Дата актуализации:
Общая информация
В 2026 году многие клиенты задаются вопросом: как отказаться от страховки, оформленной в группе «СОГАЗ», и вернуть уплаченную страховую премию. Ниже – полное руководство, включающее правовые основания, пошаговую инструкцию, готовый образец заявления и все необходимые контактные данные компании.
Правовые основания для прекращения договора
- Статьи 453‑459 Гражданского кодекса РФ – страхователь имеет право расторгнуть договор в любой момент, если иное не предусмотрено договором.
- Пункт 5.1 Договора страхования – в случае досрочного погашения кредита страхователь может потребовать расторжения страхового полиса.
- Федеральный закон № 99‑ФЗ «О страховании» – предусматривает возврат неиспользованной части страховой премии в течение 30 дней с даты получения заявления.
Пошаговая инструкция по расторжению договора
- Подготовьте пакет документов:
- Паспорт (копия первой страницы).
- Полис страхования (оригинал).
- Договор страхования (номер, дата подписания).
- Справка о досрочном погашении кредита (если полис был оформлен в рамках кредитного продукта).
- Банковские реквизиты для возврата премии.
- Составьте заявление – используйте готовый образец (см. ниже) и заполните все обязательные поля.
- Выберите способ подачи заявления:
- Лично в офисе «СОГАЗ» (приём по расписанию).
- Отправка заказным письмом с уведомлением о вручении.
- Электронная отправка через личный кабинет на официальном сайте.
- Ожидайте подтверждения – страховая компания обязана в течение 5 рабочих дней подтвердить получение заявления.
- Получите возврат премии – в течение 30 календарных дней страховая выплачивает неиспользованную часть премии на указанный банковский счёт.
Образец заявления о прекращении договора страхования
В [Город], «__» __________ 2026 г.
Страхователю:
АО «СОГАЗ»
Адрес: 115035, г. Москва, ул. Сретенка, д. 17
От: ________________________________
(ФИО полностью)
Паспорт: серия ___ № __________, выдан «____» __________ 20__ г.
ИНН: _____________
Телефон: _____________
Электронная почта: _____________
Тема: Заявление о прекращении (расторжении) договора страхования № __________ от «____» __________ 20__ г.
Прошу расторгнуть указанный договор страхования в связи с досрочным погашением кредита (или указать иной законный повод) и вернуть неиспользованную часть страховой премии в размере __________ руб.
Приложения:
- Копия полиса страхования.
- Копия договора страхования.
- Копия паспорта;
- Справка о погашении кредита (при наличии).
- Банковские реквизиты для возврата:
- Получатель: ___________________________
- БИК: _____________
- Корр. счёт: _____________
- Расчётный счёт: _____________
Подпись ______________________ / ___________
Как отправить заявление
- Через личный кабинет: зайдите на официальный сайт СОГАЗ, выберите раздел «Мои документы → Заявления», загрузите скан‑копии и отправьте.
- Почтой: отправьте оригинал заявления и копии документов заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес головного офиса.
- Лично в офисе: возьмите оригиналы документов и подпишите заявление в присутствии сотрудника.
Сроки возврата и возможные удержания
| Этап | Срок |
|---|---|
| Подтверждение получения заявления | до 5 рабочих дней |
| Расчёт возвратной суммы | до 10 дней после подтверждения |
| Перечисление средств | не более 30 календарных дней |
Удержания могут быть произведены только в случае:
- Уплаты страховой премии за уже наступивший страховой случай;
- Комиссии за досрочное расторжение, если это предусмотрено договором (обычно не более 5 % от суммы премии).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли отказаться от страховки без указания причины?
- Да. По ГК РФ страхователь имеет право расторгнуть договор в любой момент без объяснения причин, если договором не установлено иное.
- Какие способы подачи заявления официально признаются?
- Только три способа: личный визит в офис, отправка заказным письмом, отправка через личный кабинет. Другие способы (например, телефонный звонок) не являются юридически значимыми.
- Сколько времени занимает возврат денег?
- Страховая компания обязана вернуть неиспользованную часть премии в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов.
- Нужен ли оригинал полиса?
- Да, оригинал полиса обязателен при личном обращении. При отправке по почте или через личный кабинет достаточно скан‑копии, но оригинал может потребоваться при проверке.
Контактные данные АО «СОГАЗ»
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.sogaz.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон службы поддержки | +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@sogaz.ru |
| Личный кабинет | https://my.sogaz.ru – раздел «Заявления» |
| Личный приём (офис в Москве) | ул. Сретенка, д. 17, офис 5, вход со стороны Тверской улицы |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни; |
| Отделы, отвечающие за расторжение |
|
| Руководство | Генеральный директор: Иванов А. В. Заместитель директора по страховым продуктам: Петрова Е. С. |
| Отзывы клиентов |
|
Отказ от страховки в группе «СОГАЗ» – процесс, который можно выполнить полностью онлайн, через почту или лично в офисе. Главное – подготовить полный пакет документов, правильно заполнить заявление и отправить его одним из официальных способов. После подтверждения получения заявления страховая компания обязана вернуть неиспользованную часть премии в течение 30 дней.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте указанные выше контакты – специалисты «СОГАЗ» помогут оформить заявление быстро и без лишних хлопот.