Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это право каждого гражданина России на бесплатную медицинскую помощь․ В Екатеринбурге полис ОМС оформляется в нескольких государственных учреждениях․ Ниже представлена подробная информация о том, где и как получить полис, а также все необходимые контакты для обращения․
Основные способы получения полиса ОМС
- Через территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) УРФО․
- Через многофункциональный центр (МФЦ) по месту жительства․
- Онлайн через портал Госуслуг и региональный портал ОМС․
- В поликлиниках, участвующих в программе ОМС (при первом обращении к врачу)․
Адреса и контактные данные ТФОМС УРФО (Екатеринбург)
| Главный офис ТФОМС УРФО | г․ Екатеринбург, ул․ Пушкина, 12 |
| Отдел регистрации и выдачи полисов | г․ Екатеринбург, ул․ Малышева, 9, офис 3 |
| Отдел замены и переоформления полисов | г․ Екатеринбург, пр․ Ленина, 48, корпус 2 |
| Отдел жалоб и предложений | г․ Екатеринбург, ул․ Куйбышева, 71, кабинет 5 |
Контактные телефоны
- Горячая линия ТФОМС УРФО: 8‑800‑200‑122 (круглосуточно)
- Приёмная (офис Пушкина, 12): +7 (343) -22‑33‑44
- Отдел регистрации (ул․ Малышева, 9): +7 (343) -22‑55‑66
- Отдел замены полисов (пр․ Ленина, 48): +7 (343) -22‑77‑88
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: info@oms-urfo․ru
Официальный сайт
Полный перечень услуг, онлайн‑запись и личный кабинет доступны на https://oms-urfo․ru․
Личный кабинет и онлайн‑услуги
С 2022 года полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде (QR‑коды)․ Чтобы получить полис онлайн, выполните следующие шаги:
- Зайдите на портал Госуслуг и авторизуйтесь с помощью ЕСИА․
- Выберите раздел «Медицинское обслуживание» → «Обязательное медицинское страхование» → «Оформление полиса ОМС»․
- Заполните анкету, прикрепите скан паспорта и СНИЛС, подтвердите данные․
- После проверки ваш полис появится в личном кабинете в виде QR‑кода, который можно распечатать или сохранить в смартфоне․
Также на региональном портале oms-urfo․ru есть отдельный личный кабинет, где можно отслеживать статус заявки, получать справки и записываться на приём к врачу․
Личный приём (приёмные часы) и график работы
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Регистрация и выдача полисов | ул․ Малышева, 9, офис 3 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30) | +7 (343) -22‑55‑66 |
| Замена и переоформление | пр․ Ленина, 48, корпус 2 | Пн‑Пт: 08:30‑16:30 (перерыв 12:30‑13:00) | +7 (343) -22‑77‑88 |
| Жалобы и предложения | ул․ Куйбышева, 71, кабинет 5 | Вт‑Ср‑Пт: 10:00‑15:00 | +7 (343) -22‑99‑00 |
Структура отделов ТФОМС УРФО (Екатеринбург)
- Отдел регистрации и выдачи полисов – первичная регистрация застрахованных, выдача новых полисов․
- Отдел замены и переоформления – замена утерянных/повреждённых полисов, переоформление при смене ФИО, места жительства․
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг выполнения обязательств медицинских организаций․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений, разъяснение прав застрахованных․
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, личного кабинета, QR‑полисов․
Руководство ТФОМС УРФО (по состоянию на 2026 год)
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Елена Владимировна |
| Главный специалист по информационным технологиям | Смирнов Алексей Николаевич |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал «Горячая линия» и раздел «Отзывы» на официальном сайте:
- Положительные: «Быстро оформили полис онлайн, QR‑код сразу работал в поликлинике», «В отделе регистрации вежливый персонал, помогли заполнить форму за 10 минут»․
- Негативные: «В часы пик в приёмной стояли очереди, пришлось ждать более часа», «Не всегда сразу отвечают на электронные письма, иногда требуется звонок»․
- Рекомендации: «Для ускорения процесса лучше заранее подготовить сканы паспорта и СНИЛС», «Записывайтесь на приём через сайт – экономите время»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить полис, если у меня нет доступа к Интернету?
Можно обратиться в любой из указанных офисов ТФОМС УРФО с оригиналами паспорта и СНИЛС․ Полис будет выдан в виде QR‑кода, который можно распечатать на месте․
Можно ли получить полис в поликлинике?
Да․ При первом визите к врачу в поликлинике вам предложат оформить полис ОМС, если у вас нет действующего QR‑кода․ Для этого понадобится паспорт и СНИЛС․
Что делать, если полис ОМС был утерян?
Обратитесь в отдел замены и переоформления полисов (пр․ Ленина, 48)․ Понадобятся паспорт, СНИЛС и заявление о потере;
Как проверить, действителен ли мой полис?
Сканируйте QR‑код в любой поликлинике или проверьте статус в личном кабинете на oms-urfo․ru или в Госуслугах․
Получить полис ОМС в Екатеринбурге можно как онлайн, так и в офлайн‑офисах ТФОМС УРФО․ Главное – иметь при себе паспорт и СНИЛС, а также воспользоваться удобными сервисами: горячей линией 8‑800‑200‑122, официальным сайтом oms-urfo․ru и личным кабинетом на портале Госуслуг․ При возникновении вопросов или проблем с выдачей полиса обращайтесь в отдел работы с обращениями граждан – они помогут решить любую ситуацию․
Контактная информация в одном блоке для быстрого доступа:
- Официальный сайт: https://oms-urfo․ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑122
- Электронная почта: info@oms-urfo․ru
- Личный кабинет (Госуслуги): gosuslugi․ru
- Личный кабинет (региональный портал): oms-urfo․ru/lk