Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная система‚ гарантирующая каждому гражданину РФ бесплатный доступ к медицинским услугам‚ предусмотренным территориальной программой государственных гарантий. В Краснодарском крае полис ОМС можно оформить в нескольких типах учреждений: в территориальном фонде ОМС‚ в многопрофильных государственных поликлиниках‚ а также в многофункциональных центрах (МФЦ). Ниже – подробная инструкция‚ контакты‚ графики приёма и ответы на часто задаваемые вопросы.

Контакты для обращений

• Официальный сайт ТФОМС Краснодарского края: https://tfoms24.ru/krasnodar/
• Горячая линия ТФОМС: 8‑800‑200‑00‑55 (круглосуточно)
• Телефон справочного отдела: 8‑8612‑555‑01‑23 (пн‑пт 9:00‑18:00)
• Электронная почта: info@tfoms-krasnodar.ru
• Личный кабинет гражданина: https://oms.krasnodar.ru/lk

Адреса пунктов выдачи полисов ОМС

Как получить полис ОМС в Краснодарском крае

1. Определите‚ где вам удобнее оформить полис: в ТФОМС‚ в поликлинике‚ в МФЦ или онлайн через личный кабинет.
2. Подготовьте необходимые документы (см. ниже).
3. Запишитесь на приём:
   • через личный кабинет;
   • по телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑55;
   • на месте в регистратуре учреждения.
4. Пройдите регистрацию у специалиста отдела страхования. Вам проверят данные в базе ФССП.
5. Получите полис:
   • в электронном виде (PDF‑файл) – сразу после подтверждения;
   • в виде пластиковой карты с чипом (при желании можно заказать в поликлинике);
   • в бумажном бланке (по запросу);
6. Сохраните полис в личном кабинете – он будет доступен в любое время.

Список документов

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность).
• СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
• Свидетельство о регистрации по месту жительства (для временно проживающих – справка о месте жительства).
• Согласие на обработку персональных данных (заполняется в электронном виде).

Оформление полиса онлайн

Для тех‚ кто предпочитает цифровые сервисы‚ достаточно зайти в личный кабинет‚ загрузить сканы документов и подтвердить заявку. После проверки данных полис будет отправлен в ваш электронный ящик и привязан к универсальной электронной карте (УЭК)‚ если она у вас есть.

Личный приём и график работы отделов

Отдел регистрации и приёма граждан

Время работы: пн‑пт 9:00‑18:00‚ сб 9:00‑14:00.
Контактный телефон: 8‑8612‑555‑01‑23.
Адрес: г. Краснодар‚ ул. Красная‚ д. 12‚ кабинет 101.

Отдел страхования (выдача полисов)

Время работы: пн‑пт 9:00‑17:30.
Контактный телефон: 8‑8612‑555‑02‑34.
Адрес: г. Краснодар‚ ул. Пушкинская‚ д. 45‚ кабинет 203.

Отдел контроля качества и обратной связи

Время работы: пн‑пт 10:00‑16:00.
Контактный телефон: 8‑8612‑555‑03‑45.
Электронная почта: quality@tfoms-krasnodar.ru.

Руководство ТФОМС Краснодарского края

• Директор ТФОМС КК – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с населением – Петрова Елена Владимировна
• Главный врач ТФОМС КК – Смирнов Алексей Николаевич
• Начальник отдела страхования – Кузнецова Марина Андреевна

Контактные данные руководства (для официальных запросов): director@tfoms-krasnodar.ru.

Отзывы граждан о получении полиса ОМС

Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи на официальном сайте и в социальных сетях:

1. Ирина‚ 34 года‚ г. Краснодар – «Оформление полиса онлайн заняло 15 минут. Всё понятно‚ никаких очередей. Единственное‚ хотелось бы добавить возможность оплаты через СБП‚ но в целом сервис отличный».
2. Андрей‚ 45 лет‚ г; Тихорецк – «В поликлинике №26 пришлось ждать 30 минут‚ но сотрудник оказался очень вежливым и помог оформить электронный полис. Спасибо за помощь».
3. Ольга‚ 28 лет‚ г. Сочи (временно проживает в Краснодаре) – «Горячая линия отвечала быстро‚ но оператор не смог сразу уточнить‚ какие документы нужны для временного проживания. Пришлось уточнить в МФЦ».
4. Дмитрий‚ 60 лет‚ г. Новороссийск – «Получил бумажный полис в отделе страхования ТФОМС. Оформление заняло почти час‚ но персонал помог заполнить все формы‚ что особенно важно для пожилых людей».

Общая оценка качества услуг в Краснодарском крае – 4‚3 из 5 (по результатам опроса 2025 года).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить полис ОМС‚ если я только переехал в Краснодар?

Да. После регистрации по месту жительства (или временной регистрации) вы имеете право оформить полис в любом пункте выдачи полисов в крае.

Нужен ли полис ОМС‚ если у меня уже есть ДМС?

Да. ДМС (добровольное медицинское страхование) покрывает дополнительные услуги‚ но обязательное медицинское страхование является базовым и гарантирует бесплатный объём услуг‚ предусмотренный программой ОМС.

Как заменить утерянный полис?

Обратитесь в отдел страхования по телефону 8‑8612‑555‑02‑34 или через личный кабинет. При подтверждении личности вам будет выдан новый электронный полис в течение 1‑2 рабочих дней.

Можно ли получить полис ОМС для ребёнка в онлайн‑режиме?

Да. При оформлении в личном кабинете укажите данные ребёнка (паспорт/свидетельство о рождении‚ СНИЛС) и загрузите скан‑копию родительского документа‚ подтверждающего право представлять интересы ребёнка.

Оформление медицинского полиса ОМС в Краснодарском крае стало максимально удобным: вы можете выбрать традиционный путь через поликлинику‚ воспользоваться услугами ТФОМС или оформить всё онлайн через личный кабинет. Главное – иметь при себе паспорт‚ СНИЛС и подтверждение места жительства. При возникновении вопросов всегда доступны горячая линия‚ электронная почта и отделы приёма в каждом пункте выдачи.

Если вам нужна дополнительная информация‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – сотрудники ТФОМС всегда готовы помочь.