В статье вы найдёте:

• Подробную инструкцию, как правильно оформить заявление о страховом возмещении по договору КАСКО;
• Пример полностью заполненного заявления;
• Список документов, которые необходимо приложить;
• Контактные данные ИНГОССТРАХ (офиц. сайт, горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство, отзывы).

Что такое КАСКО и зачем нужен образец заявления?

КАСКО – добровольный договор страхования автомобиля от ущерба, угона, стихийных бедствий и других рисков. При наступлении страхового случая страхователь обязан подать в страховую компанию заявление о страховом возмещении. Правильное оформление заявления ускоряет процесс выплаты и уменьшает риск отказа из‑за формальных ошибок.

Где взять образец заявления?

Официальный образец заявления можно скачать:

• на сайте ИНГОССТРАХ в разделе «Формы и документы»;
• в личном кабинете страхователя после авторизации;
• в любом офисе компании – сотрудники предоставят бумажный вариант.

Пошаговая инструкция заполнения заявления

1. Шапка заявления
   • Наименование ответчика – СПАО ИНГОССТРАХ;
   • Адрес ответчика – 115035, г. Москва, ул. Сретенка, 12 (или адрес вашего регионального офиса);
   • Дата подачи заявления (дд.мм.гггг).
2. Сведения о страхователе
   • ФИО полностью;
   • Паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан);
   • Фактический адрес проживания;
   • Контактный телефон и e‑mail;
3. Сведения об автомобиле
   • Марка, модель, год выпуска;
   • Государственный регистрационный номер (ГРН);
   • VIN (идентификационный номер кузова);
   • Дата заключения договора КАСКО и номер полиса.
4. Описание страхового случая
   • Дата и время происшествия;
   • Место (адрес, координаты, если ДТП на трассе);
   • Краткая схема происшествия (можно приложить схему в виде рисунка или фотографии);
   • Какие повреждения получены (перечень повреждённых деталей).
5. Требуемая сумма возмещения
   • Укажите размер страхового возмещения в рублях (по оценке эксперта или оценочной стоимости);
   • Если требуете прямое возмещение – отметьте соответствующий пункт.
6. Перечень прилагаемых документов (см. раздел 5 ниже).
7. Подпись и печать
   • Подпись страхователя (или уполномоченного представителя);
   • Если заявитель – юридическое лицо – указывается должность представителя и печать компании.

Пример полностью заполненного заявления

В СПАО ИНГОССТРАХ
от Иванова Ивана Ивановича
проживающего по адресу: 123456, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5
тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example.com

ЗАЯВЛЕНИЕ
о выплате страхового возмещения по договору КАСКО № 2026/00012345

Дата и место заключения договора КАСКО: , г. Москва.
Автомобиль: Toyota Camry, 2020 г.в., VIN: JT2BG22K5V0123456, ГРН: А123ВР77.
Дата и время страхового случая: , 14:30.
Место происшествия: г. Москва, ул. Ленинская, д. 25, паркинг ТЦ «Мега».
Описание происшествия:
 – При попытке выезда из паркинга автомобиль был задран другим ТС (BMW X5, г. Москва,
 ГРН: В456КТ88) и получил повреждения задней части кузова, бампера и заднего
 фонаря.
Требуемая сумма страхового возмещения: 250 000 (двести пятьдесят тысяч) рублей.
Перечень приложенных документов:
 1) Копия полиса КАСКО;
 2) Копия договора купли‑продажи автомобиля;
 3) Протокол осмотра (акт экспертизы) от г.;
 4) Фотографии повреждений;
 5) Копия паспорта страхователя;
 6) Справка из ГИБДД о ДТП (если имеется).
Подпись: _______________________/И.И. Иванов/

Список документов, которые необходимо приложить к заявлению

• Копия полиса КАСКО (страница с реквизитами и сроком действия);
• Копия договора купли‑продажи (или свидетельство о регистрации ТС);
• Акт осмотра/экспертизы (выданный независимым экспертом или представителем ИНГОССТРАХ);
• Фотографии повреждений (по возможности – с разных ракурсов);
• Копия паспорта страхователя (или устава и доверенности для юридических лиц);
• Справка из ГИБДД о ДТП (если страховой случай подтверждается полицией);
• Квитанция об уплате страхового взноса (если требуется).

Как подать заявление в ИНГОССТРАХ?

1. Скачайте образец заявления с официального сайта или возьмите бумажный вариант в офисе.
2. Заполните заявление в соответствии с инструкцией (см. пункт 3).
3. Соберите все необходимые документы (см. пункт 5).
4. Отправьте заявление:
   • Лично в любой офис ИНГОССТРАХ – подпишите оригинал и сдайте пакет документов.
   • Через личный кабинет на сайте (раздел «Мои обращения» → «Создать заявление»).
   • По электронной почте claims@ingos.ru (скан‑копии).
   • По почте заказным письмом с описью вложения.
5. После подачи заявления получите регистрационный номер обращения. С ним можно отслеживать статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.
6. В случае необходимости страховая компания может запросить дополнительные документы – предоставьте их в течение установленного срока (обычно 10 рабочих дней).

Контактные данные ИНГОССТРАХ

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить выплату?

При условии полного и корректного пакета документов страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней. При наличии всех экспертиз срок может сократиться до 10‑15 дней.

Можно ли подать заявление онлайн, если я не имею доступа к личному кабинету?

Да. На сайте «Онлайн‑заявление» можно заполнить форму без регистрации, указав номер полиса и контактный телефон. После отправки вам придёт СМС с номером обращения.

Что делать, если страховая компания отказала в выплате?

Получите официальное решение в письменной форме, изучите причины отказа и подготовьте дополнительные документы. При несогласии можно подать жалобу в страхового омбудсмена (контакты – на сайте в разделе «Защита прав потребителей»).

Нужен ли оригинал договора КАСКО?

Для подачи заявления достаточно копии полиса (скан). Оригинал может потребоваться только в случае спора или запроса со стороны страховой компании.

Заполнение заявления КАСКО в ИНГОССТРАХ – процесс, который требует внимательности к деталям. Следуя приведённой выше инструкции, вы избежите типичных ошибок, ускорите рассмотрение и повысите шансы на получение полной страховой выплаты.

Если у вас остались вопросы, обратитесь в любой из указанных выше каналов связи – специалисты помогут уточнить детали и подскажут, какие документы нужны именно в вашем случае.

Дата актуализации статьи: