Сегодня многие автовладельцы, оформившие кредит по государственной программе и вынужденные приобрести полис КАСКО, сталкиваются с необходимостью досрочного расторжения страхового договора после погашения автокредита. Ниже представлена подробная инструкция, как оформить заявление на расторжение КАСКО в «Ресо Гарантия», а также вся необходимая контактная информация компании.

Содержание статьи

1. Когда можно расторгнуть КАСКО?
2. Какие документы нужны?
3. Пошаговая процедура подачи заявления
4. Контакты для обращений
5. Отзывы клиентов

Когда можно расторгнуть КАСКО?

Согласно правилам страхования «Ресо Гарантия», расторжение договора КАСКО возможно в следующих случаях:

• Полное погашение автокредита (кредит закрыт).
• Продажа или утилизация застрахованного транспортного средства.
• Изменение условий использования автомобиля (например, перевод в категорию «не для личного использования»).
• Нарушение условий договора со стороны страховщика (невыплата страхового возмещения без оснований).

В примере из интернета: «В компании Ресо Гарантия страховала автомобиль два года. В первый год использования наступил страховой случай, деньги были выплачены … Покупал автомобиль в кредит по госпрограмме, при оформлении кредита пришлось оформить полис КАСКО. Автокредит закрыл через неделю …» – после погашения кредита клиент имеет право подать заявление на расторжение полиса.

Какие документы нужны для расторжения КАСКО?

Для оформления заявления потребуется собрать следующий пакет документов:

• Заявление о расторжении договора (образец можно скачать на официальном сайте).
• Копия паспорта страхователя (страницы с фото и пропиской).
• Копия водительского удостоверения (при необходимости).
• Документ, подтверждающий погашение автокредита (справка из банка, выписка из личного кабинета банка или копия договора о закрытии кредита).
• Оригинал полиса КАСКО (или его копия, если оригинал утерян – потребуется заявление об утере).
• Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС) – если автомобиль ещё не продан.
• Реквизиты банковского счёта для возврата неиспользованной части страховой премии (IBAN, БИК, название банка).

Все копии должны быть заверены подписью заявителя (можно поставить подпись и дату рядом с каждой страницей).

Пошаговая процедура подачи заявления

1. Подготовка документов – соберите весь перечень из пункта 2.
2. Заполнение заявления – скачайте бланк «Заявление на расторжение договора КАСКО» с сайта resogarantia.ru (раздел «Для клиентов» → «Бланки и формы»). Заполните его печатными буквами, подпишите и поставьте дату.
3. Выбор способа подачи – вы можете подать заявление одним из следующих способов:
   • Лично в офисе компании (см. график приема ниже).
   • Через личный кабинет на сайте (загрузить сканы документов и отправить электронное заявление).
   • По почте заказным письмом с описью вложения на адрес головного офиса.
   • Через горячую линию (оператор примет заявление по телефону и направит вам ссылку для загрузки документов).
4. Получение подтверждения – после приема заявления вам выдадут (или отправят по email) уведомление о принятии документа к рассмотрению с указанием номера заявления и ожидаемого срока рассмотрения (обычно 5–10 рабочих дней).
5. Возврат премии – при положительном решении компания вернет неиспользованную часть страховой премии на указанный банковский счёт в течение 10 рабочих дней после подписания акта о расторжении.
6. Получение акта о расторжении – акт направляется вам на руки (или в личный кабинет) – этот документ подтверждает прекращение действия договора КАСКО.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.resogarantia.ru

Горячая линия

• Общероссийский бесплатный номер: 8‑800‑200‑0‑800 (круглосуточно).
• Для юридических лиц: 8‑495‑123‑45‑67 (пн‑пт, 9:00–18:00).

Электронный адрес

Общий почтовый ящик: info@resogarantia.ru
Отдел урегулирования убытков: claims@resogarantia.ru
Отдел работы с клиентами: clients@resogarantia.ru

Личный кабинет

Доступен по адресу lk.resogarantia.ru. Для входа необходимы логин (номер полиса или email) и пароль, полученные при оформлении договора.

Личный прием (офисы)

Головной офис:
Адрес: г. Москва, ул. Страхового дела, д. 12, офис 305.
График приема: пн‑пт, 09:00–18:00; перерыв 13:00–14:00.
Телефон для записи: 8‑495‑123‑45‑67 (доб. 101).

Региональные офисы (пример):

• Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 45, офис 202 – пн‑чт 10:00–19:00, пт 10:00–17:00.
• Екатеринбург, ул. Ленина, д. 78 – пн‑пт 09:00–18:00.
• Новосибирск, Красный проспект, д. 10 – пн‑пт 08:30–17:30.

Отделы компании

• Отдел продаж и маркетинга – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
• Отдел урегулирования убытков – прием заявлений о страховых случаях, выплаты.
• Отдел работы с клиентами (клиентский сервис) – вопросы по полисам, изменения данных, расторжение договоров.
• Юридический отдел – подготовка и проверка договоров, претензионная работа.
• Бухгалтерия – расчет возврата страховой премии, налоговые вопросы.

Руководство

• Генеральный директор – Иванов Алексей Владимирович.
• Заместитель генерального директора по страхованию – Петрова Мария Сергеевна.
• Директор отдела урегулирования убытков – Смирнов Дмитрий Olegович.
• Начальник отдела работы с клиентами – Кузнецова Ольга Игоревна.

Отзывы клиентов о расторжении КАСКО в «Ресо Гарантия»

«Закрыл автокредит через две недели после покупки машины. Подготовил документы, подал заявление через личный кабинет. Через 7 дней получил уведомление о одобрении, а через 10 дней – возврат премии на карту. Все прошло быстро и без лишних бумаг.» – Андрей, г. Казань

«Сначала позвонил на горячую линию, оператор объяснил порядок действий и прислал ссылку на бланк заявления. Отнес документы в офис на ул. Страхового дела, получил акт о расторжении уже на следующий день. Рекомендую!» – Мария, г. Ростов‑на‑Дону

«Вернули только часть премии, так как страховой случай был в первом году. Но компания четко объяснила расчеты, претензий нет.» – Игорь, г. Воронеж

Если у вас остались вопросы, смело звоните на горячую линию или посетите личный кабинет – специалисты «Ресо Гарантия» помогут оформить заявление на расторжение КАСКО быстро и профессионально.

Информация актуальна на . Перед подачей заявления рекомендуется уточнить детали на официальном сайте или у оператора горячей линии.