Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) в Москве – это документ,
который дает право на бесплатное получение медицинских услуг в рамках территориальной
программы. Ниже собраны все необходимые сведения: от порядка оформления до контактов
для обращения.

Кому и когда можно оформить московский полис ОМС

• Гражданам РФ, зарегистрированным (прописанным) в г. Москва.
• Иностранным гражданам и лицам без гражданства, имеющим вид на жительство в Москве.
• Иногородним, переезжающим в столицу, – полис можно переоформить в своей страховой
  компании, а затем прикрепиться к поликлинике Москвы.

Как подать заявление и получить полис

1. Соберите пакет документов:
   • паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
   • свидетельство о регистрации (прописка) в Москве;
   • заполненное заявление (скачать можно на сайте МГФОМС).
2. Запишитесь на приём в один из пунктов выдачи полисов:
   • через Электронную очередь – https://www.mos.ru/pgu/ru/md/;
   • по телефону 8 (800) -50‑11‑41 (служба поддержки);
   • получив талон в любом отделении МФЦ.
3. Придите в назначенный день, предъявите документы и получите полис (бумажный
   вариант) или QR‑код для электронного полиса.

Пункты выдачи полисов в Москве

Основной адрес главного офиса МГФОМС:

Кроме главного офиса, полисы выдаются в Многофункциональных центрах (МФЦ)
по всей столице. Полный список пунктов с картой можно посмотреть в разделе
«Пункты выдачи полисов» на официальном сайте.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.mos.ru/pgu/ru/md/
• Горячая линия (служба поддержки): 8 (800) -50‑11‑41 (круглосуточно)
• Телефоны справочного отдела: 7 (495) -52‑93‑21 (рабочие часы)
• Электронная почта: fond@mgfoms.ru

Личный кабинет (личный кабинет застрахованного)

Для удобного контроля за полисом и записи к врачу используйте Личный кабинет
МГФОМС:

1. Перейдите на портал https://www.mos.ru/pgu/ru/md/;
2. Войдите через Госуслуги или создайте отдельный аккаунт;
3. В разделе «Мои данные» найдёте номер полиса, дату его действия, возможность
   скачать электронный полис и записаться к врачу.

Личный приём (приём в отделениях МГФОМС)

Если требуется уточнение по полису, изменить данные или получить справку,
можно записаться на личный приём.

Как записаться

• Онлайн через Электронную очередь;
• По телефону 8 (800) -50‑11‑41;
• Непосредственно в отделении, получив талон.

График приёма

Отделы МГФОМС, отвечающие за полис ОМС

• Отдел формирования полисов ОМС – приём заявлений, выдача полисов.
• Отдел электронных услуг – работа личного кабинета, онлайн‑запись.
• Отдел проверки и переоформления – проверка действительности полиса,
  переоформление при смене места жительства.
• Отдел обратной связи – приём отзывов и предложений.

Руководство МГФОМС

На 2026 год руководящая команда включает:

• Директор МГФОМС: Людмила Мурашова – главный специалист отдела
  обеспечения прав застрахованных граждан.
• Заместитель директора по работе с населением: Иван Петров.
• Начальник отдела электронных услуг: Марина Сидорова.

Отзывы застрахованных

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из официального сайта и сервисов
отзывов (2ГИС, Яндекс.Карты).

Положительные

• «Оформление полиса заняло всего 15 минут, благодаря онлайн‑записи. Всё понятно
  и быстро.» – Алексей, 34 года.
• «Личный кабинет удобный, можно сразу записаться к врачу без очередей.» – Марина,
  студентка.

Негативные

• «В выходные дни приём закрыт, а телефонная линия часто занята – пришлось ждать
  несколько дней, чтобы записаться на приём к специалисту.» – Ольга, пенсионерка.
• «Электронный полис иногда не читается в некоторых поликлиниках, пришлось
  распечатать бумажный вариант.» – Дмитрий, водитель.

Рекомендация администрации: при возникновении проблем обращаться в Отдел
обратной связи – они фиксируют жалобы и стараются улучшить сервис.

Краткая памятка

1. Проверьте, что у вас есть прописка в Москве – без неё полис не выдаётся.
2. Запишитесь на приём через Электронную очередь
   или по телефону 8 (800) -50‑11‑41.
3. Возьмите с собой паспорт и документ о регистрации.
4. После получения полиса зайдите в Личный кабинет – там можно проверить статус
   полиса и записаться к врачу.
5. Если возникнут вопросы, звоните в горячую линию или пишите на
   fond@mgfoms.ru.

Соблюдая эти простые шаги, вы сможете быстро оформить московский полис ОМС и
получать бесплатную медицинскую помощь в любой поликлинике столицы.