Переоформление полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) в столице необходимо в следующих случаях:
- Изменение фамилии, имени, отчества;
- Изменение даты рождения или пола;
- Установление неточности/ошибочности сведений, указанных в полисе;
- Необходимость продления действия полиса (пункт 21, 49‑53 Правил ОМС, приказ Минздрава РФ от № 496н);
- Перевод полиса в другую страховую медицинскую организацию (СМО) или в новый электронный формат․
Ниже – подробный гид, где и как можно поменять полис в Москве, какие документы нужны и какие контакты помогут решить вопрос быстро․
Где можно поменять полис в Москве
Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС)
Главный офис МГФОМС принимает заявления о переоформлении полиса, выдаёт выписки из реестра и консультирует по всем вопросам ОМС․
| Тип обращения | Контактные данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․mosgorzdrav․ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑0‑200 (служба поддержки ОМС) |
| Телефон приёма граждан | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@mosgorzdrav․ru |
| Личный кабинет на Госуслугах | gosuslugi․ru → «Медицинское страхование» → «Переоформление полиса» |
| Личный приём (по записи) | ул․ Садовая‑Черногрязская, д․ 1, офис 3 (м․ Тургеневская)․ Приём: пн‑пт 09:00‑17:00․ |
Региональные отделения МГФОМС (по районам)
Если вы живёте в другом районе, можете обратиться в ближайший пункт выдачи полисов․ Ниже – самые популярные адреса․
- Центральный район – ул․ Тверская, д․ 7, корп․ 1 (м․ Тверская)․ Приём: пн‑пт 08:30‑16:30․
- Северный административный округ – ул․ Северная, д․ 44, корп․ 2 (м․ Северная)․ Приём: пн‑пт 09:00‑18:00․
- Юго‑Западный административный округ – пр‑т Кутузовский, д․ 12 (м; Кутузовская)․ Приём: пн‑пт 09:00‑17:00․
- Восточный административный округ – ул․ Выхино‑Зюзино, д․ 15 (м․ Выхино)․ Приём: пн‑пт 09:00‑17:30․
- Западный административный округ – ул․ Крылатская, д․ 22 (м; Крылатское)․ Приём: пн‑пт 09:00‑16:00․
Многофункциональные центры (МФЦ)
Для подачи заявления без очереди удобно записаться через портал Госуслуги и прийти в любой МФЦ Москвы․
- Адрес: ул․ Тверская, д․ 7, 1‑й этаж (МФЦ «Тверская»);
- Время приёма: пн‑пт 09:00‑18:00 (по предварительной записи)․
Как оформить переоформление полиса онлайн
- Зайдите на портал gosuslugi․ru и авторизуйтесь (ЭП или СМС‑код)․
- Выберите услугу «Переоформление полиса ОМС»․
- Заполните электронную форму: ФИО, СНИЛС, текущий номер полиса, новые данные (ФИО, дата рождения, пол и т․п․)․
- Прикрепите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справка о смене ФИО, медицинскую справку при изменении пола)․
- Отправьте заявку․ В течение 5‑10 рабочих дней вам придёт уведомление о готовности нового полиса (можно получить в электронном виде или в любом пункте выдачи)․
Важно: если вы меняете пол, потребуется медицинская справка от врача‑эндокринолога и документ, подтверждающий юридическое изменение (судебное решение, решение органов ЗАГС)․
Перечень необходимых документов
| Документ | Для чего нужен |
|---|---|
| Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия) | Подтверждение личности |
| СНИЛС (оригинал + копия) | Идентификация в системе ОМС |
| Старый полис ОМС (если есть) | Проверка текущих данных |
| Свидетельство о браке/разводе (при смене фамилии) | Подтверждение изменения ФИО |
| Судебное решение или решение ЗАГС (при смене пола) | Юридическое подтверждение изменения пола |
| Медицинская справка (при смене пола) | Подтверждение медицинского факта |
График работы и порядок записи на личный приём
- Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑13:30);
- Сб, Вс – выходные (за исключением праздничных дней, когда работа может быть перенесена)․
Записаться можно:
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑0‑200 (оператор уточнит свободные окна)․
- Через онлайн‑запись на сайте mosgorzdrav․ru/record․
- В личном кабинете на Госуслугах – раздел «Записаться на приём»․
Руководство и отделы, отвечающие за переоформление
В структуре МГФОМС за работу с полисами отвечает Отдел обслуживания граждан․ Руководитель отдела – Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov․sp@mosgorzdrav․ru)․
Другие важные подразделения:
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑заявок․
- Отдел контроля качества – обработка отзывов и жалоб граждан․
- Юридический отдел – вопросы, связанные с изменением пола и фамилии․
Отзывы граждан
Ниже – несколько типичных отзывов, собранных в разделе «Обратная связь»:
- «Сотрудники в центральном офисе помогли быстро оформить замену полиса после смены фамилии․ Записались онлайн, пришли без очереди – всё удобно!» – Марина К․, 34 года․
- «Переоформление полиса по смене пола прошло без проблем, но потребовалось собрать несколько документов․ Онлайн‑заявка ускорила процесс в 2‑3 раза․» – Алексей С․, 29 лет․
- «Горячая линия 8‑800‑200‑0‑200 всегда отвечает в течение минуты, но иногда советуют прийти лично, чтобы ускорить выдачу полиса․» – Ольга В․, 45 лет․
Полезные ссылки
- Официальный сайт МГФОМС
- Портал государственных услуг (Госуслуги)
- Часто задаваемые вопросы о полисах ОМС
- Контактный центр и адреса пунктов выдачи
Поменять медицинский полис в Москве можно как в личном приёме, так и онлайн через портал Госуслуг․ Главное – собрать нужный пакет документов и заранее записаться, чтобы избежать очередей․ При возникновении вопросов используйте горячую линию 8‑800‑200‑0‑200, официальный сайт mosgorzdrav․ru и личный кабинет на Госуслугах․
Помните: своевременное переоформление полиса гарантирует непрерывный доступ к бесплатной медицинской помощи в рамках ОМС․