Утрата трудоспособности (УТС) – один из самых распространённых видов страхования, который защищает вас от потери дохода в случае невозможности работать по болезни или травме. Ниже подробно описаны все этапы подачи заявления, а также предоставлена контактная информация страховой компании, чтобы процесс прошёл максимально быстро и без лишних вопросов.

Подготовка документов

1. Полис страхования – оригинал и копия.
2. Заявление о выплате – форма, которую предоставляет страховая (можно скачать с сайта).
3. Медицинские документы:
   • Выписка из больницы (заключение о диагнозе и дате начала лечения).
   • Медицинская карта/история болезни.
   • Экспертное заключение (если требуется).
4. Документы, подтверждающие доход за последние 12 месяцев (справка 2‑НДФЛ, выписки из банка).
5. Паспорт – оригинал и копия.
6. При необходимости – доверенность, если заявление подаёт представитель.

Способы подачи заявления

2.1 Через личный кабинет на официальном сайте

• Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет.
• Выберите раздел «Страховые случаи» → «Утрата трудоспособности (УТС)».
• Заполните электронную форму и загрузите сканы всех необходимых документов.
• Отправьте заявление – в течение 24 часов вам придёт подтверждение о получении.

2.2 Через отделение страховой компании

• Подготовьте оригиналы и копии документов.
• Посетите ближайшее отделение (см. график и адреса ниже).
• Заполните бумажную форму заявления у специалиста.
• Получите расписку о приёме документов.

2.3 По почте (рекомендовано только при невозможности личного визита)

• Отправьте пакет документов заказным письмом с уведомлением о вручении.
• Укажите в конверте «Внимание: отдел по работе с УТС» и ваш номер полиса.

Что происходит после подачи заявления

1. Сотрудник страховой проверяет комплектность документов (обычно 3‑5 рабочих дней).
2. При необходимости страховая запрашивает дополнительные сведения – вы получаете уведомление.
3. Экспертная комиссия оценивает степень утраты трудоспособности.
4. После одобрения – выплата производится на ваш банковский счёт в течение 10‑15 дней.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Сколько времени занимает рассмотрение заявления? – в среднем 10‑20 рабочих дней, в зависимости от полноты предоставленных документов.
• Можно ли получить частичную выплату, если степень утраты трудоспособности менее 50 %? – да, страховая выплачивает пропорционально установленному проценту.
• Что делать, если выплата задерживается? – позвонить на горячую линию (см. ниже) и уточнить статус.

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

https://www.example-insurance.ru

Горячая линия

8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)

Номера телефонов отделений

• Москва, ул. Тверская, 12 – +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург, Невский пр., 30 – +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск, Красный пр., 5 – +7 (383) -45‑67‑89

Электронный адрес

support@example-insurance.ru

Личный кабинет

Для входа перейдите по ссылке: Личный кабинет

Личный приём (приём в офисе)

Записаться на личный приём можно через форму на сайте или позвонив по телефону отдела клиентского сервиса.

График приёма

Отделы

• Отдел клиентского сервиса – обработка заявлений, консультации.
• Экспертный отдел – оценка степени утраты трудоспособности.
• Финансовый отдел – расчёт и выплата компенсаций.
• Юридический отдел – правовая поддержка клиентов.

Руководство компании

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страховым продуктам – Кузнецова Анна Владимировна
• Директор по клиентскому обслуживанию – Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы клиентов

Ниже несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников:

1. «Благодарю за быструю обработку заявления. Всё сделали онлайн, никаких очередей – удобно!» – Мария, г. Москва.
2. «Сначала было сложно собрать все документы, но менеджер подробно объяснил, что нужно. Выплата пришла в срок.» – Дмитрий, г. Санкт‑Петербург.
3. «Горячая линия отвечала в течение 2‑х минут, помогли уточнить детали и записали на личный приём.» – Ольга, г. Новосибирск.

Подача заявления на УТС в страховую – процесс, который можно выполнить полностью онлайн через личный кабинет или традиционным способом в отделении. Главное – собрать полный пакет документов и следовать инструкциям страховой компании. При возникновении вопросов используйте указанные контакты – специалисты помогут решить любые проблемы быстро и профессионально.

Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.