После дорожно‑транспортного происшествия (ДТП) владелец транспортного средства обязан оформить заявление о проведении осмотра автомобиля в страховую компанию. Этот документ фиксирует факт повреждения, позволяет оценить степень ущерба и служит основанием для последующего расчёта страховой выплаты.

Когда необходимо подавать заявление?

• При возникновении спора о размере ущерба.
• Если страховая компания отказывается проводить осмотр без официального запроса.
• В случае, когда требуется независимая экспертиза (например, при подозрении на преднамеренное завышение стоимости ремонта).

Правовая база

Законодательством РФ (Гражданский кодекс, Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств») не предусмотрен обязательный шаблон заявления. Заявление может быть написано от руки или на компьютере в произвольной форме. Главное – соблюсти структуру и приложить необходимые документы.

Как правильно оформить заявление

Структура заявления

1. Шапка – название организации (страховая компания), её ИНН/ОГРН.
2. Дата и место составления заявления.
3. Обращение (например, «Вниманию директора страховой компании …»).
4. Текст заявления:
   • ФИО заявителя, паспортные данные, ИНН.
   • Номер полиса ОСАГО/КАСКО.
   • Дата, время и место ДТП;
   • Краткое описание обстоятельств происшествия.
   • Требование провести осмотр автомобиля.
5. Перечень приложений (копия полиса, протокол ДТП, фотографии, справка о ДТП от ГИБДД и т.д.).
6. Подпись заявителя и печать (если заявление подаётся от юридического лица).

Пример заявления

«Страховая компания «ПримерСтрах»,
ИНН 7701234567, ОГРН 1127746001234
г. Москва, ул. Примерная, д. 10

 г.

Вниманию директора страховой компании
«ПримерСтрах»

От: Иванов Иван Иванович,
паспорт: 4509 № 123456, выдан ОВД г. Москвы,
ИНН 770123456789,
полис ОСАГО № 1234567890

Дата и место ДТП: г., г. Москва, ул. Ленина, д. 25.
Обстоятельства: в результате столкновения с автомобилем

«Toyota Camry», управляемым Петровым П. П., мой автомобиль
«Hyundai Solaris» получил повреждения передней части (бампер,
крыло, радиатор).

В соответствии с пунктом 5.2 Договора страхования прошу
провести осмотр моего автомобиля (VIN: XXXXXXXXXXXXXXXX)
в целях оценки ущерба и последующего расчёта страховой
выплаты.

Приложения:
Копия полиса ОСАГО № 1234567890;
Протокол ГИБДД № 2026/04/05-001;
Фотографии повреждений;
Квитанция об уплате страховой премии.

Подпись ______________________ /Иванов И.И./

Какие документы необходимо приложить

• Копия полиса ОСАГО/КАСКО.
• Протокол ГИБДД (если оформлялся).
• Фотографии повреждений (желательно с разных ракурсов).
• Квитанция об уплате страховой премии (для КАСКО).
• Справка о ДТП от страхового агента (если есть).

Куда подавать заявление

Заявление можно направить:

• По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении) в отдел по работе с клиентами.
• Лично в офис страховой компании (приёмный пункт).
• Электронной почтой (см. раздел «Контакты» ниже).
• Через личный кабинет на официальном сайте – загрузить скан заявления и приложений.

Сроки рассмотрения

Согласно правилам большинства страховых компаний, осмотр автомобиля должен быть проведён в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления. После осмотра страховая компания обязана предоставить акт осмотра и расчёт выплаты в течение ещё 15 дней.

Что делать, если страховая компания отказывается проводить осмотр?

1. Составить повторное заявление с пометкой «Повторное обращение».
2. Обратиться в Отдел по работе с претензиями страховой компании.
3. При отсутствии реакции – подать жалобу в Росстрахнадзор или в суд.

Контакты для обращений

Полезные рекомендации

• Сохраняйте все оригиналы документов – они могут потребоваться в суде.
• Фотографируйте автомобиль сразу после ДТП, фиксируя дату в метаданных.
• Если осмотр проводится независимым экспертом, согласуйте его с вашей страховой компанией заранее.
• Ведите переписку с представителями страховой компании в письменной форме (email, мессенджеры) – это будет доказательной базой.

Помните: своевременное и правильно оформленное заявление ускорит процесс получения страховой выплаты и поможет избежать длительных споров.