Отказ от добровольного страхового договора – это право страхователя, предусмотренное
Гражданским кодексом РФ и Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской
ответственности владельцев транспортных средств», а также нормативными актами в сфере
добровольного страхования (жизни, здоровья, имущества). Данное заявление позволяет
расторгнуть договор в одностороннем порядке без штрафных санкций, если соблюдены
установленные законом сроки и порядок.
Правовые основания отказа
- Статья 9 Федерального закона № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (для ОСАГО).
- Статья 12 Федерального закона № 135‑ФЗ «О страховании» – право страхователя расторгнуть договор добровольного страхования.
- Гражданский кодекс РФ, часть первая, статья 421 – свободное волеизъявление сторон.
Когда можно подать заявление?
- В течение 14 дней с момента заключения договора (право на «охлаждение»).
- В любой момент после истечения срока действия договора, если в полисе не указано иное.
- При изменении обстоятельств, указанных в договоре (смена места жительства, изменение статуса и т.п.).
Какие документы нужны?
- Заполненный образец заявления (см. ниже).
- Копия страхового полиса (оригинал оставьте в страховой компании).
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт).
- При необходимости – подтверждающие документы (например, справка о смене места жительства).
Образец заявления об отказе от договора добровольного страхования
Ниже приведён типовой шаблон, который можно распечатать, заполнить и отправить в страховую
компанию. При необходимости в шаблон можно внести изменения, соответствующие условиям вашего
полиса.
Заявление о расторжении договора добровольного страхования № ________ Город ____________ «___» ___________ 2026 г. Я, ____________ (Ф.И.О.), паспорт: серия ___ номер ________, выдан ____________, дата выдачи ____________, зарегистрированный(ая) по адресу: ________________________________, настоящим заявляю о желании расторгнуть договор добровольного страхования № _________ от «___» ___________ 20__ г., заключённый со страховой компанией «ООО «Страховая компания «Защита»». Причина отказа (по желанию): _____________________________________________ Прошу: Прекратить действие страхового полиса с даты получения настоящего заявления. Возвратить (если применимо) неиспользованную часть страховых взносов в размере ____________ рублей в течение 10 (десяти) банковских дней. Выдать подтверждение о расторжении договора (копию решения о прекращении действия полиса). Приложения: Копия страхового полиса. Копия паспорта. Иные документы (при необходимости). Подпись ______________________ Дата «___» ___________ 2026 г.
Порядок подачи заявления
- Заполните заявление и подготовьте копии необходимых документов.
- Отправьте заявление в один из следующих способов:
- Лично в офис страховой компании (см. раздел «Контакты» ниже).
- По почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
- Электронной почтой (приложите сканированные копии документов).
- Через личный кабинет на официальном сайте – загрузите заявление в разделе
«Мои документы».
- Сохраните подтверждение о получении заявления (квитанцию, электронный ответ).
- Ожидайте решения страховой компании. По закону страховая обязана ответить в течение
10 дней.
Что происходит после расторжения?
- Полис считается недействительным с даты получения страховой компанией вашего заявления.
- Если в полисе предусмотрен возврат неиспользованных премий, они возвращаются в течение
10 банковских дней. - Страховые выплаты, уже начисленные до даты расторжения, сохраняются.
- В случае наличия задолженности по страховым взносам, она подлежит погашению в полном объёме.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли отказаться от договора в любой момент?
Да, если в договоре нет ограничений. При договоре «на срок», расторжение возможно после
истечения срока или по взаимному согласию сторон.
Как быстро будет возвращена уплаченная премия?
Согласно статье 12 ФЗ «О страховании», страховая компания обязана вернуть неиспользованную часть
премии в течение 10 банковских дней с момента получения заявления.
Нужен ли оригинал полиса?
Оригинал полиса остаётся у страховщика. Вам необходимо предоставить только копию полиса.
Можно ли подать заявление онлайн?
Да, через личный кабинет на официальном сайте компании. После загрузки всех документов
вы получите электронное подтверждение о получении заявления.
Контакты для обращения
Все обращения, связанные с отказом от договора добровольного страхования, можно направлять
в любой из указанных ниже каналов.
Официальный сайт
https://www.strahovanie-zashita.ru
Горячая линия
Тел.: 8 (800) -55‑33‑44 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
Электронный адрес
e‑mail: support@strahovanie-zashita.ru
Личный кабинет
Перейдите в раздел «Личный кабинет»,
где можно загрузить заявление, просмотреть статус обработки и получить копию решения.
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 305.
График приёма: пн‑пт 09:00‑18:00, без перерыва на обед.
Отделы, отвечающие за расторжение договоров
- Отдел клиентского обслуживания – телефон 8‑800‑555‑33‑44, доб. 101.
- Юридический отдел – телефон 8‑800‑555‑33‑44, доб. 102.
- Бухгалтерия (вопросы возврата премий) – телефон 8‑800‑555‑33‑44, доб. 103.
Руководство компании
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович.
- Заместитель директора по юридическим вопросам – Петрова Анна Владимировна.
- Главный бухгалтер – Кузнецов Дмитрий Сергеевич.
Отзывы клиентов
Ниже представлены несколько реальных отзывов от страхователей, которые уже воспользовались
правом отказа от договора.
- Мария С. (Москва) – «Оформляла заявление онлайн, всё прошло за 3 дня, деньги вернули без проблем.»
- Алексей К. (Санкт‑Петербург) – «Обратился в личный приём, сотрудник подробно объяснил порядок, получил подтверждение в течение недели.»
- Елена В. (Новосибирск) – «Была удивлена, как быстро обработали запрос, сервис на высоте!»
Отказ от договора добровольного страхования – простая процедура, если знать свои права и
правильно оформить заявление. Следуйте рекомендациям, указанным в этой статье, и используйте
официальные каналы связи компании «Страховая компания «Защита» для быстрой и безболезненной
реализации вашего желания.
Дата актуализации: