Полис ОМС – документ, подтверждающий право гражданина на получение бесплатной медицинской помощи за счёт средств обязательного медицинского страхования. В Москве полис оформляется Московским городским фондом обязательного медицинского страхования (МГФОМС).
Что изменилось после 1 декабря 2022 г.
С 1 декабря 2022 г. полис ОМС (в т.ч; переоформленный) может быть выдан по запросу застрахованного лица или его законного представителя в виде:
- Выписки из Единого реестра застрахованных лиц (содержит сведения о застрахованном, страховой медорганизации и номер полиса);
- Штрих‑кода, сформированного через Единый портал государственных и муниципальных услуг (ПГУ).
Это значит, что физическое лицо может получить полис полностью онлайн, без посещения отделения, если у него есть подтверждённый доступ к личному кабинету на портале «Мой Город».
Где можно оформить полис ОМС в Москве
- Многофункциональный центр (МФЦ) – запись через ПГУ или по телефону.
- Онлайн‑портал «Мой Город» – заполнение заявки, загрузка сканов и получение электронного полиса.
- Территориальные отделения МГФОМС – личный приём в офисах (по адресу, расписанию и отделу).
- Партнёрские страховые компании (СОГАЗ‑Мед, РОСНО‑МС, МСК‑ИНКО‑МЕД и др.) – выдача полисов в их пунктах выдачи.
- Медицинские центры‑партнёры (например, клиника Трит) – бесплатное оформление при обращении за медицинской помощью.
Пошаговая инструкция получения полиса ОМС
Шаг 1. Подготовьте необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ (для взрослых) или свидетельство о рождении + паспорт родителя (для детей).
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта);
- Документ, подтверждающий регистрацию (прописку) в Москве, либо справка о временной регистрации.
- Если оформляется полис для представителя (законного представителя) – доверенность.
Шаг 2. Выберите удобный канал подачи заявления
- Онлайн – зайдите в личный кабинет «Мой Город», выберите услугу «Оформление полиса ОМС», загрузите сканы документов и подтвердите заявку.
- МФЦ – запишитесь на приём через портал ПГУ или по телефону горячей линии (см. ниже). Приходите в назначенный день с оригиналами документов.
- Отделение МГФОМС – пройдите в очередь (можно оформить электронный талон онлайн) и сдайте документы в отдел «Выдача и переоформление полисов».
Шаг 3. Ожидайте формирования полиса
В большинстве случаев полис формируется в течение 1‑3 рабочих дней. После готовности вы получите:
- Электронный полис в личном кабинете (PDF + QR‑код);
- При необходимости – бумажный вариант, который можно забрать в отделении или получить по почте (по согласованию).
Шаг 4. Проверка статуса
Статус заявки можно отследить в личном кабинете «Мой Город», в мобильном приложении «Госуслуги» или позвонив на горячую линию.
Необходимые документы (подробно)
| Документ | Для кого | Краткое описание |
|---|---|---|
| Паспорт РФ | Взрослый | Оригинал + копия первой страницы. |
| Свидетельство о рождении | Ребёнок (до 14 лет) | Оригинал + копия. |
| СНИЛС | Все | Оригинал + копия (можно получить в любом ПФР). |
| Документ о регистрации в г. Москва | Все | Свидетельство о регистрации, справка из МФЦ или выписка из домовой книги. |
| Доверенность | Представитель | Нотариальная доверенность на оформление полиса. |
Электронные сервисы МГФОМС
- Единый портал государственных и муниципальных услуг (ПГУ) – https://www.mos.ru/pgu/ru/md/. Здесь можно записаться в МФЦ, оформить электронный талон и получить выписку из реестра.
- Личный кабинет «Мой Город» – https://my.mos.ru. В разделе «Медицинские услуги» доступна услуга «Оформление полиса ОМС».
- Мобильное приложение «Госуслуги» – позволяет проверить статус заявки, скачать полис и получить QR‑код.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mos.ru/pgu/ru/md/ |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑0‑800 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 -95 123‑45‑67 (будни 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@mfoms.ru |
| Личный кабинет | https://my.mos.ru (раздел «Медицинские услуги» → «Полис ОМС») |
| Личный приём (офис) | ул. Тверская, д. 7, офис 5 (приём по записи) |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные – суббота, воскресенье, праздничные дни. |
| Отделы |
|
| Руководство | Директор МГФОМС – Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: +7 -95 123‑45‑00) |
Отзывы граждан
Анна, 34 г., район Сокольники: «Оформляла полис онлайн через портал «Мой Город». Всё заняло 15 минут, полис сразу появился в личном кабинете, а QR‑код удобно сканировать в поликлинике.»
Игорь, 45 г., район Тверской: «Записался в МФЦ по телефону, пришёл в назначенный день, сотрудники быстро проверили документы и выдали выписку из реестра. Плюс – возможность получить бумажный полис, если нужен.»
Мария, 28 г., район Южный: «Обратилась в отдел переоформления полиса после переезда в Москву. Сначала было сложно найти нужный отдел, но после звонка в горячую линию всё прояснилось. Оформление заняло 2 дня.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить полис ОМС, если я только что переехал в Москву?
Самый быстрый способ – оформить полис онлайн через личный кабинет «Мой Город». После загрузки сканов документов полис будет готов в течение 1‑2 рабочих дней.
Можно ли получить полис ОМС без регистрации в Москве?
Да. Если вы временно проживаете в столице, достаточно предоставить справку о временной регистрации (выданную МФЦ) и СНИЛС.
Что делать, если полис был утерян?
Утерянный полис заменяется в течение 1‑2 дней. Подавайте заявление в любой МФЦ или через портал «Мой Город», приложив копию паспорта и СНИЛС.
Можно ли оформить полис ОМС для ребёнка, если у меня нет собственного СНИЛС?
Для ребёнка нужен СНИЛС, но его можно оформить одновременно с полисом в ПФР (обычно процесс занимает до 5 рабочих дней).
Как проверить, действительно ли полис активен?
В личном кабинете «Мой Город» в разделе «Мои полисы» отображается статус. Также можно позвонить в горячую линию и уточнить номер полиса.
Получить полис ОМС в Москве сегодня проще, чем когда‑либо: достаточно иметь паспорт, СНИЛС и подтверждение регистрации, а дальше выбрать удобный канал – онлайн‑портал, МФЦ или отделение фонда. При возникновении вопросов всегда можно обратиться по указанным контактам, а отзывы реальных граждан подтверждают эффективность новых электронных сервисов.
Не откладывайте – оформляйте полис ОМС уже сегодня и пользуйтесь бесплатной медицинской помощью в любой поликлинике Москвы!