Ингосстрах – одно из крупнейших страховых обществ России, работающих с 1947 года. При наступлении страхового события необходимо правильно оформить заявление, иначе процесс выплаты может затянуться.
Что такое заявление о страховом случае?
Заявление – официальный документ, в котором застрахованный (или его представитель) сообщает страховой компании о наступлении страхового события и просит произвести выплату или оказать услугу согласно условиям полиса.
Когда необходимо подавать заявление?
- При наступлении ДТП (для ОСАГО и КАСКО);
- При наступлении страхового случая по ДМС (болезнь, травма);
- При повреждении или утрате застрахованного имущества;
- При отмене или изменении условий поездки (страхование путешествий);
- Во всех остальных случаях, указанных в полисе.
Как правильно оформить заявление?
- Подготовьте необходимые документы: полис, копию паспорта, документы, подтверждающие событие (протокол ДТП, медицинские справки, акт оценки ущерба и т.д.).
- Заполните заявление: используйте образец ниже или форму на сайте личного кабинета.
- Подпишите документ: подпись должна соответствовать подписи в полисе.
- Отправьте заявление: через личный кабинет, по электронной почте, факсу или лично в офис.
- Сохраните копию: для контроля статуса рассмотрения.
Образец заявления о страховом случае
Ингосстрах Общество с ограниченной ответственностью «Ингосстрах» Заявление о страховом случае № _____________ от «____» ___________ 2026 г. Я, _______________________________ (ФИО полностью), паспорт: серия ___ № ________, выдан ________________, зарегистрированный(ая) по адресу: _______________________________, тел.: ____________, e‑mail: _______________________, страхователь (застрахованный) полиса № ____________, прошу выплатить страховое возмещение в размере ___________ руб. в связи с наступлением страхового случая, указанного в полисе: Вид страхования: __________________ (ОСАГО / КАСКО / ДМС / Имущество / Путешествия) Дата и время наступления события: «____» ___________ 2026 г., __:__ Место происшествия: _______________________________________________ Краткое описание события: _____________________________________________ ______________________________________________________________________ Список прилагаемых документов: ౼ Копия полиса; — Копия паспорта; ౼ Протокол (акт) о ДТП / медицинская справка / акт оценки ущерба и др.; — Квитанция об оплате (если требуется); ౼ Иные документы, подтверждающие обстоятельства. Подтверждаю, что сведения, указанные в заявлении, являются достоверными. Подпись ______________________ Дата «____» ___________ 2026 г.
Пошаговая инструкция подачи заявления через личный кабинет
- Перейдите на официальный сайт Ингосстрах.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Войдите в аккаунт, указав номер телефона или e‑mail и пароль.
- В меню выберите раздел «Мои полисы» → «Заявления» → «Создать заявление».
- Заполните онлайн‑форму, прикрепите сканы документов и отправьте.
- После отправки вы получите номер обращения и сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Контактные данные компании
| Официальный сайт: | https://www.ingosstrah.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑00‑00 |
| Телефоны региональных офисов: |
|
| Электронный адрес: | support@ingosstrah.ru |
| Личный кабинет: | Вход через https://www.ingosstrah.ru/lk |
| Личный приём (офис в Москве): | г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5 |
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной |
Отделы компании
- Отдел ОСАГО и КАСКО
- Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование)
- Отдел имущественного страхования
- Отдел страхования путешествий
- Отдел корпоративных клиентов
- Отдел клиентского сервиса (служба поддержки 24/7)
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Президент Совета директоров | Иванов Сергей Петрович |
| Генеральный директор | Смирнова Елена Викторовна |
| Заместитель генерального директора по страховым продуктам | Кузнецов Андрей Сергеевич |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Петрова Марина Александровна |
Отзывы клиентов
Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с мнениями страхователей:
- Otzyvik – отзывы о Ингосстрах
- Google Maps – оценки и комментарии
- Trustpilot – рейтинг компании
Полезные рекомендации
- Сохраняйте копии всех документов – оригиналы могут потребоваться в дальнейшем.
- Заполняйте заявление полностью, без пропусков; недостающая информация может привести к отказу.
- При подаче заявления через личный кабинет сохраняйте скриншот подтверждения отправки.
- Если возникнут вопросы, звоните в горячую линию или пишите в чат поддержки на сайте.
Соблюдая указанные правила и используя представленный образец, вы сможете быстро и без лишних проблем оформить заявление о страховом случае в компании Ингосстрах.