Отказ от страхового полиса – это законное право страхователя, предусмотренное Гражданским кодексом РФ и Законом о страховании․ В случае, если вы заключили договор страхования в рамках потребительского кредита, у вас есть 14‑дневный «период охлаждения», в течение которого можно расторгнуть договор без объяснения причин и получить возврат уплаченной премии․
Когда можно отказаться от договора страхования в «СОГАЗ»?
- В течение 14 календарных дней с момента подписания договора (дата указана в полисе)․
- Если страховой полис был оформлен в рамках кредитного договора (например, кредит в банке ВТБ)․
- Если полис не был использован (нет выплат по страховым случаям)․
Пошаговая инструкция по подаче заявления
- Подготовьте необходимые документы:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность)․
- Копию договора страхования (страница с номером полиса)․
- Копию договора кредитования (если страхование привязано к кредиту)․
- Банковские реквизиты для возврата премии (если хотите получить деньги безналичным переводом)․
- Составьте заявление (см․ образец ниже)․
- Отправьте заявление одним из способов:
- Лично в офисе «СОГАЗ» (по адресу, указанному в разделе «Контакты»)․
- По почте заказным письмом с описью вложения․
- Через личный кабинет на официальном сайте․
- По электронной почте (см․ ниже)․
- Ожидайте подтверждения․ По закону страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 10 дней․
- Получите возврат премии․ Срок возврата – до 30 дней с даты принятия решения о расторжении․
Образец заявления об отказе от договора страхования
Отказ от договора страхования № _______
Г․ ____________ «____» ___________ 20__ г․
Я, ___________ (ФИО полностью), паспорт: серия ___ № ________, выдан ____________, дата выдачи ____________, проживающий(ая) по адресу: ____________, телефон: ____________, e‑mail: ____________,
настоящим заявляю об отказе от договора страхования № ____________, заключенного со страховой компанией АО «СОГАЗ» «____» ___________ 20__ г․, в соответствии с пунктом 10 Правил добровольного страхования и ст․ 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»․
Прошу расторгнуть указанный договор и вернуть уплаченную страховую премию в размере ___________ руб․ на мой банковский счет: ___________ (наименование банка, БИК, корр․ счет, номер счета)․
Приложения:
- Копия паспорта․
- Копия договора страхования․
- Копия договора кредитования (при наличии)․
- Квитанция об уплате страховой премии․
Подпись ___________ / ___________
Сроки и порядок возврата страховой премии
| Этап | Срок |
|---|---|
| Подача заявления | В течение 14 дней с даты заключения договора |
| Рассмотрение заявления страховой компанией | Не более 10 календарных дней |
| Возврат премии (безналичный перевод) | До 30 дней с даты принятия решения о расторжении |
Контактные данные АО «СОГАЗ»
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․sogaz․ru/ |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон отдела продаж | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес (служба поддержки) | support@sogaz․ru |
| Личный кабинет | https://my․sogaz․ru/ – регистрация и отправка заявлений онлайн |
| Личный прием (офис в Москве) | ул․ Тверская, д․ 7, офис 312 |
| График личного приема | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда) |
| Отделы, отвечающие за отказ от полисов |
|
| Руководство (на 2026 год) |
|
| Отзывы клиентов | Отзывы о работе с заявлением об отказе от договора можно посмотреть на независимых площадках:
|
Полезные рекомендации
- Сохраняйте копии всех отправленных документов․ Это ускорит процесс, если потребуется уточнение․
- Отправляйте заявление заказным письмом с уведомлением о вручении – так будет подтверждён факт подачи․
- Если в течение 30 дней возврат не поступил, обратитесь в Банк России или в Роскомнадзор с жалобой․
- При оформлении через личный кабинет сохраняйте скриншоты подтверждения отправки заявления․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли отказаться от страховки после истечения 14‑дневного периода?
Да, но в этом случае страховая компания может удержать часть премии в соответствии с условиями договора (обычно пропорционально использованному страховому покрытию)․ Для полного возврата необходимо доказать, что страховое событие не наступало․
Как быстро будет возвращена премия, если я указал банковские реквизиты?
При безналичном переводе возврат обычно производится в течение 10‑15 рабочих дней после принятия решения о расторжении договора․
Куда обращаться, если страховая компания отказывается вернуть деньги?
Сначала – в отдел по работе с клиентами (тел․: 8‑800‑555‑33‑33)․ При отсутствии решения – в Суд общей юрисдикции или в Роскомнадзор с жалобой о нарушении прав потребителей․
Отказ от договора страхования в АО «СОГАЗ» – процесс, который при соблюдении всех формальностей проходит быстро и без лишних проблем․ Главное – подать заявление в течение 14‑дневного периода, приложить необходимые документы и воспользоваться официальными каналами связи компании․ При правильном оформлении вы получите возврат уплаченной премии в установленный законом срок․
Дата актуализации статьи: