Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это система, позволяющая каждому гражданину получать бесплатную медицинскую помощь в государственных и
частных учреждениях, участвующих в программе. Оформление полиса ОМС – простой процесс, если знать, какие шаги необходимо выполнить и куда обращаться.
Кому нужен полис ОМС?
- Гражданам Республики Казахстан, постоянно проживающим в стране.
- Иностранным гражданам, имеющим статус постоянного проживания.
- Лицам, получающим статус временной нетрудоспособности, инвалидности, пенсионерам и др.
Где можно оформить полис ОМС?
Оформить полис ОМС можно в следующих местах:
- Центры обслуживания населения (ЦОН) при Министерстве здравоохранения.
- Местные отделения Комитета по социальному развитию (КСР).
- Через личный кабинет на официальном портале государственных услуг.
- В некоторых поликлиниках и больницах, где предусмотрена услуга «Регистрация ОМС».
Пошаговая инструкция оформления полиса ОМС
Шаг 1. Подготовьте необходимые документы
- Паспорт гражданина Республики Казахстан (оригинал + копия).
- Идентификационный номер (ИИН) – 12‑значный код.
- Свидетельство о рождении (для детей до 14 лет).
- Документ, подтверждающий место жительства (регистрацию по месту жительства).
- Согласие на обработку персональных данных (заполняется в электронном виде).
Шаг 2. Выберите способ подачи заявления
Вы можете подать заявление:
- Лично в ЦОН или отделении КСР – заполнить бумажную форму.
- Онлайн через портал электронных государственных услуг – заполнить форму и загрузить сканы документов.
- По телефону – оператор поможет оформить заявку и направит её в ближайший центр.
Шаг 3. Заполнение заявления
В заявлении указываются:
- ФИО, ИИН, дата рождения.
- Адрес постоянного места жительства.
- Контактный телефон и e‑mail.
- Тип полиса (для взрослого, ребёнка, пенсионера и т.д.).
Шаг 4. Ожидание обработки заявки
Срок рассмотрения заявки обычно составляет от 3 до 10 рабочих дней. После одобрения вы получите полис ОМС в электронном виде (PDF) и/или в бумажном виде, если подавали заявление лично.
Шаг 5. Получение полиса
- Электронный полис появляется в личном кабинете на портале eGov;kz. Его можно скачать и распечатать.
- Бумажный полис выдаётся в отделении, где вы подавали заявление, после получения уведомления по SMS или e‑mail.
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://egov.kz |
| Горячая линия Министерства здравоохранения: | +7 (7172) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Номера телефонов региональных отделений: |
|
| Электронный адрес: | oms@health.gov.kz |
| Личный кабинет: | https://egov.kz/cabinet |
| Личный приём (в отделениях): | Запись через онлайн‑сервис eGov.kz/appointment или по телефону горячей линии. |
| График приёма: | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 Сб: 09:00 – 14:00 Вс: выходной |
| Отделы, отвечающие за ОМС: |
|
| Руководство Министерства здравоохранения: |
|
| Отзывы граждан: |
|
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Нужно ли платить за полис ОМС?
Нет. Полис ОМС предоставляется бесплатно всем гражданам, имеющим право на обязательное медицинское страхование.
Вопрос: Как проверить статус заявки?
Статус можно проверить в личном кабинете на портале eGov.kz либо позвонив по горячей линии.
Вопрос: Можно ли оформить полис ОМС за границей?
Да, но только в консульских учреждениях Республики Казахстан, где предоставляются услуги по регистрации ОМС для граждан, находящихся за пределами страны.
Вопрос: Что делать, если полис ОМС утерян?
Обратитесь в любой центр обслуживания населения с заявлением о восстановлении. В электронном виде полис всегда доступен в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Портал электронных государственных услуг (eGov.kz)
- Официальный сайт Министерства здравоохранения Республики Казахстан
- Запись на личный приём
- FAQ по ОМС