Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

КАСКО – добровольный страховой полис, покрывающий ущерб вашему автомобилю при ДТП, стихийных бедствиях, вандализме и других непредвиденных ситуациях. При наступлении страхового случая необходимо оформить заявление о событии (страховое заявление) и предоставить его в страховую компанию.

Когда требуется заявление о событии КАСКО?

ДТП (с участием вашего автомобиля, даже если виновником являетесь вы);
Угон, попытка угона, кража автомобиля;
Повреждения в результате стихийных бедствий (града, града, наводнения, сильный ветер и т.п.);
Вандальные действия, разбитие стекол, повреждение кузова;
Любой иной случай, указанный в полисе КАСКО как страховой.

Кому и куда направлять заявление?

Заявление подаётся в страховую компанию СОГАЗ – один из крупнейших страховщиков России, специализирующийся на автотранспортных рисках. Приём заявлений осуществляется:

Через личный кабинет на официальном сайте;
По горячей линии (операторы принимают звонки 24/7);
В офисах компании (по предварительной записи);
Почтовой отправкой (рекомендовано использовать заказное письмо).

Образец заявления о событии КАСКО СОГАЗ

ЗАЯВЛЕНИЕ О СТРАХОВОМ СОБЫТИИ

Г. ____________ «___» ___________ 202_ г.

Я, _______________________________ (Ф.И.О.), 
паспорт: серия ___ номер __________, выдан ____________ (кем и когда), 
проживающий(ая) по адресу: _______________________________, 
телефон: _____________, e‑mail: _______________,

действующий(ая) владелец(ца) транспортного средства:
Марка, модель: ______________________,
Год выпуска: __________,
VIN (шасси): ______________________,
Регистрационный номер: ___________,
Полис КАСКО №: ______________________,

сообщаю о наступившем страховом случае:

Дата и время события: «___» ___________ 202_ г., ____________ (время) 
Место события: _______________________________________________ 
Суть события: _________________________________________________ 
(кратко описать обстоятельства, указать виновных, если известны) 

Размер ущерба (по предварительной оценке): ______________________ руб. 

Приложения:
Копия полиса КАСКО;
Копия паспорта (страница с данными);
Протокол ДТП (если есть) / акт осмотра (если составлен);
Фотографии повреждений;
Оценка стоимости ремонта (смета от СТО);
Квитанция об оплате услуг экспертизы (при наличии);
Другие документы, подтверждающие обстоятельства.

Настоящим подтверждаю, что предоставленная информация является достоверной, и даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ № 152‑ФЗ «О персональных данных».

_____________________________ 
(подпись заявителя)

Пошаговая инструкция по заполнению заявления

Соберите необходимые документы. Список см. в разделе «Приложения» образца.
Заполните заявление. Используйте образец выше, заменив placeholders (_____ ) на свои данные.
Сделайте фотографии повреждений. Снимайте с разных ракурсов, чтобы оценка была объективной.
Отправьте заявление. Выберите удобный способ:
- Загрузите сканы в личный кабинет (раздел «Страховые случаи»);
- Позвоните на горячую линию и уточните номер отдела, куда отправлять документы по почте;
- Запишитесь на приём в офис через форму «Записаться на личный приём».
Ожидайте подтверждения. Сотрудник СОГАЗ свяжется с вами в течение 3‑5 рабочих дней для уточнения деталей.
Получите решение. После экспертизы и расчёта ущерба вам будет направлено решение о выплате.

Необходимые документы (полный перечень)

Копия полиса КАСКО;
Паспорт (страница с данными);
Протокол ДТП (если оформлен) или акт осмотра;
Фотографии повреждений;
Смета ремонта от официального СТО;
Квитанция об оплате экспертизы (при её проведении);
Документы, подтверждающие право собственности (Свидетельство о регистрации ТС).

Как отправить заявление через личный кабинет СОГАЗ

Перейдите на официальный сайт СОГАЗ и войдите в Личный кабинет (регистрация – 2‑минутный процесс).
Выберите раздел «Страховые случаи» → «Создать новое заявление».
Заполните онлайн‑форму, загрузите сканы документов и нажмите «Отправить».
Система выдаст номер обращения – сохраните его для контроля статуса.

Контактные данные СОГАЗ для обращения

Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑77‑77
Телефон службы поддержки: +7 (495) -77‑77‑77 (с 9:00 до 21:00 по Москве)
Электронный адрес: info@sogaz.ru
Личный кабинет: https://my.sogaz.ru
Личный приём (запись онлайн): https://www.sogaz.ru/appointments
График приёма в офисах: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной.

Отделы, отвечающие за обработку заявлений КАСКО

Отдел страховых случаев – телефон 8‑800‑555‑77‑77 (выбор 1)
Отдел экспертизы и оценки ущерба – телефон 8‑495‑777‑77‑77 (выбор 2)
Отдел клиентского сервиса – телефон 8‑800‑200‑30‑30 (выбор 3)

Руководство компании (на 2026 год)

Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по страховым продуктам – Кузнецова Елена Владимировна
Директор службы клиентского обслуживания – Смирнов Андрей Алексеевич
Главный юрисконсульт – Петрова Марина Сергеевна

Отзывы клиентов

Для ознакомления с реальными отзывами о работе СОГАЗ можно воспользоваться следующими ресурсами:

Раздел «Отзывы» на официальном сайте: https://www.sogaz.ru/feedback
Платформа otzovik.com – поиск «СОГАЗ КАСКО»;
Социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Twitter.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает рассмотрение заявления?: Стандартный срок – 10‑15 рабочих дней. При необходимости экспертизы срок может быть продлён до 30 дней.
Можно ли подать заявление, если я уже продал автомобиль?: Да, но в заявлении необходимо указать дату продажи и предоставить договор купли‑продажи.
Какие случаи НЕ покрываются полисом КАСКО?: Умышленное повреждение, управление ТС в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, отсутствие обязательного страхования ОСАГО и др. (полный перечень – в полисе).

Соблюдая приведённые рекомендации и используя образец заявления, вы сможете быстро и без лишних проблем оформить страховое событие по полису КАСКО в компании СОГАЗ.