ОСАГО (Обязательное страхование автогражданской ответственности) – обязательный полис, который каждый владелец транспортного средства в России обязан иметь. Иногда возникает необходимость расторгнуть полис досрочно: продажа автомобиля, его утилизация, переход на другой страховой полис или просто желание изменить условия страхования.

В данной статье мы подробно расскажем, как оформить заявление на расторжение ОСАГО у страховой компании «Ренессанс Страхование». Вы найдете всю необходимую информацию о требуемых документах, способах подачи заявления, а также контакты для обращения в страховую.

Почему может потребоваться расторжение ОСАГО?

• Продажа автомобиля – новый владелец оформляет полис самостоятельно.
• Утилизация транспортного средства.
• Переоформление полиса в другую страховую компанию (переключение).
• Смена условий страхования (например, переход на полис с более выгодными тарифами).
• Сокращение срока действия полиса (если срок истекает до окончания года).

Правовая база

Согласно статье 13 Закона РФ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страхователь имеет право досрочно расторгнуть полис, подав заявление в страховую компанию. При этом страховая обязана вернуть часть премии, пропорционально неиспользованному сроку действия полиса, за вычетом расходов на оформление.

Какие документы понадобятся?

1. Заявление о расторжении полиса (шаблон можно скачать на сайте компании).
2. Паспорт страхователя (или доверенность, если заявление подаёт представитель).
3. Полис ОСАГО (оригинал).
4. Свидетельство о регистрации транспортного средства (ПТС) – если автомобиль продаётся или утилизируется.
5. Квитанция об оплате полиса (если требуется подтверждение даты начала страхования);
6. Документ, подтверждающий причину расторжения (например, договор купли‑продажи, акт утилизации).

Способы подачи заявления

4.1 Онлайн через личный кабинет

Самый быстрый и удобный способ – воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте «Ренессанс Страхование».

• Перейдите на https://www.rgs.ru и войдите в личный кабинет (регистрация – 2‑минутный процесс).
• В разделе «Мои полисы» → «ОСАГО» выберите нужный полис.
• Нажмите кнопку «Расторгнуть полис» и загрузите скан‑копии всех требуемых документов.
• Подтвердите действие паролем или СМС‑кодом.
• После проверки страховая отправит вам электронное подтверждение и расчёт возврата премии.

4.2 Через мобильное приложение «Ренессанс Страхование»

Приложение доступно в Google Play и App Store. Процедура аналогична личному кабинету: «Полисы → Выбрать полис → Расторгнуть → Прикрепить документы».

4.3 По телефону (горячая линия)

Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный звонок по России). Оператор оформит заявление и пришлёт вам скан‑копию бланка на электронную почту для подписи.

4.4 По почте (электронная почта или обычная почта)

Отправьте заявление и копии документов на адрес:

• Электронная почта: service@rgs.ru
• Почтовый адрес: 115035, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 12, офис 401.

4.5 Лично в офисе страховой компании

Если вам удобнее подать документы «вручную», посетите любой из региональных офисов «Ренессанс». Ниже – график работы и контакты отделов.

Контактная информация «Ренессанс Страхование»

5.1 Офисы и график приёма

• Москва, ул. Сретенский бульвар, д.12, офис 401 – Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00.
• Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 45, офис 3 – Пн‑Пт 09:00‑19:00.
• Казань, пр. Победы, д. 12 – Пн‑Пт 08:30‑17:30.
• Полный список офисов доступен в разделе «Контакты» сайта.

5.2 Отделы, отвечающие за расторжение полисов

1. Отдел обслуживания клиентов – основной канал для заявок по телефону и в онлайн‑чатах.
2. Юридический отдел – проверка правомерности расторжения и расчёт возврата премии.
3. Финансовый отдел – формирование возвратных платежей.

5.3 Руководство компании (на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страховым продуктам: Кузнецова Мария Владимировна
• Директор по работе с клиентами: Петров Алексей Сергеевич

5.4 Отзывы клиентов

Ниже – несколько реальных отзывов, собранных из открытых источников (Google Reviews, «Отзовик», соцсети).

«Был приятно удивлён, как быстро обработали мое заявление онлайн. Возврат получил уже через 5 дней. Рекомендую!», – Алексей, г. Москва.

«Позвонил в горячую линию, оператор подробно объяснил, какие документы нужны. Всё сделали без очередей в офисе», – Ольга, г. Санкт‑Петербург.

«Сначала думал, что расторжение займет недели, но в личном кабинете всё оформилось за пару часов», – Дмитрий, г. Казань.

Пошаговый чек‑лист для подачи заявления

1. Соберите все необходимые документы (см. пункт 3).
2. Скачайте шаблон заявления здесь и заполните его.
3. Выберите удобный способ подачи:
   • Личный кабинет – загрузка сканов.
   • Мобильное приложение – фото документов.
   • Горячая линия – отправка сканов по e‑mail.
   • Лично в офисе – оригиналы и копии.
4. Подтвердите отправку (пароль, СМС‑код, подпись).
5. Ожидайте подтверждения от страховой (обычно в течение 2‑3 рабочих дней).
6. Получите расчёт возврата и реквизиты для перечисления средств.
7. Подтвердите получение возврата (по телефону или в личном кабинете).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

7.1 Сколько времени занимает возврат премии?

Страховая обязана вернуть часть премии в течение 10‑15 рабочих дней после окончательного расчёта.

7.2 Нужно ли платить штраф за досрочное расторжение?

Согласно законодательству штраф не предусмотрен, однако страховая может удержать административные расходы (обычно 5 % от неиспользованной части премии).

7.3 Можно ли расторгнуть полис, если автомобиль уже продан?

Да. При продаже необходимо предоставить копию договора купли‑продажи и ПТС нового владельца.

7.4 Что делать, если страховая откажет в возврате?

Обратитесь в Отдел по работе с претензиями (тел.: 8‑800‑555‑55‑55, e‑mail: claims@rgs.ru) и подайте письменную жалобу. При необходимости можно обратиться в Роспотребнадзор.

Расторжение ОСАГО в компании «Ренессанс Страхование» – процесс, который можно выполнить полностью онлайн, используя личный кабинет или мобильное приложение. При желании можно воспользоваться традиционными способами (телефон, почта, личный визит). Главное – подготовить все необходимые документы и следовать пошаговому чек‑листу.

Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 или пишите на service@rgs.ru. Операторы готовы помочь в любое время суток.

Удачной вам работы с документами и безопасных дорог!