Если вы решили отказаться от полиса страхования, оформленного в страховой компании ПАО «Группа Ренессанс Страхование», необходимо правильно оформить заявление о расторжении договора. В статье подробно рассматриваются:
- какие документы нужны для подачи;
- как правильно заполнить образец заявления;
- куда и как отправлять заявление (почтой, через личный кабинет, в офис);
- контактные данные компании, включая горячую линию, электронную почту и график приёма.
Правовые основы расторжения договора страхования
Согласно Федеральному закону № 40‑ФЗ и внутренним правилам страховой компании, страхователь имеет право:
- Отказаться от договора в течение 14 календарных дней с момента его заключения (период «охлаждения»).
- Расторгнуть договор досрочно в случае:
- продажи автомобиля (для ОСАГО);
- полного погашения кредита, если полис был оформлен в рамках кредитного страхования;
- смерти застрахованного (для страхования жизни);
- иных обстоятельств, указанных в полисе.
- Получить возврат страховой премии за неиспользованный срок действия полиса (за вычетом расходов страховой компании).
Какие документы необходимо приложить к заявлению
Для ускорения процесса подготовьте полный пакет документов. В зависимости от типа полиса (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни) перечень может немного отличаться, но в большинстве случаев требуются:
- Копия договора купли‑продажи автомобиля (если расторжение связано с продажей).
- Копия ПТС с отметкой о новом собственнике.
- Копия паспорта заявителя (страхователя).
- Документ, подтверждающий полное погашение кредита (если полис был привязан к кредиту).
- Квитанция об оплате страховой премии (чек, выписка из банка).
- Реквизиты банковского счёта, на который необходимо перечислить возврат (банк, кор./расчётный счёт, получатель).
- Само заявление о расторжении (см. образец ниже).
Как правильно оформить заявление
Кому адресовать
Заявление направляется:
- Генеральному директору ПАО «Группа Ренессанс Страхование»;
- или в отдел обслуживания клиентов, указанный в полисе.
Образец заявления (с пояснениями)
Генеральному директору
_____________________________
От _______________________________ (ФИО заявителя)
Адрес: _______________________________
Телефон: _______________________________
Электронная почта: _______________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ о расторжении договора страхования № __________ от «__» _______ 20__ г.
Я, _______________________________ (ФИО полностью), прошу расторгнуть договор страхования, указанный выше, в связи с __________________ (указать причину: продажа автомобиля, погашение кредита, отказ от полиса и т.п.).
Прошу вернуть страховую премию в размере __________ рублей на следующие банковские реквизиты:
Получатель: _______________________________
Банк: _______________________________
Корр. счёт: _______________________________
Расчётный счёт: _______________________________
К заявлению прилагаю:
Копию договора купли‑продажи автомобиля (если применимо);
Копию ПТС;
Копию паспорта;
Документ о погашении кредита (если применимо);
Квитанцию об оплате страховой премии;
Другие документы, указанные в полисе.
«__» __________ 20__ г.
Подпись _______________________________
Как отправить заявление
Вы можете выбрать один из удобных способов:
- Заказным письмом с описью вложений. Это гарантирует подтверждение факта обращения (отчет о вручении).
- Электронная почта на адрес service@renessans.ru (вложите сканы всех документов).
- Личный кабинет на официальном сайте – загрузите заявление и документы в разделе «Мои полисы → Расторжение полиса».
- Личный приём в офисе компании (см. график и адрес ниже).
Пошаговая инструкция по расторжению полиса ОСАГО
- Соберите пакет документов (см. пункт 2).
- Заполните образец заявления (пункт 3).
- Отправьте заявление заказным письмом или загрузите в личный кабинет.
- Ожидайте подтверждения от страховой компании (обычно 5‑10 рабочих дней).
- Получите возврат страховой премии на указанный банковский счёт.
Контактные данные компании «Ренессанс Страхование»
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.renessans.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑55‑55 |
| Телефон отдела обслуживания клиентов | +7 (495) -23‑45‑67 (будни 9:00‑21:00) |
| Электронный адрес | service@renessans.ru |
| Личный кабинет | https://my.renessans.ru – вход по логину и паролю, раздел «Расторжение полиса». |
| Личный приём (офис) | 115114, г. Москва, ул. Дербеневская, д. 7, стр. 22, этаж 4, пом. 13, ком. 11 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (по предварительной записи) |
| Отделы |
|
| Руководство | Генеральный директор – Иванов И.И. |
| Отзывы клиентов |
|
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли расторгнуть полис после истечения 14‑дневного периода?
Да. Досрочное расторжение возможно в случае продажи автомобиля, погашения кредита, смерти застрахованного или по другим основаниям, указанным в полисе. Возврат будет произведён за неиспользованный срок, но страховая компания оставляет право удержать часть премии за административные расходы.
Сколько времени занимает возврат средств?
Согласно правилам компании, возврат производится в течение 10‑15 банковских дней после получения полного пакета документов.
Что делать, если страховая компания не отвечает на письмо?
Отправьте повторное письмо заказным с отметкой «Повторное обращение» и приложите копию первого письма. При отсутствии ответа в течение 15 дней – подайте жалобу в Росстрахнадзор или в суд.
Расторжение договора страхования в компании «Ренессанс» – процесс, который можно выполнить самостоятельно, не прибегая к помощи посредников. Главное – собрать все необходимые документы, правильно заполнить заявление и отправить его одним из удобных способов (почтой, электронной почтой, через личный кабинет или лично в офис).
При соблюдении всех рекомендаций вы получите возврат страховой премии в кратчайшие сроки и избежите лишних проблем.
Дата публикации: