В 2026 году процесс получения страхового возмещения по обязательному автогражданскому страхованию (ОСАГО) в Сбер Страхование стал более прозрачным и удобным. В статье вы найдёте:

• Подробную инструкцию по составлению заявления;
• Перечень необходимых документов;
• Сроки подачи и получения выплаты;
• Контактные данные для обращения в страховую компанию;
• Образец заявления в формате .doc (ссылка для скачивания).

Что такое ОСАГО и когда требуется заявление?

ОСАГО (Обязательное страхование автогражданской ответственности) покрывает ущерб, причинённый третьим лицам в результате ДТП. Если ваш автомобиль пострадал, а страховая компания предлагает выплату, но вы хотите уточнить сумму, ускорить процесс или оспорить решение – необходимо подать заявление о страховом возмещении.

Куда подавать заявление?

Сбер Страхование принимает заявления в нескольких формах:

1. Лично в отделении страховой компании (по адресу, указанному в разделе «Контакты» ниже).
2. Через личный кабинет на сайте.
3. По электронной почте.
4. С помощью онлайн‑помощника на сайте.

Как правильно оформить заявление?

Ниже – пошаговая инструкция и готовый образец.

Шаг 1. Скачайте бланк заявления

Скачать готовый шаблон (формат .doc) можно здесь. Бланк утверждён во всех филиалах Сбер Страхования.

Шаг 2. Заполните основные сведения

• Дата и место составления заявления;
• ФИО заявителя, паспортные данные, ИНН;
• Контактный телефон и e‑mail;
• Номер полиса ОСАГО;
• Номер автомобиля (VIN), марка, модель, год выпуска;
• Дата и место ДТП;
• Краткое описание обстоятельств аварии;
• Требуемая сумма возмещения и её обоснование.

Шаг 3. Приложите необходимые документы

Список документов, которые необходимо приложить к заявлению:

• Копия полиса ОСАГО;
• Копия свидетельства о регистрации ТС;
• Акт осмотра повреждений (выданный экспертом Сбер Страхования или независимым экспертом);
• Квитанция об оплате штрафов (если они были);
• Документы, подтверждающие расходы (чеки, счета, договоры с СТО);
• Копия водительского удостоверения.

Шаг 4. Подпишите заявление и укажите количество листов

Внизу заявления отметьте: «Всего листов – X» и поставьте подпись.

Шаг 5. Отправьте заявление

Выберите удобный способ подачи (см. пункт 2) и сохраните копию отправленного документа.

Образец заявления о страховом возмещении ОСАГО

Заявление
о страховом возмещении по полису ОСАГО № ____________

«___» ___________ 2026 г.

Я, ___________ (ФИО полностью), паспорт: ___________, выдан ___________, ИНН ___________,
тел.: ___________, e‑mail: ___________,
настоящим прошу выплатить страховое возмещение по полису ОСАГО № ___________
в размере ___________ рублей за причинённый в результате ДТП ___________ (дата, место) ущерб
моему транспортному средству (марка, модель, VIN ___________).
Обстоятельства ДТП:
______________________________________________________________________________

Список приложенных документов:
Копия полиса ОСАГО;
Копия свидетельства о регистрации ТС;
Акт осмотра повреждений;
Квитанция об оплате штрафов;
Чеки и счета за ремонт;
Копия водительского удостоверения.

Всего листов – ___

Подпись ___________ / ___________

Сроки рассмотрения заявления

Контакты для обращения в Сбер Страхование

Официальный сайт

https://www;sberbank.ru/ru/insurance

Горячая линия

8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок)

Номера телефонов

• Для физических лиц: 8 (800) -55‑55‑55
• Для юридических лиц: 8 (495) -77‑77‑77
• Отдел претензий: 8 (800) -55‑55‑56

Электронный адрес

insurance@sberbank.ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн и отслеживания статуса используйте личный кабинет Сбер Страхования.

Личный приём (офис)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312 (офисный центр Сбербанк‑Страхование).

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 09:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Отделы

• Отдел претензий и возмещений – обработка заявлений, расчёт выплат.
• Отдел клиентского сервиса – консультации, помощь в заполнении документов.
• Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение спорных вопросов.
• Отдел экспертизы – оценка ущерба, проведение осмотра ТС.

Руководство

• Генеральный директор Сбербанк – Герман О. Оскаров
• Директор по страхованию – Ирина В. Кузнецова
• Начальник отдела претензий – Алексей П. Смирнов

Как оставить отзыв о работе Сбер Страхования?

Ваше мнение помогает улучшать сервис. Оставить отзыв можно несколькими способами:

• Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
• На официальном сайте в блоке «Отзывы клиентов».
• В социальных сетях: ВКонтакте, Facebook, Twitter.
• По телефону горячей линии – оператор запишет ваш комментарий.

Составление заявления о страховом возмещении по ОСАГО в Сбер Страховании – процесс, который можно выполнить быстро, если следовать чёткой инструкции и подготовить полный пакет документов. Пользуйтесь онлайн‑сервисами, сохраняйте копии всех отправленных материалов и контролируйте сроки рассмотрения. При возникновении вопросов обращайтесь в любой из указанных каналов связи – специалисты помогут решить проблему в кратчайшие сроки.

Помните: своевременное и корректное оформление заявления ускорит выплату и избавит от лишних задержек;