«Ренессанс» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере страхования жизни, здоровья, автотранспорта, недвижимости и многих других рисков. При наступлении страхового случая вам понадобится правильно оформить заявление, чтобы получить выплату в кратчайшие сроки.

Когда необходимо подавать заявление

• Смерть застрахованного лица (страхование жизни).
• Травма, полученная в результате ДТП (автострахование).
• Повреждение или утрата имущества (страхование недвижимости, бытовой техники и т.п.).
• Больничный лист, подтверждающий нетрудоспособность (медицинское страхование).

Какие документы нужны для подачи заявления

1. Заполненный бланк заявления (скачать можно в личном кабинете или в отделении).
2. Копия полиса страхования (страница с условиями и сроком действия).
3. Документы, подтверждающие факт наступления страхового случая:
   • Смерть – свидетельство о смерти, медицинская карта.
   • ДТП – протокол ДТП, справка из ГИБДД, фотографии повреждений.
   • Повреждение имущества – акт осмотра, фотографии, счета за ремонт.
   • Больничный лист – оригинал листа нетрудоспособности, выписка из истории болезни.
4. Документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт).
5. Если заявление подаёт представитель, требуется доверенность (нотариальная).

Пошаговая инструкция по заполнению заявления

Шаг 1. Скачайте форму

Перейдите в личный кабинет и в разделе «Документы» выберите «Заявление на страховую выплату». Скачайте PDF‑форму или заполните онлайн.

Шаг 2. Укажите данные страхователя и застрахованного

• ФИО, дата рождения, номер полиса.
• Контактные данные (телефон, e‑mail).
• Если заявитель – не застрахованный, укажите свои данные и отношение к застрахованному.

Шаг 3. Описание страхового случая

Опишите событие максимально подробно:

1. Дата и время происшествия.
2. Место (адрес, координаты).
3. Обстоятельства (краткое описание, ссылки на протоколы, справки).

Шаг 4. Перечислите приложенные документы

В конце формы сделайте чек‑лист, указав, какие копии вы прилагаете. Это ускорит проверку.

Шаг 5. Подпишите заявление

Подпись должна быть оригинальной (не скан). Если подаёте заявление онлайн – используйте электронную подпись (ЭЦП) или сервис «Подписать документ» в личном кабинете.

Шаг 6. Отправьте заявление

• Через личный кабинет – загрузите сканированные копии всех документов.
• По электронной почте – отправьте на support@renins.ru с темой «Заявление на страховую выплату». В письме укажите номер полиса.
• Лично – в любой офис «Ренессанс», предварительно записавшись на приём (см. ниже).

Как отследить статус заявления

После подачи вы получите подтверждение на e‑mail и в личном кабинете. Статус можно просматривать в разделе «Мои заявки». При необходимости страховая компания свяжется с вами для уточнения деталей.

Контактные данные компании «Ренессанс»

Отделы, в которых оформляються заявления

• Отдел страхования жизни и здоровья
• Отдел автострахования (Каско, ОСАГО)
• Отдел страхования недвижимости и имущества
• Отдел медицинского страхования
• Отдел корпоративного страхования

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор – Иван Петрович Иванов
• Заместитель директора по страховым продуктам – Елена Сергеевна Кузнецова
• Директор по работе с клиентами – Алексей Владимирович Смирнов
• Главный юрисконсульт – Марина Алексеевна Лебедева

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, официальный сайт).

1. Анна, 38 лет, страхование жизни: «Оформление заявления заняло 3 дня. Всё было понятно, сотрудники помогли собрать недостающие документы. Выплата пришла в срок, без задержек».
2. Сергей, 45 лет, автострахование: «После ДТП я позвонил на горячую линию, меня быстро направили в онлайн‑кабинет. Сканировал протокол ДТП, загрузил фотографии – всё принялось за 2 часа; Выплата за ремонт пришла в течение недели».
3. Ольга, 52 года, страхование квартиры: «Сначала было сложно собрать все акты осмотра, но менеджер из отдела имущества помог собрать пакет. Оценка ущерба и выплата прошли без проблем».
4. Игорь, 30 лет, медицинское страхование: «Больничный лист и справка из поликлиники – всё, что потребовалось. Служба поддержки отвечала в течение 15 минут, выплата пришла в течение 10 дней».

Полезные рекомендации

• Сохраняйте оригиналы документов – страховая компания может запросить их в оригинале.
• Фотографируйте место происшествия сразу после события – это будет важным доказательством.
• Заполняйте форму без ошибок – любые неточности могут привести к задержке.
• Сохраняйте копию отправленного заявления и подтверждение о получении (email, скриншот в кабинете).
• Если возникли вопросы, звоните на горячую линию +7 (495) -77‑77‑77 – оператор поможет уточнить список необходимых документов.

Заполнение заявления на страховую выплату в «Ренессанс» – процесс, который при правильном подходе занимает минимум времени. Следуйте приведённым рекомендациям, используйте онлайн‑инструменты личного кабинета и не стесняйтесь обращаться в службу поддержки – и ваша выплата будет получена быстро и без лишних хлопот.