ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности․ В некоторых случаях страховщик обязан вернуть уплаченные страховые премии (полученные в результате отмены полиса‚ ошибки в расчёте‚ прекращения действия договора и т․п․)․ Ниже подробно описан порядок составления и подачи заявления о возврате денег по ОСАГО‚ а также все необходимые контакты для обращения в страховую компанию․
Когда возможен возврат страховой премии?
- Отмена полиса до начала страхового периода (например‚ в течение 14 дней после покупки)․
- Ошибка страховщика в расчёте суммы премии (переплата)․
- Прекращение действия полиса в связи с продажей автомобиля‚ его утилизацией или снятием с учёта․
- Судебное решение о возврате․
Правовая база
Возврат страховой премии регулируется следующими нормативными актами:
- Федеральный закон № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»․
- Постановление Правительства РФ от № 2159 «Об утверждении порядка возврата страховых премий по ОСАГО»․
- Страховой договор (раздел «Возврат и прекращение действия полиса»)․
Как правильно оформить заявление?
Обязательные реквизиты заявления
- Полное наименование страховой компании․
- Ваши ФИО‚ ИНН (при наличии)‚ паспортные данные․
- Номер полиса ОСАГО‚ дата его оформления․
- Причина возврата (отмена полиса‚ переплата и т;д․)․
- Сумма‚ подлежащая возврату․
- Контактные данные (телефон‚ e‑mail‚ адрес для отправки возврата)․
- Подпись заявителя и дата․
Пример заявления (скачать в формате Word/PDF)
Заявление о возврате страховой премии по полису ОСАГО № ____________ Генеральному директору ООО «Страховая компания «Пример»» от ___________________________ (ФИО полностью) паспорт: серия ___ номер ___‚ выдан ________________ ИНН ____________ тел․: ____________ e‑mail: ____________ Прошу вернуть страховую премию в размере ___________ (прописью) рублей‚ уплаченную за полис ОСАГО № ___________ от «__» __________ 2026 г․‚ в связи с ___________ (указать причину: отмена полиса‚ переплата и т․п․)․ Приложения: Копия полиса ОСАГО․ Копия платежного документа (квитанция‚ выписка)․ Другие документы‚ подтверждающие право на возврат (при необходимости)․ _____________________/ФИО/
Куда подавать заявление?
- Лично в офис страховой компании (по адресу‚ указанному в разделе Контакты ниже)․
- По почте заказным письмом с описью вложения․
- Через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Обращения» → «Возврат премии»)․
- По электронной почте (см․ ниже)․
Сроки рассмотрения
Согласно Постановлению № 2159‚ страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней с момента его получения․ При положительном решении возврат производится в течение 10 дней․
Что делать‚ если возврат задерживается?
- Связаться с службой поддержки (телефон‚ чат‚ e‑mail) и уточнить статус․
- Подать письменную претензию в адрес страховой компании (в течение 10 дней после истечения срока)․
- Обратиться в Росстрахнадзор или в суд в случае отсутствия реакции․
Контактная информация страховой компании «Пример»
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․primer-insurance․ru |
| Горячая линия | 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно) |
| Номера телефонов региональных офисов | Москва – 8 (495) -23‑45‑67 Санкт‑Петербург – 8 (812) -34‑56‑78 Новосибирск – 8 (383) -45‑67‑89 |
| Электронный адрес | support@primer-insurance․ru |
| Личный кабинет | https://www․primer-insurance․ru/lk (вход по логину и паролю) |
| Личный приём (офис) | ул․ Тверская‚ д․ 12‚ офис 5‚ г․ Москва‚ 125009 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда) Сб: 10:00‑14:00 Вс: выходной |
| Отделы‚ отвечающие за возврат ОСАГО | 1․ Отдел клиентского сервиса – телефон 8 (800) -55‑33‑22‚ e‑mail client@primer-insurance․ru 2․ Финансовый отдел – телефон 8 (495) -23‑45‑67 доб․ 101‚ e‑mail finance@primer-insurance․ru |
| Руководство компании | Генеральный директор – Иванов И․И․ Финансовый директор – Петров П․П․ Директор по работе с клиентами – Сидорова А․А․ |
| Отзывы клиентов | Раздел «Отзывы» на официальном сайте Платформа «Отзовик»: otzovik․com/company/primer-insurance Google Reviews: g․page/r/CYcX6bWzX9pZEAE |
Полезные рекомендации
- Сохраняйте копии всех документов (полис‚ квитанцию‚ заявление‚ переписку)․
- Заполняйте заявление чётко и без ошибок – это ускорит процесс․
- При обращении в личный кабинет прикрепляйте сканы в формате PDF‚ а не фотографии․
- Если возврат превышает 10 000 руб․‚ уточняйте необходимость предоставления банковских реквизитов․
- В случае отказа от возврата запросите письменный мотивированный отказ – он понадобится в суде․
Возврат денег за ОСАГО – процесс‚ который регулируется законом и внутренними правилами страховой компании․ При правильном оформлении заявления и своевременном обращении в нужный отдел возврат обычно производится без задержек․ Пользуйтесь указанными контактами‚ сохраняйте все подтверждающие документы и при необходимости не стесняйтесь обращаться в контролирующие органы․
Дата актуализации статьи: