ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности. При изменении данных в полисе, расторжении договора или необходимости получения страхового возмещения владельцу транспортного средства необходимо подать заявление в страховую компанию. В данной статье мы подробно рассмотрим, как правильно оформить заявление в Росгосстрах, предоставим готовый образец и укажем все необходимые контакты для обращения.

Содержание

1. Зачем нужен образец заявления?
2. Как подать заявление в Росгосстрах
3. Готовый образец заявления
4. Пошаговая инструкция заполнения
5. Контактные данные компании
6. Отзывы клиентов
7. Часто задаваемые вопросы

Зачем нужен образец заявления?

Образец заявления упрощает процесс подачи документов, помогает избежать ошибок и ускоряет рассмотрение вашего запроса. Страховая компания принимает как печатные, так и рукописные заявления, однако они должны соответствовать установленному формату.

Как подать заявление в Росгосстрах

2.1 Через личный кабинет (e‑ОСАГО)

• Войдите в личный кабинет по ссылке https://www.rgs.ru/lk.
• Выберите раздел «Мои полисы» → «ОСАГО» → «Изменить полис».
• Нажмите на значок карандаш и загрузите готовый документ (PDF, JPG, PNG).
• Подтвердите действие – ваш запрос будет обработан в течение 1‑3 рабочих дней.

2.2 В офисе компании

Если вы предпочитаете личный контакт, можете посетить любой из более чем 150 офисов Росгосстраха в России. Возьмите с собой:

• Заполненный образец заявления (распечатанный или написанный от руки).
• Паспорт и водительское удостоверение.
• Документы, подтверждающие право собственности на ТС (ПТС, СТС).
• Старый полис ОСАГО (если он есть).

2.3 По телефону или электронной почте

Для простых запросов (например, уточнение статуса заявления) можно воспользоваться горячей линией или написать в службу поддержки. При этом оригинал заявления всё равно потребуется отправить в офис или загрузить в личный кабинет.

Готовый образец заявления

Ниже представлен типовой шаблон заявления, который можно использовать как в печатном виде, так и в электронном формате.

В Росгосстрах
От (ФИО заявителя)
Адрес: _______________________________
Телефон: _____________________________
Электронная почта: ___________________

Заявление
№ ___________ от «____» ___________ 2026 г.

Я, ______________________________ (ФИО полностью), паспорт: серия ____ № ________, выдан ________________, проживающий(ая) по адресу _______________________________, 
действуя в качестве собственника (или уполномоченного представителя) транспортного средства:

Марка, модель ТС: ________________________________________
Гос. номер: ___________________________________________
VIN (шасси): ___________________________________________
Полис ОСАГО №: ________________________________________

Прошу:
☐ Внести изменения в полис (указать, какие именно изменения):
 ─ ФИО страхователя: ______________________________________
 ‒ Адрес страхователя: _____________________________________
 ─ Банковские реквизиты: __________________________________
 ‒ Другие изменения: ______________________________________

☐ Расторгнуть полис № ___________ с даты «____» ___________ 2026 г.
 (приложить копию полиса и подтверждающие документы).

☐ Получить страховое возмещение по делу № ___________ (приложить акт о ДТП, справку МРЭО, квитанцию об оплате штрафов и т.д.).

Приложения:
Копия полиса ОСАГО.
Копия паспорта (страницы с личными данными).
Документы, подтверждающие право собственности (ПТС/СТС).
Иные документы, необходимые для выбранного типа обращения.

Подпись заявителя _______________________ Дата «____» ___________ 2026 г.

После заполнения подпишите заявление и приложите перечисленные документы. Затем загрузите скан в личный кабинет или передайте в офис.

Пошаговая инструкция заполнения заявления

1. Скачайте шаблон – перейдите в раздел «Документы» → «Образцы заявлений» на официальном сайте.
2. Заполните обязательные поля – ФИО, паспортные данные, реквизиты ТС, номер полиса.
3. Укажите цель обращения (изменения, расторжение, возмещение) и подробно опишите требуемые действия.
4. Подготовьте приложения – копии полиса, паспорта, ПТС/СТС, акт ДТП и др.
5. Подпишите заявление – подпись должна быть чёткой, дата – актуальной.
6. Отправьте документ:
   • Через личный кабинет – загрузите PDF‑файл.
   • В офис – передайте оригинал и копии.
   • По электронной почте – отправьте скан на service@rgs.ru.
7. Ожидайте подтверждения – в течение 1‑3 рабочих дней вам придёт уведомление о получении и начале обработки.

Контактные данные компании

Официальный сайт

https://www.rgs.ru

Горячая линия

8‑800‑500‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных офисов

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
• Для остальных регионов – справка по горячей линии.

Электронный адрес

service@rgs.ru

Личный кабинет (e‑ОСАГО)

Перейдите по ссылке: https://www.rgs.ru/lk. Регистрация занимает 2‑3 минуты.

Личный приём (офис в Москве)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 1201

Телефон приёма: +7 (495) -23‑45‑67 (приём по записи)

График приёма

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 15:00
• Вс: выходной

Отделы, отвечающие за ОСАГО

• Отдел обслуживания полисов ОСАГО – телефон 8‑800‑500‑00‑00, e‑mail osago@rgs;ru
• Отдел урегулирования страховых случаев – телефон 8‑800‑500‑00‑01
• Юридический отдел – телефон 8‑800‑500‑00‑02

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Отзывы клиентов

• Алексей, г. Москва: «Благодаря личному кабинету смог изменить данные в полисе за 10 минут, без похода в офис. Всё быстро и удобно!»
• Ирина, г. Санкт‑Петербург: «Обратился в офис с заявлением о возмещении. Сотрудники помогли собрать документы, решение пришло в течение 2 дней.»
• Дмитрий, г. Новосибирск: «Горячая линия ответила на все вопросы, но пришлось ждать 15 минут. В целом, сервис на уровне.»

Часто задаваемые вопросы

7.1 Как быстро меняются данные в полисе после подачи заявления?

В онлайн‑режиме – в течение 1‑2 рабочих дней. В офисе – в течение 3‑5 рабочих дней.

7.2 Можно ли подать заявление о расторжении полиса, если срок действия ещё не истёк?

Да, но возврат страховой премии будет произведён только за неиспользованный период, за вычетом административных расходов (не более 10 % от суммы).

7.3 Какие документы нужны для получения страхового возмещения?

Акт о дорожно‑транспортном происшествии, справка МРЭО, копия полиса ОСАГО, копия паспорта, квитанция об оплате штрафов (если они были), а также любые дополнительные документы, указанные в решении страховой компании.

7.4 Можно ли оформить заявление через мобильное приложение?

Да, в приложении «Росгосстрах» (iOS/Android) есть раздел «Мои полисы», где можно загрузить готовый документ.

7.5 Как проверить статус рассмотрения заявления?

В личном кабинете в разделе «История обращений», либо позвонить по горячей линии, указав номер обращения.

Оформление заявления по ОСАГО в Росгосстрахе – процесс, который можно выполнить полностью онлайн, через личный кабинет, либо традиционным способом в офисе. Используйте приведённый выше образец заявления, следуйте пошаговой инструкции и сохраняйте копии всех отправленных документов. При необходимости всегда можете обратиться в службу поддержки по телефону 8‑800‑500‑00‑00 или написать на service@rgs.ru.

Помните, что своевременное обновление данных в полисе и правильное оформление заявлений помогут избежать недоразумений при наступлении страхового случая.