Страховая компания Согласие‑Вита (ООО «СК Согласие‑Вита») предоставляет широкий спектр
страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и здоровья, добровольное страхование
от несчастных случаев и др. В статье подробно описаны порядок подачи заявления,
необходимые документы, а также все контактные данные, которые понадобяться клиенту
при работе с компанией.
Как оформить заявление в Согласие‑Вита
Онлайн через личный кабинет
- Перейдите на официальный сайт www.soglasie-vita.ru.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните вход (регистрация – один клик).
- В меню выберите раздел «Подача заявления» → «Страховой случай».
- Заполните форму: номер полиса, дата страхового случая, краткое описание обстоятельств.
- Загрузите сканы/фото необходимых документов (см. пункт 2).
- Отправьте заявление – система выдаст номер обращения, который следует сохранять.
- В течение 5‑7 рабочих дней вы получите статус рассмотрения в личном кабинете
и/или на указанный e‑mail.
Подача заявления в офисе (личный приём)
- Подготовьте оригиналы документов (см. ниже).
- Заполните бумажный бланк заявления (можно взять в офисе или скачать здесь).
- Принесите заявление и документы в любой из офисов компании.
- Сотрудник оформит ваш запрос и выдаст расписку с отметкой о принятии заявления.
По электронной почте
Если вы не можете воспользоваться личным кабинетом, отправьте скан заявления и
приложенных документов на адрес info@soglasie-vita.ru. В теме письма укажите:
«Заявление – № полиса XXXXX». После получения письма вам будет присвоен номер обращения.
Перечень необходимых документов
| Тип заявления | Требуемые документы |
|---|---|
| Страховой случай (жизнь, здоровье) |
|
| Досрочное прекращение договора |
|
| Возврат уплаченной премии |
|
Важно: оригиналы документов передаются только в офисе. Онлайн‑подача требует только сканы.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | www.soglasie-vita.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (495) -55‑11‑55 |
| Телефон отдела обслуживания | +7 (495) -55‑11‑57 |
| Электронный адрес | info@soglasie-vita.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑заявки) | https://www.soglasie-vita.ru/personal |
| Адрес юридического лица | 129110, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 215 |
Офисы компании (личный приём)
- Москва, Тверская, д; 7, офис 215 (тел. +7 (495) -55‑11‑55)
- Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 30, офис 101 (тел. +7 (812) -55‑11‑57)
- Новосибирск, Красный пр., д. 12, офис 3 (тел. +7 (383) -55‑11‑55)
- Екатеринбург, пр. Ленина, д. 45, офис 2 (тел. +7 (343) -55‑11‑57)
График приёма в офисах
Пн‑Пт — 09:00 – 18:00, суббота — 10:00 – 15:00, воскресенье — выходной.
Структура компании: отделы и руководство
Основные отделы
- Отдел обслуживания клиентов – обработка заявлений, консультации, работа с личным кабинетом.
- Отдел урегулирования убытков – оценка страховых случаев, расчёт выплат.
- Отдел продаж и маркетинга – оформление новых полисов, рекламные акции.
- Юридический отдел – подготовка договоров, работа с претензиями.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка сайта, мобильного приложения и личного кабинета.
Руководство (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Марина Владимировна |
| Директор отдела урегулирования убытков | Смирнов Алексей Николаевич |
| Главный юрисконсульт | Петрова Ольга Сергеевна |
| Директор ИТ‑отдела | Лебедев Дмитрий Андреевич |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Оперативно оформили выплату по страховому случаю через личный кабинет, без похода в офис. Всё в течение 3 дней.» – Анна, г. Москва.
- «Удобный сервис онлайн‑заявок, быстрый ответ от колл‑центра, приятный кэш‑бэк по ОСАГО.» – Дмитрий, г. Санкт‑Петербург.
Критика и рекомендации
- «При досрочном прекращении договора удержали большую часть премии, хотя срок страхования был менее месяца. Требуется более прозрачная политика возврата.» – Елена, г. Новосибирск.
- «В процессе подачи заявления в офисе пришлось ждать более часа, а сотрудники не всегда вежливы. Онлайн‑сервис решает эту проблему, но не все клиенты им умеют пользоваться.» – Алексей, г. Екатеринбург.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать заявление без оригиналов документов? Да, через личный кабинет достаточно загрузить сканы. Оригиналы могут потребоваться только при личном приёме.
- Сколько времени занимает рассмотрение заявления? Стандартный срок – 10‑15 рабочих дней. При наличии всех документов и отсутствии спорных вопросов – до 5 дней.
- Как узнать статус заявления? В личном кабинете в разделе «Мои обращения», либо позвонить на горячую линию, указав номер обращения.
- Можно ли отменить поданное заявление? Да, в течение 24 часов после отправки через личный кабинет или позвонив в колл‑центр.
- Какие способы получения выплаты доступны? Банковский перевод на указанный счёт, выплата на банковскую карту, либо наличными в офисе (по согласованию).
Страховая компания Согласие‑Вита предлагает несколько удобных каналов для подачи
заявления: онлайн‑через личный кабинет, по e‑mail и в офисе. Для успешного
рассмотрения необходимо собрать полный пакет документов, указанный в пункте 2.
Все контактные данные, график работы и сведения о руководстве собраны в разделе
3, что позволяет быстро найти нужный способ связи.
Помните: сохраняйте номер обращения и подтверждающие расписки – без них
процесс урегулирования может затянуться.