Совкомбанк предлагает своим клиентам удобный способ отправки полиса КАСКО через интернет‑каналы.
Это экономит время, избавляет от необходимости посещать отделения и позволяет контролировать процесс в режиме реального времени.
Что понадобится для отправки полиса онлайн
- Скан или фото полиса КАСКО (PDF, JPG, PNG – не более 5 МБ).
- Идентификационный номер клиента (ИНН/ОГРН) или номер договора в Совкомбанке.
- Электронный адрес, привязанный к вашему личному кабинету.
- Доступ к интернет‑банку или мобильному приложению Совкомбанка.
Пошаговая инструкция
- Войдите в личный кабинет:
- Перейдите на https://online.sovcombank.ru.
- Введите логин и пароль, полученные при регистрации. При первом входе понадобится пройти двухфакторную аутентификацию.
- Откройте раздел «Страхование» → «КАСКО». В меню будет пункт «Отправить полис онлайн».
- Загрузите документ:
- Нажмите кнопку «Выбрать файл» и загрузите скан/фото полиса.
- Убедитесь, что все страницы читаются чётко.
- Заполните реквизиты полиса:
- Номер полиса, дата выдачи, срок действия.
- Сумма страхового покрытия.
- Тип транспортного средства (автомобиль, мотоцикл и т.д.).
- Подтвердите отправку:
- Нажмите «Отправить». Система сформирует подтверждение с уникальным номером заявки.
- На указанный e‑mail придёт квитанция о получении полиса.
- Отслеживание статуса:
- В личном кабинете в разделе «История заявок» можно увидеть статус («В обработке», «Одобрено», «Требуется уточнение»).
- При необходимости банк свяжется с вами через SMS или e‑mail.
Отправка полиса через мобильное приложение
Если вы предпочитаете смартфон, процесс почти идентичен:
- Скачайте приложение «Совкомбанк Онлайн» (iOS/Android).
- Войдите в аккаунт, выберите «Страхование → КАСКО → Отправить полис».
- Сделайте фото полиса камерой телефона, заполните реквизиты и отправьте.
Что делать, если возникли проблемы?
Если система отказывает в загрузке файла или вы получили сообщение «Требуется уточнение», выполните следующие действия:
- Проверьте размер и формат файла (не более 5 МБ, форматы PDF, JPG, PNG).
- Убедитесь, что все данные полиса совпадают с данными в договоре.
- Свяжитесь с службой поддержки (см. контакты ниже) и уточните причину отказа.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.sovcombank.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑500‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон (Москва): | +7 (495) -77‑00‑00 |
| Электронный адрес: | info@sovcombank.ru |
| Личный кабинет: | https://online.sovcombank;ru |
| Мобильное приложение: | «Совкомбанк Онлайн» – App Store / Google Play |
| Личный приём (офис в Москве): | ул. Большая Никитская, д. 12, офис 5 |
| График приёма: | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без обеда) |
| Отделы, отвечающие за КАСКО: |
|
| Руководство банка (на 2026 г.) |
|
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и независимые площадки:
- Андрей, 34 года, владелец автомобиля – «Отправка полиса КАСКО через онлайн‑кабинет заняла 5 минут, подтверждение пришло сразу. Очень удобно, особенно когда нет возможности зайти в отделение».
- Марина, 28 лет, предприниматель – «Проблем с загрузкой файла не возникло, всё принялось без ошибок. Служба поддержки помогла уточнить детали в течение 30 минут».
- Сергей, 45 лет, клиент лизинга – «Для меня важна была возможность оформить КАСКО в рассрочку. Совкомбанк Лизинг предложил удобный сервис, полис пришёл в электронном виде, а оплата распределилась на 12 равных платежей».
- Ольга, 52 года, пенсионер – «Сначала не смогла загрузить скан, но после обращения в горячую линию мне подсказали, как уменьшить размер файла. Всё решилось быстро».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли отправить полис, если он оформлен в бумажном виде?
Да. Достаточно отсканировать документ или сфотографировать его в хорошем качестве и загрузить в личный кабинет.
Сколько времени занимает обработка полиса?
Обычно от 1 до 3 рабочих дней. При наличии всех необходимых данных процесс ускоряется до 24 часов.
Можно ли изменить данные полиса после отправки?
Да. В личном кабинете в разделе «История заявок» нажмите «Редактировать», если статус заявки ещё «В обработке».
Какие форматы файлов принимаются?
PDF, JPG, PNG. Максимальный размер – 5 МБ.
Что делать, если я получил отказ?
Свяжитесь с отделом страхования по телефону 8‑800‑500‑00‑00 или напишите на support@sovcombank.ru. Уточните причину отказа и необходимые корректировки.
Отправка полиса КАСКО в Совкомбанк онлайн – простой и быстрый процесс, который экономит ваше время и позволяет контролировать статус заявки в любой момент. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты и сервисы.