Дата обращения:
Что такое заявление о страховом возмещении?
Заявление о страховом возмещении – документ, который страхователь (или выгодоприобретатель) подаёт в страховую компанию
СОГАЗ с целью получения компенсации за причинённый ущерб в результате страхового случая (дТП, стихийного бедствия,
кражи и т.п.). Правильное оформление заявления ускоряет процесс рассмотрения и выплаты.
Когда и куда подавать заявление?
- Сразу после наступления страхового случая (не позднее 30 дней).
- В отделение Согаза, через Личный кабинет на сайте, по почте или курьерской доставкой.
- Если страховой случай произошёл за границей – в течение 10 дней после возвращения в РФ.
Образец заявления (шаблон)
Ниже приведён полностью готовый шаблон заявления, который можно распечатать и заполнить вручную или
скопировать в электронный документ.
Заявление о страховом возмещении № ____________ Страховая компания: ОАО «СОГАЗ» Страхователь (ФИО): ________________________________________ Полис №: _________________________________________________ Дата и место заключения полиса: ____________________________ Выгодоприобретатель (если отличается от страхователя): _______________________________________________________________ Событие (страховой случай): _______________________________________________________________ Дата и время происшествия: _______________________________ Место происшествия (адрес): _______________________________ Описание обстоятельств: _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ Размер убытков (в рублях): _______________________________ Перечень повреждённого имущества (с указанием стоимости): ______________________________________ – _______ руб. ______________________________________ – _______ руб. ... Приложения: Копия полиса страхования Протокол ДТП / акт о происшествии Фотографии повреждений Квитанции, счета, расчётные листы Доверенность (если заявление подаёт представитель) Контактные данные заявителя: Телефон: ______________________________________ Электронная почта: ___________________________ Подпись заявителя: ______________________ Дата: ____________
Пошаговая инструкция заполнения заявления
- Подготовьте необходимые документы. Список см. в разделе «Приложения» выше.
- Укажите реквизиты полиса. Номер полиса, дата и место его заключения – эти данные находятся в полисе
или в Личном кабинете. - Опишите страховой случай. Чем подробнее – тем легче эксперту оценить обстоятельства.
- Укажите размер убытков. При необходимости приложите расчётные листы и счета.
- Сформируйте перечень повреждённого имущества. Укажите наименование, количество и стоимость каждого
предмета. - Приложите все подтверждающие документы. Без них заявка будет возвращена на доработку.
- Подпишите заявление. Если заявление подаёт представитель, приложите доверенность.
- Отправьте заявление. Выберите удобный способ:
- Через Личный кабинет – загрузите скан/фото заявления и приложений.
- По почте (рекомендовано заказным письмом с уведомлением).
- Лично в отделении СОГАЗ (по адресу, указанному ниже).
- Курьером – в пределах РФ.
- Отслеживайте статус. В Личном кабинете можно увидеть дату получения, статус экспертизы и ожидаемую дату выплаты.
Как отправить заявление через Личный кабинет
Перейдите на сайт https://my.sogaz.ru и авторизуйтесь.
Выберите раздел «Страховые случаи» → «Подать заявление».
Заполните онлайн‑форму, прикрепив сканы всех документов.
Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите подтверждение на электронную почту.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://www.sogaz.ru
Горячая линия
Телефон: +7 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: +7 (495) -77‑77‑01
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -77‑77‑02
- Новосибирск: +7 (383) -77‑77‑03
- Екатеринбург: +7 (343) -77‑77‑04
Электронный адрес
support@sogaz.ru – служба поддержки клиентов.
Личный кабинет
Для подачи заявления, просмотра статуса и получения справок используйте Личный кабинет Согаз.
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312
Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00
Телефон приёма: +7 (495) -77‑77‑10
График приёма заявлений в офисах
| Регион | Пн‑Пт | Сб | Выходные |
|---|---|---|---|
| Москва | 09:00‑18:00 | 10:00‑15:00 | — |
| Санкт‑Петербург | 09:00‑17:30 | 10:00‑14:00 | — |
| Новосибирск | 09:00‑18:00 | — | — |
| Екатеринбург | 09:00‑17:00 | — | — |
Отделы, участвующие в рассмотрении заявления
- Отдел страховых случаев – первичная проверка и регистрация.
- Экспертный отдел – оценка ущерба.
- Финансовый отдел – расчёт суммы выплаты.
- Юридический отдел – проверка соответствия требованиям договора.
Руководство компании (на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым операциям: Кузнецова Елена Владимировна
- Главный юрисконсульт: Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы о работе с заявлением о страховом возмещении:
- «Оформил заявление через личный кабинет, всё загрузил за 15 минут. Ответ получили через 3 дня, выплата в течение недели – удобно!»
- «Обратился в личный приём в Москве, сотрудники помогли собрать недостающие документы, ускорили процесс экспертизы. Спасибо!», – Марина, г. Москва.
- «Горячая линия ответила быстро, но пришлось ждать несколько дней, пока уточнили детали. В целом, процесс понятный», – Алексей, г. Новосибирск.
Полезные рекомендации
- Сохраняйте оригиналы документов. Страховая компания может потребовать их в оригинале.
- Фотографируйте повреждения сразу после ДТП. Чем раньше – тем лучше.
- Не откладывайте подачу заявления. Сроки подачи ограничены (обычно 30 дней).
- Проверяйте статус онлайн. В Личном кабинете отображается каждая стадия рассмотрения.
Следуя данному образцу и рекомендациям, вы сможете быстро и без лишних вопросов получить страховое возмещение от компании СОГАЗ.