Отказ от договора страхования – это законное право страхователя, предусмотренное Страховым кодексом РФ и условиями большинства страховых программ. В статье рассмотрим, в каких случаях можно отказаться от полиса, какие документы нужны, как правильно оформить заявление и куда его направить в АО «СОГАЗ».

Правовые основания для отказа от договора страхования

• Статья 13 Страхового кодекса РФ – страхователь имеет право в любой момент отказаться от договора, если иное не предусмотрено условиями полиса.
• Период охлаждения (cooling‑off period) – в течение 14 календарных дней с момента заключения договора (если полис оформлен дистанционно) страхователь может расторгнуть договор без объяснения причин.
• Отказ может быть связан с:
  • неполным раскрытием условий страхования;
  • изменением финансового положения;
  • перейти к другому страховщику;
  • неудовлетворительным обслуживанием.

Когда можно отказаться от полиса «СОГАЗ»

1. В течение 14 дней после подписания договора (для полисов, оформленных онлайн или через телефон).
2. В любой момент, если в договоре явно указано право на досрочное расторжение.
3. При наступлении страхового случая, если страхователь решает не использовать полис (в этом случае необходимо оформить заявление о прекращении действия полиса).

Какие документы нужны для отказа

• Оригинал договора страхования (полис).
• Заявление об отказе (шаблон ниже).
• Копия паспорта (страница с фотографией).
• Квитанция об оплате страховой премии (если полис уже оплачен).
• При необходимости – доверенность, если заявление подаёт представитель.

Как правильно оформить заявление об отказе

Заявление может быть написано от руки или в электронном виде. Главное – соблюсти форму и указать все обязательные реквизиты.

Образец заявления (печатный вариант)

Заявление
об отказе от договора страхования

Г. Москва «__» _______ 2026 г.

АО «СОГАЗ»
Адрес: 115114, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 4
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: info@sogaz.ru

Я, Ф.И.О. полностью, паспорт: серия ___ номер ________, выдан «____» _______ 20__ г. кем выдан,
проживающий(ая) по адресу: полный адрес регистрации,
действуя в качестве страхователя (или уполномоченного представителя), 
на основании Статьи 13 Страхового кодекса РФ,
подаю заявление об отказе от договора страхования № _____ (полис № _____),
заключённого со страховой компанией АО «СОГАЗ» «____» _______ 20__ г.

Основание для отказа: период охлаждения (14 дней) / иное (указать причину).

Прошу:
Признать договор страхования расторгнутым с момента получения настоящего заявления.
Возвратить уплаченную страховую премию в размере _____ руб. в течение 10 (десяти) рабочих дней.
Выслать подтверждение о расторжении договора на мой электронный адрес: ____@mail.ru.
Приложения:
Копия полиса.
Копия паспорта.
Квитанция об оплате (если имеется).
Подпись ______________________ /Ф.И.О./

Как отправить заявление

• Лично – в любой офис «СОГАЗ», предварительно уточнив график работы (см. раздел Контакты).
• Почтой – заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес компании.
• Электронно – через Личный кабинет (раздел «Обращения» → «Отказ от договора»).
• Факс – на номер +7 (495) -23‑45‑68 (указать в заявлении факс‑номер).

Что происходит после подачи заявления

1. Служба клиентского обслуживания регистрирует обращение и присваивает номер заявки.
2. В течение 5 рабочих дней вам направляют подтверждение о получении заявления.
3. Если заявление подано в период охлаждения, страховая компания обязана вернуть уплаченную премию в полном размере.
4. В случае расторжения после окончания периода охлаждения возможен удержание части премии (в соответствии с условиями полиса).
5. После завершения всех процедур вам направляют официальное подтверждение о расторжении договора.

Контакты АО «СОГАЗ» для подачи заявления

Полезные рекомендации от юристов

• Сохраняйте копии всех документов. При споре вам понадобится подтверждение отправки заявления (квитанция, скриншот в личном кабинете).
• Указывайте точный номер полиса. Ошибки в реквизитах могут затянуть процесс.
• Следите за сроками. Если отказ подаётся после периода охлаждения, уточните в полисе размер удержаний.
• Пользуйтесь личным кабинетом. Через него можно быстро проверить статус заявки и получить электронный акт расторжения.
• Если получаете отказ от возврата премии, обратитесь в Росстандарт или в суд с иском о возврате средств.

Отказ от договора страхования с АО «СОГАЗ» – простой процесс, если соблюдать законные сроки и правильно оформить заявление. Важно помнить, что в течение 14‑дневного периода охлаждения страховщик обязан вернуть уплаченную премию полностью, а после этого – в соответствии с условиями полиса.

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи: позвоните на горячую линию, напишите в личный кабинет или посетите офис лично.

Дата публикации: