Отказ от страховки‚ оформленной в СберСтраховании‚ возможен в два основных периода:

• Во время заключения договора – до подписания полиса.
• В период охлаждения – в течение 14 календарных дней с момента оплаты страховой премии.

Если заявление подаётся после 14‑дневного срока‚ возврат будет частичным – только за неиспользованную часть полиса.

Законодательная база

Отказ от договора страхования регулируется Гражданским кодексом РФ (ст. 453) и Федеральным законом № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». По этим актам страховщик обязан рассмотреть заявление в течение 7 дней и вернуть уплаченную премию (полностью или частично) в зависимости от срока подачи.

Кому и как подавать заявление

Через личный кабинет «Сбербанк Онлайн»

1. Войдите в Сбербанк Онлайн (или в приложение «Сбербанк»).
2. Перейдите в раздел «Страхование» → «Мои полисы».
3. Выберите полис‚ от которого хотите отказаться.
4. Нажмите кнопку «Расторгнуть полис» и следуйте инструкциям.
5. Подтвердите действие‚ загрузив скан заявления (см. образец ниже) и документы‚ подтверждающие личность.

Через электронную почту

Отправьте заявление на адрес insurance@sberbank.ru. В письме укажите:

• ФИО и контактные данные заявителя;
• Номер полиса и дату его оформления;
• Текст заявления (образец ниже);
• Копию паспорта и ИНН (при наличии);
• Скан или фото подписанного заявления.

Лично в отделении банка

1. Подготовьте оригинал заявления (печатный или рукописный) и копию паспорта.
2. Обратитесь к сотруднику отдела «Страхование и кредитные продукты» в любом отделении Сбербанка.
3. Сотрудник оформит ваш запрос и выдаст расписку о получении заявления.

По телефону (горячая линия)

Позвоните на горячую линию 900 (для звонков с мобильных операторов России) и сообщите оператору о желании отказаться от страховки. Оператор пришлёт вам шаблон заявления на e‑mail или СМС‑сообщением.

Образец заявления на отказ от страховки

Заявление
о расторжении договора страхования и возврате страховой премии

Я‚ ФИО полностью‚ паспорт: серия‚ номер‚ дата выдачи‚ кем выдан‚ ИНН: если есть‚
настоящим прошу расторгнуть договор страхования № номер полиса‚ заключённый
дата заключения с ООО «СК Сбербанк Страхование» и вернуть уплаченную страховую премию
в размере сумма рублей.

Причина отказа: по желанию / в период охлаждения / иное.

Приложения:
Копия паспорта;
Квитанция об оплате страховой премии;
Скан заявления (подписан).

Что происходит после подачи заявления

• Страховая компания обязана рассмотреть запрос в течение 7 дней.
• Если заявление подано в период охлаждения‚ возврат составляет 100 % уплаченной премии.
• При подаче после 14‑дневного срока возврат рассчитывается пропорционально неиспользованному сроку действия полиса.
• Средства возвращаются тем же способом‚ которым была произведена оплата (карта‚ наличные‚ перевод).

Контактная информация для обращения

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов. Это ускорит процесс‚ если потребуется уточнение.
• Проверяйте статус заявления в личном кабинете – там будет указана дата рассмотрения и сумма возврата.
• Если в течение 7 дней вы не получили ответа‚ обратитесь в службу защиты прав потребителей или в Росфиннадзор.
• Не подписывайте дополнительные услуги (например‚ «расширенное покрытие») без необходимости – они могут усложнить отказ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отказаться от страховки после получения кредита?

Да‚ но только в течение 14 дней с момента оплаты премии (период охлаждения). После этого возврат будет частичным.

Какой срок возврата денег?

Банк обязан вернуть средства в течение 10‑15 банковских дней после одобрения заявления.

Нужен ли оригинал полиса?

Для подачи заявления в офисе – да‚ оригинал полиса нужен. При онлайн‑подаче достаточно скана полиса.

Можно ли отказаться от части полиса (например‚ только от страхования жизни‚ оставив страхование недвижимости)?

Да. В заявлении укажите‚ какие риски вы хотите исключить. При этом может потребоваться пересчёт премии.

Отказ от страховки в СберСтраховании – процесс‚ который можно выполнить несколькими способами: через личный кабинет‚ по электронной почте‚ по телефону или лично в отделении. Главное – действовать в течение 14‑дневного периода охлаждения‚ если хотите получить полный возврат. При правильном оформлении заявления и соблюдении сроков вы получите деньги обратно без лишних проблем.

Статья актуальна на . Все ссылки проверены на момент публикации.