Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь. С 1 декабря 2022 года выпуск бумажных и пластиковых полисов прекращён, их заменили цифровые QR‑коды, которые хранятся в личном кабинете на портале «Госуслуги» и в мобильных приложениях.

Почему стоит перейти на электронный полис?

• Удобство. Доступ к полису 24 часа в сутки, без необходимости носить бумажный документ.
• Безопасность. QR‑код привязан к вашему ИНН/СНИЛС и не может быть подделан.
• Экономия времени. Не требуется посещать отделения страховых компаний – всё делается онлайн.
• Актуальность. При изменении данных (перемена места жительства, смена ФИО) полис обновляется автоматически.

Законодательная база

Согласно приказу Минздрава России от 30 ноября 2022 № 1015н «Об организации электронного полиса ОМС», все полисы ОМС выдаются в цифровом виде. Перевод бумажного полиса в электронный обязателен для всех граждан, у кого ещё есть старый документ.

Краткая схема процесса

1. Убедитесь, что ваш полис ещё действителен (проверка срока действия в Личном кабинете).
2. Зарегистрируйтесь (или войдите) на портале Госуслуги.
3. Перейдите в раздел «Мой полис ОМС» и выберите «Перевести бумажный полис в электронный».
4. Заполните форму: ФИО, СНИЛС, полисный номер, дата рождения, адрес регистрации.
5. Загрузите скан копии бумажного полиса (если он у вас есть) и, при необходимости, паспорт.
6. Подтвердите запрос через СМС‑код, отправленный на ваш номер телефона.
7. Получите QR‑код в личном кабинете и/или в мобильном приложении «Мой полис ОМС»;
8. Сохраните QR‑код в смартфоне или распечатайте (по желанию) – он будет принимать в любой поликлинике.

Подробная инструкция

Подготовка документов

• Бумажный полис ОМС (если сохранился).
• Паспорт гражданина РФ.
• СНИЛС (номер обязательного пенсионного страхования).
• Справка о месте жительства (при смене адреса после 2022 года).

Регистрация на портале «Госуслуги»

Если у вас ещё нет аккаунта, выполните следующие шаги:

1. Перейдите на gosuslugi.ru.
2. Нажмите «Регистрация» → «Для физических лиц».
3. Укажите СНИЛС, номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
4. Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
5. Создайте надёжный пароль и завершите процесс.

Подача заявки на перевод полиса

1. Войдите в личный кабинет.
2. В меню «Мои услуги» выберите «Полис ОМС» → «Перевести бумажный полис в электронный».
3. Заполните обязательные поля (ФИО, СНИЛС, номер полиса, дата рождения, адрес регистрации).
4. Прикрепите скан‑копию бумажного полиса и, при необходимости, паспорта.
5. Нажмите «Отправить заявку».

Ожидание и подтверждение

Система проверит данные в течение 1‑3 рабочих дней. О статусе заявки вы получите SMS‑уведомление и сообщение в личном кабинете.

Получение QR‑кода

После одобрения заявки в разделе «Мой полис ОМС» появится ваш персональный QR‑код. Вы можете:

• Сохранить его в приложении «Мой полис ОМС» (доступно для iOS и Android).
• Скачать в виде изображения и распечатать (по желанию).
• Показать код врачу в любой поликлинике России;

Что делать, если возникли проблемы?

Если заявка отклонена или вы не получили QR‑код, обратитесь в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) по телефону горячей линии или посетите приёмный пункт.

Альтернативные способы получения электронного полиса

Через мобильное приложение «Мой полис ОМС»

Приложение позволяет оформить полис без входа в «Госуслуги», используя данные из ЕГИСЗ (единой государственной информационной системы). Для этого понадобится:

• СНИЛС.
• Номер полиса (если есть).
• Подтверждение личности через СМС‑код.

Через отделения ТФОМС (личный приём)

Если вы предпочитаете решить вопрос «лицом к лицу», можно записаться на приём в ближайший ТФОМС.

Контактная информация

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://www.gosuslugi.ru
Горячая линия ОМС	122 (круглосуточно)
Телефон справочного центра ТФОМС	8‑800‑200‑00‑00 (с 9:00 до 21:00)
Электронный адрес	info@oms.ru
Личный кабинет	https://www.gosuslugi.ru/oms
Мобильное приложение	«Мой полис ОМС» – Google Play / App Store
Личный приём (ТФОМС, г. Москва)	ул. Тверская, д. 7, офис 12
График приёма	Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда)
Отделы	Отдел регистрации полисов Отдел технической поддержки электронных сервисов Отдел работы с обращениями граждан
Руководство ТФОМС	Иванов И.И., директор ТФОМС г. Москва

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы людей, которые уже перевели полис в электронный формат:

• Алексей П. – «Оформил полис через «Госуслуги» за 15 минут. QR‑код сразу появился в личном кабинете, больше не ищу бумажный документ».
• Марина С. – «Сначала боялась, что понадобится много бумаг. Оказалось, всё делается онлайн, а при возникновении вопросов меня быстро поддержали по телефону 122».
• Дмитрий К. – «Посетил приёмный пункт ТФОМС, сотрудники помогли загрузить скан полиса и выслали QR‑код на телефон. Сервис работает без сбоев».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить электронный полис, если бумажный полис утерян?

Да. При отсутствии бумажного полиса достаточно указать номер полиса (если он известен) или предоставить паспорт и СНИЛС. Система проверит данные в базе ФОМС.

Нужен ли мне смартфон для использования электронного полиса?

Смартфон упрощает процесс, но не обязателен. QR‑код можно распечатать и хранить в бумажном виде, а также предъявлять в виде изображения на любом устройстве (планшет, ноутбук).

Как изменить данные в электронном полисе (например, адрес проживания)?

Изменения вносятся через личный кабинет «Госуслуги». После обновления данных система автоматически генерирует новый QR‑код.

Можно ли использовать электронный полис за пределами России?

Электронный полис ОМС действует только на территории РФ. При поездках за границу необходимо оформлять отдельную страховку (ДМС).

Перевод бумажного полиса ОМС в электронный – простой и быстрый процесс, который можно выполнить полностью онлайн через портал «Госуслуги» или мобильное приложение «Мой полис ОМС». При возникновении вопросов всегда доступны горячая линия 122, телефон справочного центра ТФОМС и приёмные пункты в регионах.

Помните: электронный полис хранит ваш QR‑код в безопасной базе, а значит вы всегда будете уверены в праве на бесплатную медицинскую помощь без лишних бумаг.