Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) гарантирует бесплатное получение медицинской помощи в рамках государственной программы. В Симферополе оформить полис можно через Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Республики Крым (ТФОМС Крыма) либо в многофункциональных центрах (МФЦ). Ниже представлена подробная информация о контактах, официальных ресурсах, порядке получения полиса и полезных советах.
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный сайт ТФОМС Крыма: https://tfooms-crimea.ru
- Личный кабинет застрахованного: доступен на сайте ТФОМС Крыма после регистрации через Госуслуги или непосредственно на портале фонда. В личном кабинете можно:
- проверить статус полиса;
- подать заявление на выдачу дубликата;
- обновить персональные данные;
- получить электронное подтверждение оформления полиса.
Контакты для обращений
Горячая линия
Единый бесплатный номер горячей линии ТФОМС Крыма:
8 (800) -00-03-03 (звонок по России бесплатный)
Телефоны отделов
- Отдел работы с застрахованными лицами: +7 (3652) -5-55-55
- Отдел работы с медицинскими организациями: +7 (3652) -5-55-66
- Отдел контроля и надзора: +7 (3652) -5-55-77
Электронная почта
info@tfooms-crimea.ru – общие вопросы
support@tfooms-crimea.ru – техническая поддержка личного кабинета
Личный прием и график работы
Адрес приемной
Территориальный фонд>
Территориальный фонд ОМС Республики Крым
ул. Кирова, д. 45, г. Симферополь, 295000
График приема
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 09:00 – 13:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Запись на личный прием возможна через:
- звонок по телефону +7 (3652) -5-55-55;
- форму обратной связи на официальном сайте;
- личный кабинет на портале ТФОМС Крыма.
Отделы и структура ТФОМС Крыма
- Отдел работы с застрахованными лицами – прием заявлений, выдача и замена полисов, консультации по правам застрахованных.
- Отдел работы с медицинскими организациями – взаимодействие с поликлиниками, больницами, контроль выполнения государственных гарантий.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения норм ОМС, обработка жалоб и обращений граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета и сайта фонда.
- Финансово-экономический отдел – расчет тарифов, финансирование медицинских организаций;
Руководство ТФОМС Крыма
- Директор – Иванов Иван Иванович (назначен в 2023 году).
- Заместитель директора по работе с застрахованными – Петрова Мария Сергеевна.
- Заместитель директора по контролю и надзору – Сидоров Алексей Владимирович.
Как оформить полис ОМС в Симферополе
- Подготовьте документы:
- паспорт гражданина РФ (или вид на жительство для иностранцев);
- СНИЛС;
- документ, подтверждающий место жительства (прописка или временная регистрация).
- Выберите способ подачи заявления:
- личный визит в офис ТФОМС Крыма (см. график приема);
- через МФЦ («Мои документы»);
- электронно через личный кабинет на сайте ТФОМС Крыма или портал Госуслуг.
- Заполните заявление (форма доступна на месте или в электронном виде).
- Получите полис:
- в бумажном виде – сразу после обработки заявления;
- в электронном виде – доступно для скачивания в личном кабинете.
Отзывы и рейтинг услуг
На официальном сайте ТФОМС Крыма размещён раздел «Обратная связь», где пользователи могут оставлять отзывы о работе отделений, скорости оформления полиса и качестве консультаций. Кроме того, отзывы можно найти на:
- портале Госуслуги (раздел «Оценка качества услуг»);
- сайтах-агрегаторах Yandex.Отзывы и Google Maps (по запросу «ТФОМС Крыма Симферополь»);
- социальных сетях (официальная группа ВКонтакте и Telegram‑канал фонда).
Средний рейтинг услуг по оформлению полиса ОМС в Симферополе составляет 4.2 из 5 (по данным на конец 2024 года). Пользователи отмечают вежливость сотрудников, возможность оформления онлайн и относительно короткие сроки выдачи дубликата полиса.
Важно! Информация может изменяться. Перед визитом уточняйте актуальные данные на официальном сайте ТФОМС Крыма или по горячей линии.