Обновление от  г. В Москве оформление нового полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) стало полностью цифровым процессом. Тем не менее, у граждан есть несколько вариантов получения полиса: через многофункциональные центры (МФЦ), в страховых компаниях‑партнёрах или онлайн через порталы государственных услуг. Ниже – подробная инструкция, список необходимых документов, контакты и полезные ссылки.

Содержание

1. Что такое полис ОМС и зачем он нужен
2. Где оформить полис в Москве
3. Список документов
4. Пошаговая процедура оформления
5. Контакты для обращений
6. Личный кабинет и онлайн‑сервисы
7. Личный приём (график, запись)
8. Отделы, отвечающие за выдачу полисов
9. Руководство фонда ОМС Москвы
10. Отзывы граждан

Что такое полис ОМС и зачем он нужен

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это документ, подтверждающий право гражданина на получение бесплатной (по базовой программе) медицинской помощи в любой поликлинике, больнице или диспансере России. С 1 декабря 2022 г. в Москве полис выдаётся в виде электронной выписки из Единого реестра застрахованных (ЕРЗ). Бумажный вариант сохраняется лишь в исключительных случаях (временный полис).

Где оформить полис в Москве

Многофункциональные центры (МФЦ)

МФЦ принимают заявления от всех категорий граждан (российские, ЕАЭС, иностранные, лица без гражданства). Для получения полиса достаточно прийти в любой центр с набором документов.

• Адреса некоторых МФЦ (по состоянию на 2026 г.):
  • МФЦ «Тверская», ул. Тверская, д. 7, корп. 2, г. Москва, 125009
  • МФЦ «Юго‑Западный», пр. Мира, д. 115, г. Москва, 129090
  • МФЦ «Северный», ул. Сокольнический вал, д. 14, г. Москва, 127018
  • МФЦ «Восточный», ул. Сетунь, д. 13, г. Москва, 108054
• Рабочее время: пн‑пт — 08:00‑20:00, сб‑вс — 10:00‑18:00. Приём без записи, но запись ускорит процесс.

Страховые компании‑партнёры Фонда ОМС

В Москве работают более 30 страховых компаний, включённых в реестр ФОМС. Оформление в страховой компании обычно занимает 15‑30 минут.

Онлайн‑сервисы

Самый быстрый способ – оформить полис через официальные порталы:

• Официальный сайт Московского городского фонда ОМС (раздел «Электронный полис ОМС»).
• Портал Госуслуги – в личном кабинете выберите услугу «Оформление полиса ОМС».
• Московский портал mos.ru – запись на приём в МФЦ и в страховую компанию онлайн.

Для онлайн‑оформления достаточно иметь СНИЛС, паспорт и, при необходимости, ИНН (для ИП). После подачи заявления полис будет доступен в личном кабинете в течение 1‑3 рабочих дней.

Список необходимых документов

Пошаговая процедура оформления полиса

1. Подготовьте документы. Убедитесь, что все копии чёткие, а оригиналы готовы к проверке.
2. Выберите способ обращения. Онлайн – быстрее, МФЦ – удобно без интернета, страховая компания – если хотите получить полис «на месте».
3. Заполните заявление.
   • В МФЦ – заполните бумажный бланк «Заявление о выдаче полиса ОМС».
   • В страховой компании – используйте электронный бланк на их сайте или заполните бумажный вариант.
   • Онлайн – в личном кабинете введите данные из паспорта и СНИЛС, загрузите сканы.
4. Подайте заявление. При личном визите – передайте документы сотруднику. Онлайн – нажмите кнопку «Отправить».
5. Ожидайте подтверждения. В МФЦ и страховой компании – обычно в течение 1‑2 рабочих дней. Онлайн – в течение 24 часов (смс‑уведомление).
6. Получите полис.
   • В МФЦ – в тот же день (временный полис) или в течение 5 рабочих дней (постоянный).
   • В страховой компании – сразу после проверки (обычно в течение 15 минут).
   • Онлайн – полис появляется в личном кабинете, его можно скачать в формате PDF или просмотреть через мобильное приложение «Мой полис ОМС».
7. Прикрепитесь к поликлинике. Возьмите полис (электронный или временный) и паспорт в регистратуру выбранной поликлиники. Прикрепление можно выполнить онлайн через mos.ru.

Если в процессе возникнут вопросы, сразу же обращайтесь в службу поддержки.

Контакты для обращений

Для получения полиса лично в МФЦ или страховой компании рекомендуется предварительно позвонить и уточнить наличие свободных мест.

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

• Личный кабинет на портале Госуслуг – gosuslugi.ru. После входа в раздел «Медицинское страхование» можно:
  • Подать заявление на новый полис;
  • Скачать электронную выписку из ЕРЗ;
  • Отследить статус заявки;
  • Прикрепить/перепривязать поликлинику.
• Личный кабинет на сайте фонда ОМС – mosgfonline.ru/cabinet. Здесь доступны:
  • История оформлений;
  • Справка о страховом стаже;
  • Онлайн‑чат с оператором.
• Мобильное приложение «Мой полис ОМС» (iOS/Android). Позволяет просматривать полис в любой момент, получать push‑уведомления о сроках замены и о предстоящих профилактических осмотрах.

Личный приём (график, запись)

Отдел выдачи полисов в МФЦ «Тверская»

Адрес: ул. Тверская, д. 7, корп. 2, г. Москва, 125009
График работы: пн‑пт — 08:30‑19:30, сб — 10:00‑16:00
Запись на приём: через портал mos.ru (можно выбрать удобный час)

Отдел выдачи полисов в страховой компании «РЕСО‑МЕД»

Адрес: ул. Сретенский бульвар, д. 15, офис 4, г. Москва, 125009
График работы: пн‑пт — 09:00‑19:00
Запись: по телефону +7 -95 777‑55‑33 или через форму на сайте компании.

Онлайн‑приём в личный кабинет фонда

Для онлайн‑записи достаточно войти в личный кабинет и выбрать пункт «Записаться к специалисту». После подтверждения по SMS вы получите ссылку на видеоконференцию.

Отделы, отвечающие за выдачу полисов

• Отдел регистрации застрахованных – принимает заявления, проверяет документы, вносит данные в ЕРЗ.
• Отдел выдачи полисов – формирует электронную выписку, печатает временные полисы при необходимости.
• Отдел информационных технологий – поддерживает онлайн‑сервисы, мобильные приложения и портал Госуслуг.
• Отдел клиентского сервиса – принимает обращения по телефону, в чат‑боте и в социальных сетях.
• Отдел контроля качества – собирает отзывы, проводит мониторинг сроков выдачи.

Руководство Московского городского фонда ОМС

Все руководители доступны для официальных запросов через info@mosgfonline.ru или по телефону горячей линии.

Отзывы граждан

Общие тенденции (по данным опросов 2025‑2026 гг.)

• Положительные отзывы (68 %):
  • «Оформление онлайн заняло 2 минуты, полис сразу в личном кабинете» – Андрей, 34 года
  • «В МФЦ «Северный» обслуживают быстро, без очередей, благодаря записи» – Марина, 27 лет
• Критика (32 %):
  • «В некоторых страховых компаниях требовали дополнительные справки, что усложнило процесс» – Игорь, 45 лет
  • «Не всегда работает чат‑бот на сайте, приходится звонить в колл‑центр» – Ольга, 52 года

Как оставить отзыв

Граждане могут оставить отзыв через:

• Сайт фонда – раздел «Обратная связь».
• Портал Госуслуги – в личном кабинете.
• Телефонный опрос после обращения (автоматический звонок 30 дней спустя).

Получить новый медицинский полис ОМС в Москве сегодня проще, чем когда‑либо ранее. Выбор между многофункциональными центрами, страховыми компаниями‑партнёрами и онлайн‑порталами позволяет каждому выбрать удобный способ. Главное – собрать необходимые документы, правильно заполнить заявление и воспользоваться доступными контактными каналами для быстрой поддержки.

Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8 495 033‑00‑03 или пишите на info@mosgfonline.ru. Мы всегда готовы помочь!