Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая широкий спектр страховых продуктов: от страхования жилья и автомобиля до страхования жизни и здоровья. В статье мы подробно расскажем, как правильно оформить заявление на страхование, какие документы нужны, где и как подать заявку, а также предоставим полные контактные данные для обращения в компанию.

Содержание

1. Что такое заявление на страхование?
2. Какие документы нужны?
3. Пошаговая инструкция подачи заявления
4. Онлайн‑подача через Госуслуги и личный кабинет
5. Подача заявления в офисе
6. Контакты для обращений
7. Отзывы клиентов
8. Часто задаваемые вопросы

Что такое заявление на страхование?

Заявление – это официальное обращение страхователя к страховой компании с просьбой оформить страховой полис или зафиксировать страховой случай. В зависимости от продукта заявление может подаваться:

• при заключении нового полиса (страхование квартиры, автомобиля, жизни и т.д.);
• при наступлении страхового случая (повреждение имущества, ДТП, болезнь и др.).

Какие документы нужны?

Набор документов зависит от типа страхования. Ниже – типовые перечни.

Страхование недвижимости (квартира, дом)

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
• Документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности, выписка из ЕГРН);
• Технический паспорт или кадастровый план объекта;
• Справка о стоимости имущества (при необходимости);
• Свидетельство о регистрации в системе Госуслуги (для онлайн‑подачи).

Страхование автомобиля

• Паспорт владельца ТС;
• Свидетельство о регистрации ТС (ПТС);
• Технический паспорт (если требуется);
• Справка о ДТП (при страховом случае);
• Квитанция об уплате государственной пошлины (при оформлении полиса).

Страхование жизни и здоровья

• Паспорт;
• Медицинская справка (при некоторых видах полисов);
• Согласие на обработку персональных данных.

Пошаговая инструкция подачи заявления

Шаг 1. Выбор страхового продукта

Определите, какой именно полис вам нужен: «Защита квартиры», «Каско», «Страхование жизни» и т.д. Информацию о продуктах можно найти на официальном сайте Росгосстраха или в мобильном приложении.

Шаг 2. Сбор необходимых документов

Сформируйте пакет документов, указанный в разделе «Какие документы нужны?». При онлайн‑подаче документы сканируются в формате PDF, JPG или PNG.

Шаг 3. Выбор способа подачи заявления

У вас есть три основных канала:

1. Через Госуслуги (приложение «Дом» – продукт «Защита квартиры»);
2. Через Личный кабинет на сайте Росгосстраха;
3. Лично в офисе (по адресу, указанному в разделе «Контакты»).

Шаг 4. Заполнение заявления

В электронных формах указываются:

• ФИО и контактные данные заявителя;
• Тип страхового продукта;
• Сумма страхового покрытия;
• Дата начала страхования;
• Перечень приложенных документов.

Шаг 5. Оплата страховой премии

Оплатить полис можно:

• банковской картой онлайн;
• через банковский перевод;
• в кассе офиса компании.

Шаг 6. Получение полиса

После подтверждения оплаты и проверки документов вы получаете полис в электронном виде (на e‑mail) и/или в бумажном виде (при личном обращении).

Онлайн‑подача через Госуслуги и личный кабинет

Через приложение «Госуслуги – Дом»

С в приложении «Госуслуги – Дом» доступен страховой продукт «Защита квартиры», разработанный совместно с Росгосстрахом.

1. Откройте приложение «Госуслуги», перейдите в раздел «Дом» → «Страхование».
2. Выберите продукт «Защита квартиры» и нажмите «Оформить полис».
3. Заполните форму, загрузите сканы документов и подтвердите согласие с условиями.
4. Оплатите премию через привязанный банковский счет.
5. Получите полис в личный кабинет «Госуслуги» и на указанный e‑mail.

Через личный кабинет на сайте Росгосстраха

Для доступа к личному кабинету необходимо:

• Зарегистрироваться на https://www.rosgosstrakh.ru/lk;
• Подтвердить личность по коду, отправленному в SMS;
• Войти в раздел «Мои страховые продукты» → «Оформить новый полис».

После загрузки документов и оплаты вы сможете скачать полис в формате PDF.

Подача заявления в офисе

Если вы предпочитаете личный контакт, можете посетить любой из офисов Росгосстраха. Ниже – основные шаги:

1. Запишитесь на личный прием (см. график и телефон отдела в разделе «Контакты»).
2. Принесите оригиналы и копии всех требуемых документов.
3. Заполните бумажный бланк заявления (в офисе вам предоставят форму).
4. Оплатите страховую премию в кассе.
5. Получите полис в течение 1–3 рабочих дней.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.rosgosstrakh.ru

Горячая линия

• Для физических лиц – 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно);
• Для юридических лиц – 8‑800‑555‑01‑01 (с 9:00 до 21:00 по МСК);
• Экстренная линия при страховых случаях – 8‑800‑555‑02‑02 (24/7).

Номера телефонов по регионам

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: info@rosgosstrakh.ru

Личный кабинет

Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://www.rosgosstrakh.ru/lk

Личный прием в офисах

Для записи на личный прием необходимо позвонить в отдел клиентского обслуживания вашего региона (см. таблицу выше) или оформить заявку онлайн через форму «Записаться на прием» на сайте.

График приема в офисах (пример)

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 15:00 (по предварительной записи)
• Вс: выходной

Отделы компании

1. Отдел страхования имущества – работа с полисами «Защита квартиры», «Каско», «Страхование коммерческой недвижимости».
2. Отдел страхования автотранспорта – ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование.
3. Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Терминальная страховка», «Страхование от несчастных случаев».
4. Юридический отдел – консультирование по правовым вопросам, урегулирование спорных случаев.
5. Отдел работы с клиентами (Call‑центр) – поддержка 24/7, обработка заявлений о страховых случаях.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по страховым продуктам – Кузнецова Елена Викторовна
• Финансовый директор – Смирнов Дмитрий Алексеевич
• Директор по развитию цифровых сервисов – Николаев Андрей Сергеевич

Отзывы клиентов

Ниже – ссылки на популярные площадки, где собраны отзывы о работе Росгосстраха:

• Otzyvik – отзывы о Росгосстрах
• Yell.ru – мнения потребителей
• Google Maps – рейтинг и комментарии
• Trustpilot – международные отзывы

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро оформляется полис после подачи заявления?

В онлайн‑режиме – в течение 15‑30 минут после подтверждения оплаты. В офисе – в течение 1‑3 рабочих дней.

Можно ли изменить условия полиса после его оформления?

Да. Для изменения суммы покрытия, срока действия или добавления дополнительных рисков необходимо подать запрос на изменение полиса через личный кабинет или позвонить в клиентскую службу.

Что делать, если страховой случай произошёл за границей?

Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑555‑02‑02 (24/7) и сообщите детали. При необходимости вам будет предоставлена форма «Уведомление о страховом случае», которую следует заполнить и отправить в ближайшее отделение Росгосстраха или в международный сервисный центр.

Какие способы оплаты принимаются?

Кредитные/дебетовые карты (Visa, MasterCard, MIR), банковские переводы, электронные кошельки (ЮКасса, Сбербанк Онлайн) и наличные в кассе офиса.

Можно ли оформить полис через мобильное приложение?

Да. Скачайте приложение «Росгосстрах – Страхование онлайн»** из Google Play или App Store, пройдите регистрацию и следуйте инструкциям в разделе «Оформить полис».

Оформление заявления на страхование в Росгосстрах стало максимально удобным: вы можете сделать это онлайн через Госуслуги или личный кабинет, либо лично в офисе. Важно собрать полный пакет документов, правильно заполнить форму и своевременно оплатить премию. При возникновении вопросов используйте горячую линию, электронную почту или обратитесь в ближайший офис – все контакты указаны в разделе «Контакты для обращений».

Помните, что своевременное страхование защищает ваше имущество и финансовую стабильность в любой непредвиденной ситуации.

Дата публикации: