Важное замечание: отказы от страховых договоров регулируются Федеральным законом «О страховании» и Гражданским кодексом РФ. Отказ может быть произведён в любое время, если иное не предусмотрено договором, а страховая компания обязана вернуть уплаченную премию в полном объёме (за исключением расходов, предусмотренных законом).

Содержание статьи

1. Когда можно отказаться от страховки
2. Какие документы нужны
3. Пошаговая инструкция подачи заявления
4. Образец заявления (шаблон)
5. Контактные данные Альфа‑Страхования
6. Часто задаваемые вопросы

Когда можно отказаться от страховки

• В течение 14 дней с момента заключения договора (право на «охлаждение»).
• В любой момент до наступления страхового случая, если договор не содержит ограничений.
• При расторжении кредитного договора, к которому была привязана страховка.

Какие документы нужны

• Заполненное заявление об отказе (шаблон ниже).
• Копия паспорта (страница с фотографией).
• Копия страхового полиса (страница с реквизитами).
• При отказе от страхования по кредиту – копия кредитного договора.
• Опись вложения (если отправляете документы заказным письмом).

Пошаговая инструкция подачи заявления

1. Скачайте бланк заявления. Его можно найти в разделе Документы → Расторжение договора на официальном сайте alfastrah.ru или получить в любом офисе компании.
2. Заполните бланк. Укажите все обязательные реквизиты (ФИО, паспортные данные, номер полиса, дату заключения договора и т.д.).
3. Подготовьте пакет документов. К заявлению приложите копии паспорта, полиса и (при необходимости) кредитного договора.
4. Выберите способ подачи.
   • Лично – в любой офис Альфа‑Страхования.
   • Почтой – отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес головного офиса.
   • Электронно – через личный кабинет (раздел «Документы» → «Заявления»).
5. Сохраните подтверждение. При личном визите попросите расписку, при отправке – сохраните трек‑номер, а в личном кабинете – скриншот отправки.
6. Ожидайте ответа. По закону страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 дней.

Образец заявления (шаблон)

Заявление
о расторжении договора страхования
№ ___________ от ___________ г.

Я, ___________ (ФИО полностью), 
паспорт: серия ___ номер ___, выдан ___________ (кем выдан), 
зарегистрированный(ая) по адресу: ___________,
тел.: ___________, e‑mail: ___________,

на основании договора страхования № ___________ от ___________ г.,
заключённого с АО «Альфа‑Страхование» (далее – Страховая компания),

прошу расторгнуть указанный договор страхования и
восстановить уплаченную страховую премию в размере ___________ руб.
(при необходимости указать причину отказа, например: «отказ от страхования кредита», «необходимость изменения условий», «не устраивает условия страхования»).

К заявлению прилагаю:
Копию паспорта.
Копию страхового полиса.
(при необходимости) Копию кредитного договора;
Опись вложения.

«____» ___________ 2026 г. _______________________
(подпись заявителя)

После заполнения распечатайте заявление, подпишите его и приложите указанные документы.

Контактные данные Альфа‑Страхования

Часто задаваемые вопросы

Как быстро вернётся уплаченная премия?

Согласно ст. 13 Закона «О страховании», страховая компания обязана вернуть премию в течение 30 дней с момента получения полного пакета документов.

Можно ли отказаться от страховки онлайн?

Да. Через личный кабинет загрузите скан заявления и приложите копии документов; После проверки вам придёт подтверждение по e‑mail.

Что делать, если страховая компания отказывает в возврате?

Требуйте письменный отказ с указанием причин.
Обратитесь в Росреестр страхования или в суд с иском о возврате средств.
При необходимости привлеките юридическую помощь.

Нужен ли оригинал паспорта?

Для подачи заявления в офисе – оригинал для проверки, а также копия. При отправке по почте и онлайн – достаточно копии (скан).

Можно ли отказаться от части полиса?

Если в договоре предусмотрено несколько рисков (например, «жизнь» + «инвалидность»), вы можете расторгнуть отдельные части, подав отдельные заявления для каждого риска.

Соблюдая данную инструкцию и используя представленный образец заявления, вы сможете быстро и без лишних проблем оформить отказ от страховки в Альфа‑Страховании и получить возврат уплаченной премии.