабинет страховой компании
Многие страховые компании (Ингосстрах‑М, Капитал МС, Согаз‑Мед) предоставляют возможность оформить заявление в личном кабинете:
- Зарегистрироваться/войти в личный кабинет на официальном сайте компании.
- Перейти в раздел «Оформление полиса ОМС».
- Заполнить онлайн‑форму и прикрепить сканы документов.
- Отправить заявку – в течение 3‑7 дней специалист свяжется с вами и пришлёт штрих‑код полиса на e‑mail.
Лично в офисе страховой компании или в МФЦ
Если вы предпочитаете личный контакт, можно обратиться в любой офис страховой компании или в МФЦ (Многофункциональный центр).
- Записаться на приём (по телефону, через сайт или в электронную очередь МФЦ).
- Принести оригиналы и копии документов (паспорт, СНИЛС, полис ОМС (если есть), документ, подтверждающий право на страхование).
- Сотрудник поможет заполнить заявление и отправит его в Единый реестр.
Необходимый пакет документов
| Документ | Требуемый оригинал/копия |
|---|---|
| Паспорт гражданина РФ | Оригинал + копия |
| СНИЛС | Копия (при наличии) |
| Свидетельство о регистрации (для детей) | Копия |
| Документ, подтверждающий право на ОМС (трудовой договор, справка о регистрации в МФЦ и т.п.) | Копия |
| Старый полис ОМС (если есть) | Копия |
Сроки получения полиса
После подачи заявления в электронном виде полис ОМС формируется в течение 5‑10 рабочих дней. При личном обращении в офис срок может сократиться до 3‑5 дней.
Как проверить статус заявления?
Статус можно узнать:
- В личном кабинете страховой компании.
- Через сервис «Электронный полис ОМС» на портале Мос.ру.
- Позвонив в горячую линию (см. ниже) и указав номер заявки.
Восстановление и замена полиса ОМС
Если электронный полис не сформирован или был утерян, необходимо подать новое заявление (см. пункт 1‑3). При изменении ФИО, СНИЛС, места жительства – также требуется новое заявление.
Контактная информация для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mos-oms.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон (региональные отделения) |
|
| Электронный адрес | info@mos-oms.ru |
| Личный кабинет | https://cabinet.mos-oms.ru |
| Личный приём (офис) |
|
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00; Сб — 10:00‑14:00; Вс — выходной. |
| Отделы |
|
| Руководство |
|
| Отзывы граждан | На официальном сайте в разделе «Отзывы» можно оставить свой комментарий. Ниже – несколько типовых отзывов:
|
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли получить полис ОМС без личного визита?
Да. Полис можно оформить полностью онлайн через портал Госуслуг, личный кабинет страховой компании или через МФЦ (записавшись на электронную очередь).
Нужен ли бумажный полис?
С полисы выпускаются только в цифровом виде. При необходимости можно получить выписку в бумажном виде, но это делаеться только по запросу и за отдельную плату.
Что делать, если полис не отобразился в системе поликлиники?
Проверьте, правильно ли введён номер полиса или штрих‑код. Если ошибка сохраняется – позвоните в горячую линию, уточните статус полиса и попросите повторно отправить данные на ваш e‑mail.
Можно ли изменить выбранную СМО после получения полиса?
Да. Для смены страховой медицинской организации необходимо подать заявление о выборе (замене) СМО через личный кабинет или в офисе. После одобрения в реестре будет сформирован новый электронный полис.
Какие сроки действия у электронного полиса?
Электронный полис действует до окончания действия полиса ОМС (обычно 1 год). При продлении страхового полиса система автоматически обновит данные, и вы получите новый штрих‑код.
Оформление заявления на полис ОМС стало проще благодаря цифровизации: теперь можно подать заявку онлайн, получить полис в виде штрих‑кода и пользоваться им без бумажных носителей. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки по телефону, e‑mail или в личный кабинет.
Дата актуализации информации: